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莱克杨林峰：以用户为中心创新引领未来

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2019-11-25 15:11

11月20日，全国校园饮水安全论坛与2019年度全国两净行业金鼎奖颁奖盛典暨行业领袖峰会在北京西苑饭店隆重召开！为了解当下两净行业的发展现状与未来发展方向，在活动现场，记者有幸采访了莱克电气股份有限公司两净产品事业部总经理杨林峰，他以用户为中心是如何解读创新来引领行业的未来？

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莱克电气股份有限公司两净产品事业部总经理杨林峰

【腾讯家居】在您看来，当下的两净行业存在哪些痛点？

【杨林峰】目前空净行业整体形势不容乐观，2018年和2019年连续两年下降且幅度比较大。一方面原因是国家管控下的自然环境治理愈来愈好，空气质量逐步好转，老百姓对空气净化类的产品需求减少。还有国家对房地产的调控，整体市场需求走软；另一方面前几年两净行业发展态势较好，吸引众多企业转型或跟风生产净化产品，而企业对消费者心理需求和生活所要解决的痛点认识不够清晰，技术上也没有多少新的突破，造成市场上的产品和技术雷同，而老百姓的一些真正痛点和需求又没有合适的产品和解决方案，比如高效长寿命去除新居内的甲醛和其它有害气体，还有去除各种室内异味，去除室内的细菌和病毒。以上原因，使得空净行业当前进入一个瓶颈期，众多企业也面临着重新洗牌的过程。净水行业的形势相对好一点，但同样面临着整体市场需求走软和核心过滤技术上没有突破等问题。

【腾讯家居】针对这些痛点，两净企业应致力于提升自身的哪些能力来拓展新的消费市场，构建自己的竞争壁垒？

【杨林峰】我认为解决行业当下痛点，就是要深度挖掘消费者的需求和解决消费者需求痛点，然后通过技术创新，产品创新和设计创新提供有效解决方案。

为此，莱克电气通过全场景应用分析，深度挖掘和细分用户需求和用户痛点。以空净为例：大气环境的逐步改善，让人们户外活动没有了后顾之忧，但室内的污染源也成了人们关注的焦点。室内装修、家具带来的甲醛和其它有害气体都会给人们生活和健康产生严重的影响，基于这个切入点，莱克2019年上市的创新产品“带甲醛数显功能的空气净化器” ，其中在高效长寿命除甲醛技术和精准抗干扰的甲醛传感器技术取得了重大突破，属于行业领先地位。以及另一款创新产品“带有净化功能的暖风机”，兼具净化PM2.5，去除甲醛等有害气体和温度调节的功能。

另外就是通过产品的跨界融合，实现品类创新：比如针对卧室场景的的空气净化器，可以把空气净化器与床头柜结合，设计一款室内多功能的空气净化器。它既有空气净化和湿度调节的功能，兼具容纳，照明和无线充电的功能，完全融合于卧室的家具风格，在中国房屋寸土寸金的空间里，可以做到了零空间的占用率；再比如针对幼儿保护的场景，可以把空气净化器与儿童车结合，设计一款局部小空间的空气净化器。在我们生活当中，刚出生的婴幼儿免疫力较弱，在家长外出的时候，大都用推车带孩子出门，这样带有局部空气净化器的推车，让孩子的呼吸得到了健康保障。

净水产品方面，莱克首创发明了“台式免安装智能即热式净水机”，解决了“安装环境限制”、“传统厨下净水机不能提供热水和不同温度的热水”、“传统烧水设备一次烧好水长期存放不新鲜”等痛点问题，成功实现了多场景应用：卧室、客厅、餐厅、办公室等环境，满足喝水、泡茶、泡奶粉、泡咖啡等用户需求。在智能化上实现了水质和滤芯寿命的在线监测，净化效果一目了然，及时提醒用户更换滤芯，并通过物联网接入实现远程监控。自2014年第一款产品上市以来，一直被模仿，从未被超越。

莱克一直以来致力于通过持续不断的技术创新，品类创新和设计创新为客户创造价值，随着AI, IOT和5G时代的到来，莱克电气将在产品和技术的智能化和平台化上继续加大人力物力的投入。

【腾讯家居】对于未来我国两净行业的发展趋势，您有何见解？

【杨林峰】两净行业在未来的布局应该细分市场，针对不同场景不同人群开发不同功能的净化产品；以客户为中心，以解决行业难题为突破，通过技术创新，品类创新和设计创新真正开发出解决客户需求和痛点的产品，从而创造和引领新的需求。另外就是深耕中国，走向世界，从民族品牌成为国际品牌。当国内需求饱和甚至下行的情况下，我们更需要走出国门开发其它市场，特别是那些快速发展中的国家所带来的机会，比如印度的空净和净水机市场是巨大的。中国的空净和净水机技术上是有优势的，但我们需要注意到我们在品牌影响力上的不足，以及对该国的市场和用户需求的把握，产品定位，市场营销以及售后服务等要提前做好准备。