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“2019年中国百强优秀企业”奖项敲定，积木家喜摘桂冠：这家年轻的装修公司实力深厚不容小觑

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2019-10-11 20:10

近日，经中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会行业信息评定，在中国品牌发展调研推选活动中，积木家凭借专业强劲实力入选为“中国百强优秀企业”。

这已经不是积木家第一次获奖了，作为中国互联网家装的领先品牌，成立以来积木家的产品、服务、商业模式深得业内关注和好评目前，荣获各类奖项累计超过50余次。但是这家企业相对比较低调，在全国范围也没有大规模的广告宣传。那么这家企业到底有何不同，凭什么能在众多企业中脱颖而出呢？据说是因为积木家还有其他几重身份，今日记者一行来到积木家一探究竟。

积木家互联网家装第一重身份—上市公司德鹏网络孵化产业

在走访了解到，在品牌改名之前又叫“蘑菇装修”，是中国互联网家装开创性企业、中国家装互联网化十大代表企业之一、中国领先的互联网家装服务供应商。积木家基于互联网思维，专注为中国年轻群体提供高品质、低价格的家装产品和服务。成立以来已形成拥有积木家互联网家装、三步成家、漾美空间、A+精装等多品牌的产品矩阵，其中积木家互联网家装是现阶段积木家的核心产品。

从产品上线至今业绩赫然，在全国都颇具规模。目前在北京、西安、成都、武汉、天津、大连、合肥、郑州等全国90多座城市拥有100+线下体验店，线上预约用户超过100万，在装修行业整体污名化的背景下，通过标准化的产品和人性化的服务，积木家获得了80%的用户净推荐值，成为大众点评上家居频道唯一推荐五星品牌。

积木家互联网家装第二重身份—首批互联网家装模式探索成功者

以前对于装修大家第一印象可能是模糊的，不知道要花多少钱，需要注意什么。所以很多家装用户在装修过程中都会遇到这样那样的问题，工期无限拖延、材料以次充好、甚至存在前期报价低后期不断增项的问题，导致用户的装修体验都很差。因为装修质量无标准、施工无管控，很多用户新家装完不久就存在漏水、瓷砖脱落等现象，像线路短路、跳闸等现象更是常见，导致整个行业用户口碑都很差，行业形成“用户不信任、装企不赚钱”的怪圈。

效果不确定、价格不透明、材料无保证、施工无标准、售后无人管，这是传统装修行业屡见不鲜的问题，也正是因为积木家创始人尚海洋在现实生活中真正体验过这些问题，所以他提出“给用户更好的装修体验”，基于互联网思维，以699元|㎡的装修平米化报价方式打破行业报价不透明的问题，以规模化采购的优势全球采购功能性极强的一线品牌材料，还原用户日常生活场景，去伪存真回归装修本质，用模块化的装修解决方案解决用户实际装修需求。针对用户装修完售后无保障问题，积木家联合平安保险推出积木家装修用户独享服务—“4万元家装无忧险”，积木家全国家装用户可免费享有此项保障。

在这样的大刀阔斧的改革下，积木家很快赢得了众多家装用户的青睐，并在短短5年时间在全国形成规模。提到积木家，在以前可能很多人都会说不知道。但是现在随便哪个城市走访一下，那怕暂时积木家没有覆盖到的城市，都会回答说“有听过”。对于积木家大家第一印象可能是搞装修的，如实的讲，积木家确实是搞装修的公司，综合实力确实是不如工大，但是在家装领域的专业度却是少有公司能够匹敌。毕竟装修行业也是一个比较综合的行业，家装、公装、精装等不同类型，要求也会不同，对于家装用户来说可能专业更重要。相对来说，积木家的材料严选、设计投入、工程管控、售后保障等方面都有相对完善的实践积累，行业口碑也相当不错。所以对于家装用户来说，积木家无疑是最佳选择，质量效果服务一般都没有问题，除非要求太高的。

积木家互联网家装第三重身份—国家室内装饰标准特邀起草单位

2019年3月, 《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》CBDA标准第一次编制工作会议暨编委会成立会议，在住房和城乡建设部科技与产业化发展中心召开，本次会议旨在建立全国统一住宅装饰装修验收规范标准，为打造令消费者满意的住宅环境明确行业标准依据。积木家作为家装行业内头部代表企业受邀参与，同与会企业一起共同制定家装行业标准。

“这个算是对积木家这五年成绩的总结性肯定，感谢国家专业机构对我们的认可。”问到这项荣誉时，积木家负责人这样说：“没有无缘无故的好运，积木家在近几年做了大量的工作，创造出「三个行业第一」，将家装施工标准制式化。”

首先，从企业创始之初，我们就提出搭建施工标准体系，针对行业内普遍存在的因为材料安装不标准导致的种种质量问题，着手开始材料安装规范，编制出行业内第一部涉及吊顶—木门—橱柜—衣柜—地板—洁具—灯具等全品类产品安装工具—步骤—验收标准—积木家主材安装规范白皮书，打造优秀安装团队的行业法典。

其次、编制出《标准化家装施工行业管理规范蓝皮书》，第一个将工业生产的工序—工步管理引入家装领域，改变只管理结果不控制过程的家装行业管理现状。共享生产标准，从根本上解决施工质量问题。第一个将“工艺工法——工具操作规程——工人”聚焦在一个具体施工作业场景中做管理要求，真正改变施工质量依赖工人经验的现状，这是行业效率革命的起点。”

再次、编制出《工程管理手册》，行业内第一个将顾客需求—设计方案—项目交付”三大主要问题关节打通，保证项目过程中信息共享，避免错误、遗漏、推诿，为实现用户所见即所得保驾护航。

将标准制式化、可视化只是做到了第一步，让施工有据可依。可是只有把标准执行下去才能实现标准的价值，所以积木家成立积木家学院全面推行标准落地培训，并全国推行产业工人项目，专设专职人员进行全国标准落地巡视，督促标准的落地执行。

标准制定保证施工有据可依，标准执行保证施工规范全国统一，在实践中不断检验调整，这才有了积木家的标准化施工体系，也就成就了积木家作为特邀单位参与标准编制这项殊荣。

口碑调查|百姓眼中的积木家

除了走访积木家，我们也对积木家相关线上渠道的用户口碑进行调查，了解这个用户净推荐值高达80%的家装公司的用户口碑。积木家在京东、淘宝、大众点评、美团等主流渠道都有店铺，用户可以不用到店体验即可在线下单，那么积木家的线上用户口碑到底如何，我们来到店铺评论区一探究竟。

材料很透明，一目了然，没有升级加钱，消费的很明白，样板间讲解很细致，很多人性化设计，很舒适。真是期待新家的样子。服务很到位，只要预约金就能有设计方案，和详细报价。哪怕不选也不用担心扣设计费。棒棒哒！

到线下实体店看了一下，感觉不错，装修做得挺精致，店员曹可可和设计师丁通很热情专业，讲解得很耐心。最后走的时候是经理开车把我们送回家了(30多公里路)，赞一个！

——淘宝用户

第一次来到积木家，感触颇深。不一样的风格。专业的施工。在展厅一览无遗的展现在我的眼前。有材料的展示，施工展示，工期展示很完善。还有许多的人性化设计，在生活使用中很方便。承诺给我签合同后期无任何增项，还有一份客户须知，这里面介绍的很全面。前期可能发生的费用都在上面写的很清楚。接待我的设计师叫杨航v。小伙帅气，精神。有很高的专业知识和职业素养。设计，施工，风格搭配，后期家具等等都一一的给我介绍了。贴近生活很实际。预约好量房了，期待后续的设计。

—京东用户

门店人超多，但是完全不妨碍超好的服务。西安门店经理刘乐很热情，讲解很详细。

—京东用户

第一次看装修就是来的邯郸积木家，之前没有了解过装修，经过客户经理刘雅灿介绍后，感觉互联网的模式可以让用户花更少的钱享受到更好的品质，后期经过金螳螂等多家服务质量相当棒，非常喜欢，谢谢对比，还是选择了积木家，今天开工仪式，等装修完我会给大家追评的，期待我家的变化，非常好，很棒，

—京东用户

平时上班挺忙的，根本没有时间去挑选和比较哪家装修公司更好，在大众点评上看到积木家的口碑还不错，就在周末的时候和女朋友直接杀到店里面，前台接待的美女很漂亮。设计师的业务水平还不错，讲解的通俗易懂，之前还满脑空白的我，对我的小窝有了整体的轮廓。我这人不喜欢墨迹，只要看好了，就不会再犹豫，主要是真没时间，和设计师定好方案，交钱，签合同，一气呵成。年底是我最忙的时候，施工的时候基本上没到过现场，不过工长和监理真是负责，施工进度和关键节点都会在微信里更新，即使不到现场，我也对家里的施工进度了如指掌，现在竣工了，装修的很满意。在这里给工长孙家夫，和监理刘哲点个赞。

—大众点评用户

我的房子已经很旧了，真是越看越烦躁，于是下定决心来个翻新。对比来对比去最终选择了积木家。不管是听朋友说还是了解口碑都挺不错，现在房子已经在贴瓷砖了，对瓷砖的颜色挺满意，心里美滋滋的。尤其是工人李师傅，安徽人。话不多，但人特别好，很多细节给我家处理的非常好，我非常满意，在此对李师傅提出表扬。截止到目前我很满意。装好了再来评论.

—大众点评用户

从用户评价分析来看，积木家在产品打造、用户服务、施工管理方面做的也算可圈可点，称得上为行业内的良心装修企业。

积木家明日之星|引领行业新标准构建行业新格局

最后我们重点了解了积木家的S2B2C创新商业模式。

“S2B2C这个商业模式，是我们在实际业务探索中做出的重大调整。一端紧抓用户体验，“用户口碑是王道，产品力决定着市场格局”，以用户需求推动产品优化迭代，不断改善用户装修体验。另一端重视客户体验，“搭建全面赋能体系，扶持各地优秀装企进行互联网化转型”，全面推进家装行业变革。

S2B2C的新商业模式为家装行业带来新的发展方向，促使着整个行业朝着互联网化、集中化、规模化发展，随着互联网家装在整个家装行业渗透率的不断提升，新的行业格局正在形成，将推动这个老旧的行业变革重生。但是也对家装行业带来新的挑战，对后端赋能团队的专业度和效率提出了更高的要求。

近年来，虽然已经有不少类似积木家的平台在市场上出现，但是相对家装这个万亿规模的大市场而言，互联网家装的市场规模不超过3000亿，行业渗透率还非常低，也没有真正的头部品牌形成绝对规模优势，整个业态也非常多元和分散，并未出现真正对整个行业有绝对影响的平台级企业。

就积木家而言，虽然开创了新的商业形态和产业模式，已经成为行业内屈指可数的明星企业，但是还不足以真正改变这个行业的大现状，还有更长的路等着积木家去探索。