8月24日,欧洲知名家居改善品牌乐华梅兰,在北京理想家居馆科兴店开启了一场以“精工名匠”为主题的工人施工工艺比拼大赛。现场吸引了200户装修家庭到场,整场比赛持续近两个小时,众多乐华梅兰的能工巧匠齐聚,进行紧张激烈的技术对决。
据悉,此次大赛是乐华梅兰的首届工人技术大赛,其初衷是希望通过这样的方式让家装顾客能够更直观、透明地认识和了解乐华梅兰的工艺水品与施工质量。
本次大赛以家装中最为常见的三个施工项目为内容展开,水电、油工、瓦工三个区域同时比赛,在比赛过程中,乐华梅兰员工为顾客讲解并共同观看工人的技艺展现。最终,在专业裁判以及顾客的双重评分下,现场诞生了本次施工工艺大赛的获胜工人。
乐华梅兰中国区CEO伯乐先生为获胜工人颁奖
作为欧洲第一,世界第三的家居品牌,“出身高贵”的乐华梅兰此次颇为接地气的进行工人技能大赛,着实让人感到有些意外。进入中国15年的乐华梅兰,这次在北京理想家居馆科兴店举办的工人技能大赛,除了展现乐华梅兰施工工人精湛技艺,以及优质施工质量外,也是象征着一次宣告,预示着乐华梅兰在中国本土化进程的一次重要尝试,展现乐华梅兰在大众消费层面的亲民形象,以及品牌在中国区与消费者间更为积极的互动。
乐华梅兰中国区CEO伯乐
本土化管理,更好地适应国内市场
据悉,乐华梅兰中国在管理层组织架构上遵循集团本土化运营和管理的原则,更多招募中国本土专家作为高管,这其中包括HR、数字化、财务、门店和家装业务团队。“我们的外国管理者更多的是整合国际资源和协调集团业务。在这样的团队架构下,最大化地让公司业务本土化,在适应中国市场,满足国内居民需求的基础上,融合国际能力和资源,让品牌及业务更有竞争力。”乐华梅兰中国区CEO伯乐说。
乐华梅兰家装战略总监平涛
从设计到产品,发挥国际资源优势提升客户体验感
国外品牌做本土家装,如何体现自身优势?2018年乐华梅兰针对中国市场重新定义了以为客户“提供端到端解决方案”为核心的价值主张,以此彰显欧洲近百年历史的家居解决方案领导者的地位。乐华梅兰家装战略总监平涛从几个方面分析,乐华梅兰如何利用优势实现家装整体方案的更好呈现。
在设计方面,乐华梅兰法国总部及与其深度合作的国际建筑设计机构,定期向乐华梅兰中国输出有关全球室内家居流行趋势报告和概念方案指导,派驻资深美学专家对中国家庭生活方式进行深度剖析,进行本土化设计体系的搭建,优化设计方案执行及开展相关培训。通过对客户生活需求的深入了解,将风格、色彩、材质融合空间功能规划,呈现功能设计与居住美学并行的解决方案。
在家居产品方面,乐华梅兰所属安达屋集团旗下涵盖多个品牌产品,在全球拥有专业、标准、快速的采购、生产及物流体系,每天为全球1,500,000客户提供丰富的建材、家具、灯具、软装等高品质、高性价比的产品选择。乐华梅兰家装及其产品设计体系的有机结合,通过需求导向设计,让设计指导产品的思路,为“整体解决方案”的实现提供强有力的执行基础。
另外,终端店面体系的整体战略布局规划,形成多模式多业态的店面组合,通过打造不同消费场景,力求为住户提供优质、便捷的购物及服务体验。
乐华梅兰工程总监熊伟
55项全新施工工艺,全程透明化,为优质家装保驾护航
乐华梅兰工程总监熊伟说,“精工名匠”工人施工工艺大赛,是乐华梅兰首届工人技术比赛,目的在于让家装顾客更直观、透明的认识和了解乐华梅兰的工艺水平和施工质量。2019年,乐华梅兰家装工程推出55项工艺升级,制定了“保证施工质量”、“坚守施工进度”、“全程满意护航”、“度假式”装修等一系列顾客质量系统。同时,利用全球平台,引进更多先进知识和技术水平,对施工团队的工人、管家和项目经理等进行质量管理及认证。另外,乐华梅兰对于客户评价系统进行了优化,严格把控工程质量,在重点工地安装可视化的摄像头,让施工全程透明化,并在施工的30个阶段进行186个节点的验收,做到各项标准的统一,乐华梅兰始终以优质的施工服务,更好地展现着国际大品牌的风范,以及一个优秀企业的实力。
2018年,乐华梅兰在中国经历了业务的全新转型和布局。不久前乐华梅兰刚刚在红星美凯龙开设了地板品类自主品牌旗舰店,以及几家小型家装卫星店,而本次大赛举办地位于北京丰台区的乐华梅兰理想家居馆科兴店,也同样是以一个崭新的形式呈现给广大顾客。与此同时,乐华梅兰在JD和TMALL平台,也开始运营自主品牌线上旗舰店。
伴随着理想家居馆即乐华梅兰科兴店的成功转型,未来乐华梅兰还将在北京继续开设2-3家理想家居馆,5-6家小型卫星店,并且不断跟进市场变化,尝试新的商业模式,更好地适应中国市场需求,谋求在中国的更大发展。真正地让欧洲知名家居方案领导品牌,走入中国百姓的生活。
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