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警惕红木家具“工厂直销抄底价”营销模式

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2019-11-18 18:43

　　近年来，红木家具先后频繁亮相北京APEC、杭州G20、金砖五国峰会、上合组织峰会以及前不久在武汉举办的世界军运会，向世界展示中国优秀传统文化自信，时下购买红木家具已成为人们彰显品质生活的投资之举。

　　最近不少北京市民发现，原本尊贵的红木家具，却被一些厂商打出“工厂直销抄底价”推入市场。家住西城区的资深红木爱好者李先生打算添置一套红木客厅家具，看到南方某红木品牌来京搞“工厂直销抄底价”广告，决定到现场看货，在东二环展销现场，李先生发现，较之正规卖场同样款式的客厅家具，这里的家具不仅价格悬殊，材质标注不规范，更重要的是，不少家具存在掺料制作等乱象。

　　资深红木爱好者或许不会被这些乱象所迷惑，但是初入门者、一般红木消费者就在所难免。买靠谱的红木家具应该怎么选择?如何避开低价陷阱?用什么方法才能选到货真价实的红木家具?

　　笔者通过探访京城红木市场，采访红木从业者、行业协会领导、专家学者等，以期为广大消费者支招解惑。

　　实地探访“工厂直销抄底”，假“红木”倾销干扰京城红木市场

　　李先生来电反映的情况，几年前笔者就接到过类似投诉。南方某市厂商“工厂直销抄底价红木展销团”(简称“展销团”)惯用方式是“打一枪换一个地方”，常年在不同城市来回展销。即便是在同一个城市，每年落脚点也不一样。以北京为例，前几年主要集中在东三环农展馆与西三环公主坟周围，今年则把据点选在东二环朝阳门附近。

　　按众多消费者来电反映的情况，笔者来到位于朝阳门某剧院旁的艺术中心，近千平米的展销展厅就设在该艺术中心一层，展厅门口人来人往，摆满了不少成交后待送货家具。展厅里，在拥挤不堪的家具陈设环境中，赫然悬挂着某明星代言的吊旗广告：“XX带你来寻宝精品红木全场六折。”

　　还没来及仔细看家具，即刻就有工作人员迎了上来推销：“我们是红木龙头企业，我们的三组合衣柜，材质是缅甸花梨，抄底价8.8万，我们郑重承诺：现场提货、真材实料、假一罚十。”“你这个缅甸花梨，我闻着怎么还有点微臭味?”“先生，这也是一种红木家具用材，物美价廉，您买了能省很多钱!”销售人员强调。笔者仔细询问相关缅甸花梨木材在国标中的学名，他们讲不清学名，也提供不了材质的任何来源证明。这套所谓缅甸花梨的家具，存在由非洲花梨掺料制作的嫌疑。既非红木，价格又很低廉，非洲花梨目前每吨约3至4千元，缅甸花梨木市场价3.5万元左右每吨，无论是质地、价钱、非洲花梨做成家具的美观度都与缅甸花梨都有天壤之别。

　　在家具材质标注方面，展销团更为混乱。在《红木》国标中，红酸枝主要包括交趾黄檀、巴里黄檀、奥氏黄檀、微凹黄檀等树种。这些树种价格从贵者二三十万元一吨，便宜的三四万元一吨，相差悬殊。展销团不少家具标注为“东南亚酸枝”，这种生产于东南亚一些国家的豆科植物，俗称“榄仁木”，市场在3000至4000元每吨左右，并不在红木国标范畴内，但是为了获得暴利，有些厂商用东南亚酸枝来冒充价格30万吨左右的大红酸枝，混淆大众视线，摄取暴利。另有展销非洲血檀、小叶红檀等材料制作的家具，也都并非红木国标中的树种，它们通过浸泡、烘干、涂药、喷漆上色、伪造金星金丝等手段，以假乱真，打着“红木家具”名号，以“工厂抄底价”四处倾销。

　　“工厂抄底价”倾销，损害消费者权益与行业健康发展

　　笔者在探访中还发现，来看家具的消费者大致分为两类。一类是资深红木玩家或行业从业者，大都是通过噱头广告找上门来一探究竟，发现是“挂羊头卖狗肉”后，很快离去;另一类是新手，轻信卖方打出的“工厂抄底价”幌子，因为不懂行，一看价格如此低，还认为捡到了便宜，沾沾自喜，殊不知买到的是假红木。

　　针对外地假红木流入北京市场，搞“工厂直销抄底”倾销的乱象，中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会秘书长，中国红木材质保障工程专家汪立禹认为，这种行为涉嫌打擦边球，主要针对对红木行业没有辨别能力的消费者，让他们觉得这”红木”这么便宜，然后去购买。未来在使用过程中，这些便宜货从材质到做工都会出问题。因此以“工厂抄底价”倾销红木家具，给那些做好家具的诚信企业带来了很大影响，这种不正当的竞争危害了红木行业健康发展。

　　京作红木代表企业北京劲飞红木董事长吴新建认为，消费者购买这种“工厂抄底价”的红木会得不偿失。第一、这些不在红木国标范畴中“红木”家具没有历史文化和艺术含量，不具备投资收藏价值。第二、买这类家具不仅质量无保障，而且承诺的“售后服务”也不靠谱。搞倾销的商家卖完货就玩消失，消费者得不到应有的售后服务。如此一来，其承诺的售后服务常常会变成一纸空文。

　　“外地来京搞工厂抄底价倾销的家具，既品牌，也无好的工艺做工，这些家具不具备多大收藏价值。”北京红木街总经理江定生说，首先从行业角度而言，这种行为扰乱了整个红木市场，对那些专心致志做好家具的企业带来了很大冲击;其次，站在消费者角度，乱象让消费感觉到行业水很深，损害的是广大消费者的权益;第三站在其企业发展角度而言，它们无长远做品牌计划，把非红木当红木出售，归根到底是诚信问题。在当前低迷市场下，红木行业更需要的是诚信与责任，行业的健康发展离不开社会各界支持，在此呼吁相关从业者，要恪守法律底线，建议消费者要理性消费，相关执法机构、新闻媒体要做好执法与监督工作，以此共同净化红木市场。

　　北京华讯律师事务所主任张韬律师表示：若长期以低于成本价进行倾销，扰乱市场秩序，则涉及对其他正常经营商家的不正当竞争。如果商家是以低价为诱饵，诱导消费者购买，而实际上销售的是假冒红木，则商家行为首先违反了《消费者权益保护法》规定，构成对消费者的欺诈，消费者有权要求其退一赔三;其次如果达到法定销售金额，涉嫌构成销售伪劣产品罪、合同诈骗罪。对此，消费者可以向消费者协会、工商管理部门、公安部门等投诉或举报，也可以通过诉讼方式维护自身合法权益。

　　购买红木家具应全面考察理性消费，优选北京诚信品牌

　　红木家具属于高端奢侈品范畴，材质上一般选用优质珍稀的黄花梨、紫檀、红酸枝等名贵木料。这些木材一棵树成材一般少要几百年多则上千年。如果你想买黄花梨圈椅，不花出黄花梨的价格，商家怎能卖给你呢?红博馆创始人、吉瑞祥红博馆总经理曾永杰建议，消费者要树立理性消费理念，若想买到优质的红木家具，除了掌握专业知识、关键还要考察所购买品牌的诚信度。为确保自身利益，对红木不太了解的消费者，最简单的办法是：一是去信誉高、口碑好的家居卖场;二是找那些让人放心的知名品牌。

　　笔者走访中了解到，京城大型家居卖场卖场像红博馆、红木一条街;品牌企业如劲飞红木等，近年来积极执行红木新国标，做得都非常规范，并在市场上赢得了良好口碑。作为中国顶级红木文化平台，吉瑞祥红博馆以“传承、创新、品鉴国风”为办馆宗旨，旨在打造成京城地标式中国传统文化交流平台，馆内云集了百余个知名古典家居品牌。近年来，吉瑞祥红博馆通过举办讲座、拍卖、展览、论坛、会议、公益教学活动等数百场活动，受到各大主流媒体的极大关注，很好地促进了传统红木文化的传播。与此同时，吉瑞祥红博馆还联手权威机构、行业专家，倡导行业规范，整肃行业风气，推动红木家具产业链的诚信体系建设和产品品质的提升，促进行业标准体系的建立。平台及体系的有效运行，促进了行业资源的有效利用，为行业中人、机、料、法、环的良性发展提供了保障，为行业未来的发展奠定了坚实基础，让更多消费者提升了红木知识，同时在管理上规范了商家行为，保证了消费者的利益。

　　现代社会，诚信被视企业的生命线。由于红木行业的特殊性，诚信经营显得尤为重要。红博馆、红木一条街之所以在各自领域能够发展成为行业的翘楚，靠的就是货真价实的经营之道和诚信为本的企业精神。正因为如此，多年来，很多投资收藏红木家具的顾客，都从四面八方慕名而来，将红博馆、红木一条街、劲飞红木等品牌作为他们购买红木家具的首选之地。(文/陈豫见、北岳)