随着经济发展和人们生活水平的提高,大众对家装的品质有了更高的期待。这份期待不仅局限于产品和服务本身,更有对互联网家装平台品牌信任度构筑的新要求。
在互联网经济时代,大数据的运用具有重要的意义。互联网企业可以通过用户浏览的数据,对目标市场、群体、用户需求进行精准的细分和定位,建设和生产出符合客户偏好的品牌与产品。以企业来说,没有一个品牌能够一旦建设就永久性毫不费力的有利发展,面对时代的更新换代、消费者消费观念的改变,企业势必要审时度势、重新规划、再定位,重新细化目标群体,以及通过竞争形势及时改变当前的市场形态,获得流量与支持。
新创品牌,注入行业新力量
流量红利消退,互联网经济的下半场山雨欲来,互联网家装行业亦是如此。在行业优胜劣汰中,不断有玩家退场、也有玩家进场。据iiMedia Research数据显示,2018年中国互联网家装市场规模已达3441.9亿元,预计2019年将达4338.2亿元,将保持较高的速度继续增长,在2020年将超过5000亿元。
目前,势头迅猛的互联网家装行业同质化太强,纷纷标榜自己是互联网家装平台的不二之选,能带给消费者绝对的省心,甚至于主打价格战,使得互联网家装行业陷入价格泥,给整个互联网家装行业带来负面影响。有专家表示,互联网家装平台要明确自己的定位,再细分目标市场,从精准的定位打造品牌差异化,抢占市场份额。
顾家猫,作为国内新创互联网家装平台,主打年轻人客户群体,具有自己独特的经营模式,敢于突破和创新。无论是在自身品牌定位、合作装修公司的选择、合作服务支持等方面都有自己的创新之处。
在品牌定位上,顾家猫密切洞察当下以80&90后为主的家装消费市场群体,确立“专注于年轻人的互联网家装平台”的品牌定位;深入研究客户对装修的诉求,秉持“家,值得挑剔”的品牌理念,旨在希望通过和装修公司一起努力,以“挑剔”的态度认真对待每一个业主的家;在合作装修公司选择上,顾家猫现已完成全国100个核心城市站点的开通,拥有一套标准完善的筛选制度,努力做到对合作装企负责、更对业主负责;在服务支持上,顾家猫结合当下年轻消费群体,为装修公司提供装企采访、装企排行榜、抖音短视频、店铺宣传、自媒体矩阵、新闻媒体报道等全方位的宣传推广,让真正有实力、有口碑、有态度的装修公司走近大众。
品质时代,以创新重塑行业信任
在资本的扶持下,互联网家装这个炙手可热的行业已涌现出一批又一批家装平台,竞争日趋激烈;与之同时也带来各类品牌鱼龙混杂、线上平台同质化、供应链整合度低、信息不对称、服务环节冗长、增项猫腻多、与用户为对立关系、落地服务无秩序等行业痛点与难题。
为重塑行业信任,推动行业阳光、透明发展,顾家猫大胆创新,针对合作装企推出“一个月无理由退款”、“多赠少补”、“按订单比例退款”等政策,合作装企可对顾家猫合作过程中提供的各项服务及派单进行评判、打分,根据自己的满意度选择是否继续合作;对于业主,顾家猫通过从海量装修公司中精准匹配,为每一个业主提供免费报价、量房、设计等服务,同时给到3家优质装修公司,进行报价PK,真正帮助业主选择自己喜欢的合适的装修公司。
任重道远,打开行业成长新空间
正所谓:“变则通”,装修作为高单价低频次消费活动,现有互联网家装行业仍然存在不规范、不透明、质量难有保障的痛点,强调用户体验的品质家装将成为互联网家装发展的必然趋势。2019年下半年,顾家猫将朝以下几个方面着重发力:
首先、加强产品与供应链建设,从供给端研发标准化服务支持体系,满足不同细分人群系列产品;其次、不断夯实交付能力,降低获客成本,丰富用户与装企连接互动,进一步解决交付的管理方式和信息化问题;第三、推进赋能战略,从供应链、施工标准化、品牌口碑建设等多个方面赋能平台装企,提升行业效率;第四、提升平台整体服务区域与能力,延伸产业链,打造设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的一站式家装平台。
未来,顾家猫将利用好现有优势,构筑起更厚实的技术和品牌双壁垒,重视用户个性化需求,提高服务水平、把关装修质量,为用户提供具有品质保障的装修服务,同时在不断探索的过程中总结与反思,去其糟粕、革陈出新,创造出新的模式与道路,将互联网模式与品牌更好地结合,为行业提供一个方向,这是任重而道远的责任!
顾家猫:专注于年轻人的互联网家装平台
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