专访|海口百利玛经销商:用心服务赢口碑,团队齐心促发展!
人物专访：张总
所在城市：海南海口
主营品牌：百利玛门窗
加盟时间：2017年
经营格言：用心服务每一位顾客，把顾客当成自己的家人和朋友
市场竞争愈演愈烈，产品同质化形势严峻，门窗经销商生意难做？难以拿下大客户订单？如何在同行品牌中脱颖而出、抢占市场优势......在品牌角逐战场上，作为海口百利玛经销商，他有着怎样的与众不同的经营理念？本期小百君独家专访张总，接下来，让我们一起来了解他的成功经营之道分享~
地址：海口滨海大道居然之家4楼BLM百利玛
1、请问您是从什么时候开始加盟百利玛门窗？选择加盟百利玛的原因是什么？目前店面人员结构和管理方面您是如何分配安排的？答：我们是2017年7月开始加盟百利玛门窗，2018年8月店面正式运营。当初选择百利玛是因为百利玛品牌实力雄厚，公司硬件设施方面比较完善，品牌口碑及产品品质给予我极大的信心。目前海口百利玛由销售部、设计部、安装部三个部门组成，每个部门有专业负责人各负其责，齐心合力服务每位顾客。
2、门店团队管理是关键，请您结合实际经验谈一谈怎样打造有高效执行力的团队？如何调动团队积极性，实现店面高额销售目标？答：首先是让员工意识从“要我干”变成“我要干”，充分发挥每个人的专业技能，各部门制度明确的奖惩制度，使其成为利益共同体，更加积极专心投入团队工作当中；其二是建立中层发展共同体、高层事业共同体、股东精神共同体，三者密不可分，互相监督鼓励，共同实现店面额销售目标。
3、自加盟以来，海口百利玛专卖店业绩稳步上升，在各项活动开展中也取得良好的成绩，您认为业绩取得增长的原因是什么？答：首先取得良好的成绩离不开团队大家共同的努力。我认为，做任何行业的销售职责都离不开服务，专业服务是我们第一宗旨，用心服务好每一位顾客，解决顾客问题，为客户提出满意的方案，把顾客当成自己的家人和朋友，当顾客信任你自然就会成交，后续也会推荐他们的家人、朋友来购买我们的产品。
4、门窗市场竞争激烈，除了产品本身及技术优势之外，营销渠道也是终端店面抢占市场的重中之重，请您结合当地门窗行业市场现状来分析一下店面营销渠道拓展方面是怎样规划布局？答：营销渠道我们海口百利玛分两个版块来操作，第一，在当地找品牌相当的品类（有影响的品牌，效果更佳），与其共同策划系列主题夜宴活动，在这过程中彼此的信息资料以“合作、共享”来协成完成；第二，与开发装饰公司和设计师合作，与他们以“战略伙伴合作”方式，让他们前期和顾客灌输产品信息，后期店面成交做辅助，就能更好促进订单交易。
5、请您简述一下今年前三季度业绩目标达成情况。2019年最后80多天，您有怎样的目标和计划？答：目前海口店前三个季度业绩在大家的努力下比较理想，希望在后一个季度各部门相互协助、再接再力完成目标的业绩，并向最终目标冲刺发力，接下来我们以回访老顾客为主，并协成转介绍的方式提高订单达成率。
6、请您分享一句励志的经营格言或座右铭。答：用心服务每一位顾客，把顾客当成自己的家人和朋友。
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