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合肥荣事达雷鸣：静下心来，脚踏实地做好产品与服务

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2019-09-03 14:30

随着人们生活水平的提高和对健康意识的觉醒，净水器正成为居家之必备选择。随之，这些年来进驻净水行业的企业也越来越多，但是难免泥沙俱下。“金鼎奖” 作为全国净水行业一个集权威性、专业性、创新性、公益性、公开性、公正性和持续性于一体的国内大型优秀行业品牌甄选活动，除去为消费者选购产品时提供标准与意见的参考外，它还担负着引领行业转型升级的责任。

2018年在“金鼎奖“活动中拿下大奖的合肥荣事达水工业设备有限责任公司，又是如何看待2019年净水市场的呢？为此，腾讯家居记者对合肥荣事达水工业设备有限责任公司董事长雷鸣进行了独家专访。精彩内容如下：

合肥荣事达水工业设备有限责任公司董事长雷鸣

【腾讯家居】：经历了多年的野蛮生长，在近一两年里净水行业迎来了全新拐点，您认为当下的净水行业存在哪些痛点？在行业大洗牌期间，企业应致力于提升自身的哪些能力？

【荣事达雷鸣】：目前，整个净水行业可以说是百舸争流的态势，品牌多，产品质量参差不齐，部分劣质产品投入市场后，大大影响行业口碑。而许多小品牌还存在夸大宣传、售后服务缺失的现象，用户满意度低、黏性差，无法满足年轻群体时尚、健康、省事、高效的需求，这些都是净水器市场目前的痛点。所以，在行业大洗牌时期，除了要加速行业标准化建设外，我认为企业还是得静下心来，脚踏实地做好产品与服务，只有产品过硬，服务贴心，消费者才会相信你的品牌，才会相信净水机这个产品。而为了追求更高品质，我们也在不断提升自身的硬实力，荣事达目前建成的智能全自动化生产线，生产效率是一般净水器生产线的3到4倍，年产能突破150万台，同时，公司还配备生化理化、水锤测试、跌落测试、盐雾测试等七大检测实验室，实现效率与质量双提升。此外，我们每年在科研经费的投入占销售总收入约5%，配备的科研人员数占公司总人数的7%，打造了净水科创中心、物联网智能化产品体验中心等科研平台，不断实现技术突破，力求以最优质的产品让每一位消费者放心。

【腾讯家居】：目前中国的净水市场存在着严重的地域差异和发展不均衡现象。一二级城市供水系统技术较为成熟，三四级城市的水质则相对较差，农村乡镇更甚。我们品牌在市场开拓方面将如何布局？

【荣事达雷鸣】：一二级城市与三四级城市，市区与农村乡镇，因为经济、环境等因素的不同，在饮用水质方面确实存在许多差异，那么在市场开拓时，无论是产品研发，还是营销模式，都需要不断创新，灵活应对。就拿我们来说，在新的发展形势下，荣事达在产品研发上针对不同市场采取定制化战略，面向一二级城市研发前置过滤器、中央净水机、中央软水机、终端反渗透净水机、终端饮水机等全屋智慧净水系列新品，为家庭打造一站式系统化解决方案，而对于农村乡镇地区，我们定向开发自吸式智能反渗透净水机，充分解决水压不足、不稳的特殊环境问题。而在终端营销方面，荣事达针对不同地区，做好客群区分，打造立体式矩阵营销通络，针对性推出特色宣传推广活动，立足“互联网”与“传统媒体”两步走，实现电商平台、微信小程序、微信商城、电视广播等全领域布局，并全面升级线下品牌专卖店、全屋智慧净水体验店等终端形象，持续保持市场热力。

【腾讯家居】：您如何看待金鼎奖？您对于今年的金鼎奖有何期待？

【荣事达雷鸣】：金鼎奖可以说是整个净水行业的一次的品牌盛宴，极具含金量的奖项评比可以说是各净水品牌综合实力的大阅兵，而行业大咖们的交流分享也让各企业了解到许多先进经验，开拓了我们的视野，十分有意义。对于今年的金鼎奖我期待平台可以展示更多国内外最新的科研技术成果和创新产品，大家通过详细了解与学习，不断丰富自身产品链，在共同进步中，助推净水行业快速发展。

【腾讯家居】：请您预判一下未来我国净水行业的发展趋势。

【荣事达雷鸣】：当前我国水质环境虽然整体有着较大改善，但中国人口基数大，许多地区饮用水条件依然十分严峻，大家对于净水设备的需求还是十分大的，需求决定价值，所以我认为净水行业未来会保持更加火热的发展趋势，潜力巨大。此外，随着5G时代的到来，净水行业将会迎来一个新的发展契机。5G技术不仅能够提供更快的网络，更能通过低时延、高稳定性、海量设备接入等一系列性能提升，真正实现信息与产业的深度融合，打破品牌壁垒，为用户带来万物互联的便捷体验。对于净水行业，未来5G的普及使用，将对实现物联网全平台嫁接、全屋智慧净水普及起到积极的推动作用。

【腾讯家居】您认为我们的品牌在哪些方面具备非常独特的竞争优势？

【荣事达雷鸣】：荣事达作为三十多年的老品牌，有着强大的品牌知名度与大众口碑，全方位深耕水处理产业与成熟出众的技术水准，可以说是我们的核心竞争优势。我们目前发展覆盖全屋智慧净水、校园直饮水、城市公共饮水、社区智慧饮水、农村安全饮水、工业污水处理、生活污水处理、景观水处理、医疗用水处理、海水淡化等十大水处理领域，全力推进净水产业与信息工业化深度融合，致力打造“健康饮水智慧生活”的智慧水世界。

目前，荣事达重点深耕全屋智慧净水、校园直饮水、城市公共饮水、社区智慧饮水等成熟净水领域，创新打造全屋智慧净水系列新品、校园智慧饮水设备、智能自动售水设备等多样化产品，不断加速行业产品革新。多年技术和经验积累下，我们已成功定制2000多个校园直饮水工程，以及承建三亚凤凰国际机场、唐山世界园艺博览会、赞比亚恩多拉国际机场等诸多国、内外大型直饮水专案。同时，我们还在逐步推进农村安全饮水、生活污水处理、工业污水处理、海水淡化处理等产业项目。公司最新研发的荣事达“无虞”系列污水处理设备已正式上线，创新OSBR工艺大大提高污水处理效率，嫁接智慧水务云管理系统，具有很好的行业先导性；而我们的海水淡化科研项目已申报国家中央预算内投资项目，未来将不断引领行业发展。

一线品牌之间的博弈不止于品质，售后服务也尤为重要。荣事达品牌多年来之所以口碑出众，除了因为优质的产品以外，还要得益于长久以来一直力行的“红地毯服务”。上万辆服务车投入市场、打造互联网多渠道服务平台、建立以消费者满意为标准的服务监督体系等，让荣事达售后服务备受好评。荣事达常年开展的“参观工厂”活动，已累计接待了20余万消费者，此外，售后服务团队定期走进大众，开展“百村水质检测”、“水安全巡回讲座”等各类服务活动。专业化服务使企业成功获评“消费者满意品牌”、“中国净水行业十佳服务商”等诸多荣誉。