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打造531装修侠的“生活小场景模式”，你学得会！

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2020-01-03 15:56

作为首家以“7天”为装修工期的“生活小场景定制装修服务商”——531装修侠可以说打破了整个装修行业对小场景装修的陈旧认知，其独创的服务模式、标准化的施工作业，得到了前所未有的客户满意度与市场反馈。

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如今随着2020年的到来，这个模式经过了约5年的运营，已趋于成熟化。

在这5年间，有无数的装修公司跟随者，来去匆匆，但最终未能坚持下来，原因在于只学到531装修侠的皮毛，未能学到其精髓。

何为皮毛？即流程，早在2016年，531装修侠的“7天厨卫装修模式”就已经在网媒上随处可见。比如：从第1天到第7天，具体是什么工序？再比如，装修期间，客户无需搬家，无需留守；卫生间可使用，具体操作步骤等等。只要想学，是很容易模仿的。但细节处是难以模仿的，而细节往往体现的就是精髓。

何为精髓？即文化，对待客户的初心。虽然是一句很俗的话，可事实的确如此，站在客户的立场上装修（我要让你满意），与站在客户的对立面上装修（我要赚你的钱），是完全两回事。531装修侠打造“生活小场景定制装修模式”的时候就是奔着客户满意度来的，方方面面，都在为客户考虑，包括管理模式、服务模式：尽可能为客户“快速”地把房子装修好、尽可能给客户“最好的品质”、尽可能“不影响”客户的正常生活，尽可能让客户觉得“便捷、轻松”。当把这些理念贯穿其中后，则体现在每一个螺丝钉上、每一件主材上、每一道工顺序上，以及每一步管理分配上。

这样，便使得531装修侠的用户可以在家中“边打麻将、边装修”，打7天麻将，房子就装修好了。全程业主啥也不用操心，最后对其服务竖起大拇指！而这样的案例数不胜数。

正是这样的服务品质，带给531装修侠底气——无论是装修完2月或是2年的用户，都敢于拉一个群跟大家谈笑风声，互道新年好。而这在以往，我们身边的同类装修企业干完活后，收完尾款就找不着人了，就怕业主再找他们麻烦。

而531装修侠是主动找客户，因为对服务品质有底气、更对服务好客户有信心。其实就是敢于担当。于是口碑带来更多的客户，形成了良性循环。

所以，一种模式，皮毛好学，精髓难通。但只要你有一颗服务客户的心，你就成功了一半。