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7大名企聊家装信息化过程中踩过的“坑” ｜家装T20

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2019-08-20 20:20

2019年中国的住宅装饰装修行业迎来了发展的分水岭，整个市场从原来的卖方市场向买方市场过渡，企业发展也从原来的机会驱动型向客户价值驱动型转变。

住宅装饰装修行业面临着前所未有的考验，行业整体增速明显放缓，商业模式也从过去的半包、全包、大店发展到现在的整装、拎包入住、定制精装。如何能够赢得未来市场？装配化、信息化技术建设究竟怎样入手？哪些模式势在必行？

为顺应行业发展，为业内家装企业共谋趋势搭建平台，2019年8月20日，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办的家装界“两会”——“首届中国家装产业供需链大会”和“第三届全国住宅装饰装修行业T20峰会在深圳同期召开！

本届会议重点围绕住宅装饰装修行业未来十年的发展方向进行探讨，汇聚行业领导、全国T20企业及知名家装企业领袖、家居建材供应商、高质量服务供应商和行业专家等各方力量，现场论道，共同谋划住宅装饰装修行业的发展战略。

7大知名家装企业领袖共话家装未来十年

大会现场，第一场高峰对话——《家装未来十年——工业化与信息化》，正是工业化与信息化的智慧碰撞。

高峰对话：《家装未来十年——工业化与信息化》

活动由新浪家具频道主编庄承浩主持，红蚂蚁装饰董事长李荣、上海星杰装饰董事长杨渊、浙江铭品装饰总裁张一良、浙江南鸿装饰董事长祝旭慷、金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏、深圳广田云万家总裁丁力、济南万泰装饰总经理柳方洲等作为对话嘉宾出席。七位嘉宾围绕对家装产业化和信息化的理解以及各自企业在信息化过程中踩过的“坑”进行对话。

新浪家具频道主编庄承浩

何种途径达到信息化很重要，

不同的入手点会造成信息化不同

浙江铭品装饰总裁张一良

浙江铭品装饰总裁张一良表示，信息化和产业化是每个企业都在考虑的事情，铭品装饰也正在大力尝试，目前还在探索当中。

对于信息化和产业化，他强调了三点：一是通过哪种路径达到企业信息化，不同的入手点会造成信息化的不同；二是由于过去基础数据的缺失让很多企业需要做大量的工作，因此过程比较缓慢，现在有了更多企业参与，或将让信息化和产业化提速；三是技术的升级与迭代，让原先设计的内容和路径更需要开放和包容，只有开放的系统，才能推动企业的发展。

1亿规模以下的企业可以不用考虑信息化

深圳广田云万家总裁丁力

作为较早涉入信息化的企业之一，深圳广田云万家总裁丁力对于信息化深有体会。他讲到，广田云万家从2015年开始做信息化，对于信息化的作用，他总结，“一个装企如果想要活下去，信息化帮不了；但如果想活得更好，信息化可以帮助企业降低成本。”

他认为，装企的规模达到1个亿或布局全国4-5个城市以上，信息化不失为一种手段；如果是1亿以下的企业，暂时可以不用考虑。在他看来，做信息化运作可以减少成本，帮助节省费用。如客户有关的施工周期、计划开工时间等数据必须要用信息化来做，而这些精细化管理才能够让企业的利润挖掘出来，所以企业信息化一定要选好时间点。

实现信息化和产业化要有“量”，

没有“量”，就是把宝马的发动机当拖拉机用

红蚂蚁装饰董事长李荣

红蚂蚁装饰董事长李荣说道，提倡信息化、工业化是为了解放生产力，解决家装行业避免过去劳动力集中的问题。他指出，信息化和工业化就是想办法解决整个行业的交付问题，解决不了交付，设计得再好也难以呈现。

他认为，信息化是一个辅助的工具，工业化是未来整个行业发展的趋势。但对于行业未来发展的趋势，他认为也有难点，如家装公司未来如果往如何配套精装修方向发展，一定要有“量”，没有量很难实现信息化和工业化。企业在发展初期，如果没有很多客户和工地就去做信息化，纯粹是把宝马的发动机当拖拉机使用，不仅不会提高工作效率，反而会降低工作效率。在他看来，所有的一切都是基于落地和交付才能实现的。

行业信息化成长周期与行业属性有关，

家装行业尚处于摸索阶段

上海星杰装饰董事长杨渊

上海星杰装饰董事长杨渊对李荣的说法表示认同，他表示，信息化可以完全大量应用于业务当中，信息化的基础能力可以推动各个方面、各项能力进展的。只有完全实现工业化，行业的效率才能提高。但就目前来说，家装行业推动信息化太难，首先是因为行业起点比较低，家装行业是由一个井喷式的市场催生出来的行业，所以在很长一段时间内没有办法用战略来思考问题，只能跟随潮流去应对。

他表示，行业信息化的成长周期与行业属性有关。家装行业尚处在摸索阶段，未来随着大量家装企业对战略的理解以后，便会着手对远景的探索，从而构建未来的业务模型和行业模型，由此形成战略共识，然后慢慢地走向更深层次的信息化技术。

做信息化难在一线，

如果一线信息收集不准确，一切都只是镜中花水中月

金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏

金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏认为，做家装企业如果不把信息化问题想清楚便贸然上很多系统，不仅不能提升效率和交付能力，反而会拖累自己，降低效率，甚至还可能增加成本费用。在他看来，企业信息化主要基于两点考虑：一是对外，信息化能不能改变家装行业，能不能提升用户体验；二是对内，信息化能不能提升管理的效率及效益。

对于信息化，他提出了以下五点：

第一，整个信息化规划一定要从上往下整体规划，但是真正的落地一定是从下往上去实施的；第二，做信息化难在一线，难在业务员把每天自己所有接触到的信息纳入到系统里，如果一线信息收集不及时不准确，所有东西都只是空中楼阁，镜花水月；第三，信息化一定是以标准化为前提，所有管理制度体系和流程的标准化都是建立在夯实的基础之上的，所以很多想做信息化的企业，最好还是把标准化做好，才具备做信息化的基础；第四，信息化工作是一个持续的过程，不可能一蹴而就。在大方向的前提下，要小步快跑、分步实施，不断地迭代和优化；第五，做信息化还要注意数据的应用，因为信息化从常量看，短期看不到效果，需要长期沉淀。

社会的发展就是信息越来越发展，再多的爱恨，企业都应顺势而为

浙江南鸿装饰董事长祝旭慷

浙江南鸿装饰董事长祝旭慷表示，他最开始对信息化的理解就是“恨”，但他明白，社会的发展就是信息越来越发展，无论是信息化还是产业化，再多的爱与恨，是社会发展的必然，企业要顺势而为。他对信息化的理解就是把信息化运用在公司管理过程中的信息化，现在家装行业已经做到了全包、整装，包含了整个家装的各个节点，靠原来的信息传输已经远远不够，所以要在管理中实现信息化。

他指出，信息化的问题就是信息化搜寻的问题，当前要做的准备是更多资源信息的积累，把这些信息的资源积累以后来迎接5G时代。当5G时代来临以后，积累足够的信息并能有效利用的企业就能领先时代发展。

信息化和工业化是行业未来的趋势，信息化于企业而言是一种工具

济南万泰装饰总经理柳方洲

济南万泰装饰总经理柳方洲表示，信息化和工业化都是家装行业未来的趋势，信息化对于企业而言是一种工具。因为家装行业是人员密集型的行业，在这个过程中，如果要落地信息化建设，首先要改正员工的习惯，要让每个人都用信息的链条去串联起来；其次，每个企业在做信息化建设时，要站在更高的维度，用一体化的设计，那么将对企业发展有更好的基础建设。