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中国燃气热水器•零冷水考察团之走进海尔

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2019-09-09 11:01

2019年9月5日，中国五金制品协会联合北京中怡康时代市场研究公司、腾讯家居共同举办的“中国燃气热水器•零冷水考察一行”来到了青岛海尔，深入企业，并同时参观胶南互联工厂，以期全面了解行业发展现状及问题，可以更好地引导行业健康发展。

当下，在同质化比较严重的燃气热水器行业，作为差异化产品的零冷水燃气热水器带来了新的增长点。且近几年来，伴随不少主流燃气热水器企业的技术创新，“零冷水”技术的发展也日渐成熟。对此，海尔作为电器大家，先发制人，早些年间就已进行“零冷水”技术布局，在解决消费者沐浴痛点问题上得到了显著成效。

据海尔相关负责人介绍，在现实生活中消费者痛点场景确实很多，比如早晨上班着急，冷水放半天，热水迟迟不来；1天多放冷水能装满20个矿泉水瓶子，1年浪费约4吨水；尤其在冬天更为严重，衣服都脱好了而热水要等好久，刷牙只需要一杯水，等热水却需要再等几分钟。为此，零冷水对消费者来说是作为一个真实需求而存在，具有广阔的发展前景。

另外，就是大家都会关心的安防问题。每年春冬季，都是一氧化碳中毒高发期，燃气燃烧不充分产生的一氧化碳无色无味，极易引起中毒。春冬季门窗紧闭通风不畅、燃气具质量不合格、安装不专业、大风天废气倒灌等都会造成一氧化碳浓度超标，而海尔零冷水热水器在研发制造时便就这一问题进行了周全的考虑。相关负责人表示，“海尔零冷水燃气热水器具有一氧化碳安防功能，当家里一氧化碳浓度超标时，手机和机器上的报警器同时报警，并主动开启风机将废气排出室内，让人出远门时也能预防危险发生。”

座谈会现场，关于媒体针对关键技术所提出的疑问，海尔相关负责人与考察团一行展开了有效探讨与交流，并说道，针对市场上零冷水产品出现的多种问题，海尔一直都有专门的研发团队来解决。尤其在生产上，海尔以预防环境出现的不安全因素和客户痛点来生产产品，从而提高用户满意度。

中怡康数据显示，2017年进入零冷水燃气热水器爆发年，各品牌强兵布阵，完善产品线，机型数量达到45款，市场零售台数比上一年增长1.5~2倍；2018年成为行业确立年，零冷水市场地位确立，线下市场产品销量突破10万台，整体市场规模接近13万台，机型数量近80款；进入2019年，零冷水燃气热水器驶入发展快车道，市场规模实现高速增长。与此同时，市面上出现了各个品牌、价格和噱头五花八门的零冷水热水器。那么，什么才是衡量一个好的零冷水热水器的关键呢？“我们向来以品质取胜，持续交互用户需求，迭代产品和技术提升用户体验，不断得到用户的认可，而非打价格战。”相关负责人说到。此外，笔者在会议上了解到，接下来的双11活动中，海尔方已同时布局线上线下渠道并将推出多款深受消费者喜爱的产品出售。