近日来,人们讨论最多的话题就是健康。随着企业陆续开工,很多人开始担心每天出门路过的地方是否有疫情?回家以后衣物、餐具、甚至空气,如何进行消毒杀菌?想装健康的家电,又担心师傅上门可能有交叉感染的风险……别急,海尔智家APP早替您安排好了,2月10日全新升级上线智慧健康场景、在线售后服务、疫情定位查询等6大版块,守护全家人的健康生活!
升级后的海尔智家APP,首页导航区下面可以看到"海尔智慧场景 守护家人健康"栏目,即智慧健康场景版块,这也是此次APP升级上线最主要的一大版块。在这里,用户可以通过视频或者直播等形式,体验"健康洗护"、"健康保鲜"等不同专题下的含衣物杀菌、空气杀菌、餐具消毒、食材除菌、地面清洁等30多个健康生活场景,所有看中的场景方案还可以一键下单带回家。
2月10日当天,健康洗护、健康保鲜两大专题场景也正式与用户见面。忙碌了一天回家后,把衣服挂进衣物护理机可以有效杀灭99.99%的病菌,鞋子放到智能鞋柜也可以进行杀菌、除臭处理,然后喝一口智能水杯里洁净健康的过滤水,给身心来个彻底的放松;打开冰箱准备晚餐,冰箱已经对储备的食材进行了高效杀菌和祛除异味,让你吃得新鲜更吃得放心;周末在家洗衣服,可以在APP上选择高温消毒洗、毛巾煮洗等程序进行衣物消毒,同时干衣护理机、智能晾衣架也可以进一步灭菌。此外,其余健康场景方案将在一周内陆续上线。
除了智慧健康场景版块,其他更新的版块还有哪些?首先是疫情定位查询,智家APP通过与百度大数据合作,方便用户查看所在地的疫情信息、防疫方法等。其次是增加了在线售后服务中的自助服务功能,方便用户查询基本问题,提升服务效率。再者是商城的健康专区,为用户直接提供健康家电,用户可以在线下单,享受现货送达服务。然后是上线小区论坛,便于用户在小区论坛共享信息、讨论交流。最后是资讯分享,包括海尔抗击疫情的行动和常识等。
从普通场景方案到健康场景方案,不同阶段,海尔智家始终从用户需求出发,提升自我服务能力。据了解,海尔智家还针对上门送装服务推出一检测、二佩戴、三消毒、四放心的"四部曲"升级,海尔服务兵上门前会佩戴好口罩、手套并测量体温,上门后会进行消毒,家电调试完会二次消毒,保障服务安全。
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