卡帝亚：智能制造引领年轻时尚科技生活
(宁波卡帝亚电器有限公司 副总经理 沈泽)
近日，由中国质量万里行促进会主办，京东商城与环境与健康产业专业委员会联合主办的“温暖中国——2019取暖器行业质量提升行动”活动在京举行。在此次活动的年度行业表彰中，卡帝亚电器生产的奥克斯取暖器荣获“年度行业创新品牌“，卡帝亚电器副总经理沈泽接受了媒体的专访。
品牌授权管理和供应链的强强联合
卡帝亚电器座落在有小家电之乡美称的宁波慈溪，是两季小家电产品专业研发、生产和销售的企业。随着2018年营收突破7亿元，年产量突破500万台，卡帝亚已逐步成为两季行业具有规模的专业制造商之一，同时也是奥克斯环境家电主要生产基地。
对于奥克斯和卡帝亚的合作，沈泽认为，这是品牌授权管理和供应链的强强联合，“奥克斯和卡帝亚的合作是国内家电行业流行的新兴方式，类似品牌授权管理。经过这几年的发展，奥克斯品牌在营销端、市场端所呈现的活力是逐年提升的。 结合授权的小家电企业，卡帝亚在供应链方面也有着自己的优势，可以说是强强联合，一个好的品牌和供应链结合，碰撞出好的火花。”
关于卡帝亚的品质控制和服务，沈泽总结道：“主要体现在四个方面：第一，过程检验和统计控制阶段，从产品投产、来料检验、成品、退货等都有细致的记录;第二，品质前置，通过工序和程序来控制产品，确保新产品在投产前具有非常好的可靠性;第三，质量成本控制，在这个阶段通过六西格玛等工具和方法等实现全员参与到品质环节;第四，客户服务方面，分为二大块，一个是400呼叫中心，24小时运转，不管在产品质量还有服务方面的问题都能及时得到解答，一个是在线客服，包括网站和京东等平台都有专业客服在线回答。”
从靠天吃饭向智能制造的转变
据沈泽介绍，慈溪小家电是一个靠天吃饭的传统产业。即夏天天气热，电风扇客户需要大，一下雨客户的需求就减少。冬天暖冬的话，取暖器的客户需求也变没有了。社会上有一些人评价做两季产品的企业心理说：“希望天气要么很热，要么很冷。”
卡帝亚从2016开始尝试在电风扇、取暖器中植入基于语音控制的智能芯片。第一年销售含有智能模块的小家电3万多台，2019年这个数据将突破20万，智能制造和产品智能化让企业坚定了转型的方向，卡帝亚在两季产品创新方面的的投入每年在3000万左右，比如，取暖器随着物质生活水平的提高，人们的审美观念和消费意识正在发生改变，特别是新型电子商务，年轻化、年轻态的客户比较多。企业发展一定要满足市场需求的变化，从生产传统物美价廉的产品逐渐转为到智能制造、智能化的产品。沈泽举例说，该公司一款取暖器嵌入智能模块和APP后实现远距离操控，下班前可以预约开启家里的取暖器，受到南方无集中供暖城市和地区消费者的欢迎。
除了智能化，取暖器的制造工艺也在向集成化和家居化方面发力。“比如，将主动加湿、带一定净化功能等相结合，包括石墨稀材料的应用也在探索;家居化是未来家电的趋势，适应生活节奏的加快和生活空间狭小的局限性，取暖器既可以是家电，也可以是家俱或是艺术品，在不用时不需要搬进搬出，一方面提高舒适性，另一方面是通过提高频次、颜值和外观设计使其成为一个好的物件存在。”沈泽介绍道。
布局线上线下 引领年轻时尚科技生活
近年来，通过线上线下渠道的积极布局，卡帝亚正逐步成为生活电器行业知名品牌之一。目前，卡帝亚走进了欧尚、家乐福、沃尔玛、大润发、华润万家等大型连锁超市;2011年开始搭乘互联网+入驻京东商城、天猫、苏宁易购、唯品会等网络巨头，产品畅销全国各大城市，还出口销往美国、俄罗斯、欧美、东南亚等二十多个国家和地区，深受国内外众多消费者喜爱。同时，聚焦品质口碑，追随智能化、信息化浪潮，其品牌矩阵中的各类产品满足不同消费者的需求，致力于将“年轻，时尚，科技”的生活方式传递给年青一代。
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