森鹰窗业边书平再谈“组织变革与五个引领 ”
今天是2019年10月30号，我对这个时间印象深刻。因为2017年的10月31号，我们在中国证监会过会失败，这是一记重拳。于是从2017年11月1日起，我就请来应经理和王老师帮助我，我们开始了组织变革的征程。七大中心压缩成五大中心，每个中心按照职能下设不同的部门。但这是一个什么样的组织呢？这依然是一个官僚组织，是一个从上到下的体制。
在这个体制之中，大家已经习惯了这种归属感。其实归属感不足，也是信心不足的表现。对自己、对企业、对同事的信心不足。恐怕打破了归属感，自己变成了出头鸟。如果我们有足够的信心，我们就能从归属感跨越到追求自我、追求无我的自由状态。这就是我们不断打造“司令政委制”、“X文化”、以及“向上管理向下负责”等组织文化的原因，包括我们推出的《工作指南》，事实证明很有成效。你能把一项工作想清楚，但不一定能写清楚。我去演讲，常常觉得思路很清晰，但是当我一稿接着一稿逐渐修改PPT时，发现最后一版已经和第一版完全不同了。人的逻辑思维是需要反复打磨和理顺的，《工作指南》的撰写也是整理工作流程与思维的过程。
我们为什么要发生组织变革？就是为了把森鹰做得更好。企业规模小的时候，思考可以都在一个人的脑子里。如果想把企业做大，我们必须要求团队里的每一个成员，要从执行者，变成能提出问题，有解决方案的精兵。我们作为管理者，正常的想法是向下管理，向上负责。你得对上级负责，领导交代的任务得完成；同时向下管理，你们都是我的兵。但是，今天上午我读了一篇陈春花的《向上管理》，里面讲，要去发现和弥补你上司的不足，不要让上司出丑，要把上司的长处发挥出来。现在应经理和王老师就不断规避我的短处，把我的长处发挥出来。在她们的引导下，我的被领导能力在逐渐增强。被领导能力其实是一项非常重要的修炼。所以，我们不要媚上欺下，我们要向上管理，管理你的上司；向下负责，爱护你的团队。这样，我们就在上下级的链条之中建立起了信任。信任非常重要，建立信任非常之难，而消除信任却很容易。所以，为了维持和上司之间的信任，我们总是唯唯诺诺。当一个管理者在上下级面前的表现完全不同的时候，他就要深思要反省了。我们不要做这样的人，一定要改变，要向上管理，向下负责。
森鹰在黑龙江这个地方做到5个亿，我们会不会逐渐走到天花板，然后陨落？哈尔滨曾经有大量的品牌现在都消失了。他她乐排烟罩、方圆厨房设备、蓝天洗衣机、普纳橱柜、克拉斯木门等等，它们很多在定制家居业里比欧派起步得还要早。森鹰铝包木窗会不会消失？为了解决“消失”问题，我就提出了八个字。——走出龙江，组织变革。当我们从地区性公司走向全国性公司，我们的视野就会发生很大变化。但走出龙江的前提是组织变革。
组织变革，第一个变革的是谁呢？是我。我在2017年10月末的时候就有了一种感觉：我已经触到自己能力的天花板了。而且随着年龄的增长，我的视力下降了，不能熬夜了，使用电脑也费劲了。所以最近两年来，我精读《道德经》，浅读《论语》、《大学》、《中庸》，并且回顾了《圣经》。每天都阅读几篇有见地有思想的文章，比如许小年、陈春花、任正非的文章。不断地阅读，以扩充思想，放下自我，破碎自我，让能力的天花板再提升一层。
组织变革，不仅和我有关，和在座的各位都密切相关。组织变革的核心就是人。为什么要组织变革？因为人有两大特性，第一是人的有限性。一个人不能把所有的事儿都干了。比如你要做三口之家的饭，你可以从买材料，到煎炒烹炸，到收拾卫生，全都一个人干了。但是，当你要做十个人的饭时，你就干不过来了，你的有限性就出来了，你就得找人帮忙，分工合作。所以分工很重要，分工创造价值；但是合作更重要，合作呈现结果。
人的第二大特性是有罪性。人生来就是有罪的。有的人可能不认同这个观点。你肯定没杀人放火偷东西，但是你有没有嫉妒？有没有贪心？有没有想过不劳而获？肯定都有。人的有罪性，就带来了拒绝合作，不喜欢合作；喜欢关上门来，搞山头主义。你们部门组织的活动，我们不参加等等。
人的有限性和有罪性就决定了我们必须进行组织变革，同时导致组织变革的难度相当大。谁能克服，谁就能把企业做得更好。华为就实现了打破部门，矩阵式组织结构的变革。我们也一直在强调X，强调合作，但要想让X产生果效，我们要对合作的益处有清晰的认识，更要有一致的目标，有相同的使命，有强大的收入保证。收入绝对不是老板给的，是你们养活我，还是我养活你们？这个问题一定要说清楚。应该说，从11月1日开始，就正式是你们养活我。因为，我们企业只有靠每一个部门，每一个个体，在正确的方向上奋斗，才能走向美好的未来。所以我们要放下自我，忘记部门，活在流程之中，活在平台之中。
最后，我用应经理的“五个引领”来结束今天的讲话。哪怕你是一个职员，你也是自己的领导，也要有“五个引领的能力”。第一个能力是引领业务的能力。每个人每个团队都有具体的工作任务，怎么才能做得最好？你需要成为思想者，你需要有系统思考能力、数据分析能力、结果导向能力以及逆向思维能力。这就是你引领业务的能力。第二是引领他人的能力。所有工作都要靠人去执行去推进，在企业里有些复杂的工作是需要多个部门共同完成的。引领他人的能力不仅指对本团队的选用育留，还要去影响与你工作相关的其他部门的人，这就是横向领导力。真正的领导者是不需要职位的。你能做好一个跨部门项目的协调和调配吗？这就叫引领他人的能力。
第三是引领工作的能力。工作就是实操，怎么给你团队里的每一位制定有效的工作目标，并承担起PDCA中P和C的责任，帮助其达成工作目标，创造价值。这就是引领工作的能力。那么怎样才能把工作做得更好呢？第四是引领标准的能力。管理就是不断地持续改进的过程。但是没有标准就无法改进。不能没有表格，没有导图，也没有规范；光凭经验，靠游击队打法。我们要能建立工作标准，并把标准流程化、制度化。文字有穿透时间和空间的力量，你要让新来的人通过各类工作指南迅速知道工作标准是什么，应该怎么干。最后是引领文化的能力。认同企业文化，践行企业文化，并积极向下属进行企业文化的宣导。让企业文化成为员工的行为习惯，变成渗透到我们血液之中的一种素养，一种自然而然的东西。当你具备这“五大能力”的时候，你就是一个合格的管理者。
一个优秀的公司出产两种东西，一种是产品，一种是人。通过两年来的组织变革，我们这个团队比2017年要强大许多，销售额也翻了将近一倍。可见，组织变革对于推动公司成长是多么重要。组织变革的核心就是人。人的改变其实是人心的改变。2019年11月1日，森鹰将进入组织变革的第三个年度，我对森鹰未来的业务、战略和发展越来越清晰。森鹰将迎来脱胎换骨的变化，森鹰需要在座的每一位从内而外的改变，并且精诚合作。最后也祝愿大家在森鹰这个平台能够有更好的成长，谢谢大家！
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