2020年注定是不平凡的一年。新型冠状病毒突如其来,对国家、对家庭、对个人都产生了重大的影响,而每个人的背后都牵动着一个家庭,每个企业的背后则牵动着千千万万个家庭。因此,条件越艰难,我们越应该凝心聚力、共克时艰,2月17日正式线下复工的卡诺亚定制家居,坚守责任,这是对员工、客户及合作伙伴的一种承诺与坚持。
出台重磅扶持政策,携手经销商共渡难关
疫情对经销商影响巨大,需要面临开市延期、租金压力、消费客流不足、员工流失等难题。针对这些情况,作为一家具有责任感的企业,2020年卡诺亚将一如既往地为经销商保驾护航,出台各类实实在在的扶持政策:
首先,2020年全年下调产品价格,有些爆款产品和品类下调幅度巨大,更多的让利经销商;
其次,会投入不少于500万的费用精准扶助经销商渡过此次难关;
最后,卡诺亚今年也会投入更多的资源在线上营销上,为门店实现更多的引流。
线上引流促销,全国微信抢购惠签单爆棚
春节期间卡诺亚服务不打烊。1月10日-2月9日,卡诺亚在全国千余家门店为业主朋友们准备了“贺岁欢乐购·福到吉到优惠到”的新年开运大礼,关爱意向客户,维护老客户群体,启动线上线下互动的“新春开门红”活动,倡导“空间定制,省钱省事”,让利实在,不玩套路,吸引了不少刚需消费者咨询乃至下单。
同时,卡诺亚积极探索未来竞争新模式。2月13日/15日,筹备半个月的全国微信抢购惠爆破活动线上落地,众志成城、攻城略地,在营销和运营推广团队的积极动员、强力执行之下,全国各战区微信群爆满,仅仅短短5天蓄水时间,客户下单不断,销售业绩突破5千万,实现了卡诺亚2020年开年的首战告捷!
启动在线办公及培训,服务经销商需求
2月初,卡诺亚全面启动线上办公模式,通过钉钉App、微信直播、企业OA等部署和开展工作。营销中心渠道部、招商部、商学院、大客户部、软装事业部、市场部等部门线上工作统筹规划启动,其他各部门也在积极推动线上工作进程,以便积极响应经销商的各种需求,商学院积极组织培训课程,让经销商和员工充分利用好假期,为复工做好准备。
除了线上办公,卡诺亚在天猫、京东旗舰店、微信小程序商城等渠道启动不断线咨询与设计服务,一站式服务全面升级,让客户足不出户享受全方位体验。
成立防疫小组,登记、测温、消毒…一切为复工
为了全力配合疫情防控工作,卡诺亚组建了疫情防范特别小组,下有员工回流统计组、每日诊断隔离组、厂区宿舍消毒组、疫情宣传教育组、防护用品筹备组等,节后开工原则上对疫情严重区域的员工采取延迟返厂、延迟开工的做法,而对疫情轻微区域则采取正常返厂、正常开工的做法,对于生产人员和非生产人员,均有不同的应对措施,以保障员工及工厂安全复工。
开工在即,卡诺亚对工厂、办公环境实行全面消毒管理,全面排查员工的健康状况。2月17日复工日,卡诺亚做足了防范措施,包括口罩、消毒水、体温枪等防疫“法宝”装备准备到位,员工的健康安全,是企业正常复工、做好服务工作的重要前提。
线上宣传温馨提示,提醒员工与顾客注意健康安全
在线上,卡诺亚发起一系列疫情防控温馨提示与承诺呼吁,全力落实与保障员工与经销商的健康安全。
携手同行并肩战“疫”,为中国家居发声
疫情之下,卡诺亚联手家居行业上下游产业链各种资源,为中国家居提振信心助威呐喊,为战胜疫情一起加油!卡诺亚定制家居副总经理兼营销中心总经理赖永精、营销中心副总经理李伟明分别接受媒体采访,与多家媒体联合发声,和众多家居企业一起并肩战“疫”,呼吁同行积极思考、理性经营,专注做好自己的事情,提高企业疫情危机下的免疫力和综合竞争力。
此次疫情,让想装修的、打算装修的人,不得不先暂时放下计划。但这仅仅只是延迟了消费,而非是取消了家居建材消费需求,当下的延迟一定会迎来后期的爆发。正如卡诺亚副总经理兼营销中心总经理赖永精在媒体采访时所言:“我们应该充满信心,虽然消费被暂时阻隔,但消费需求仍在,只是被按下了暂停键,期待我们共同按下播放键,甚至是快播键!”
2月17日,卡诺亚迎来了第一个线下复工日,疫情当前,员工上下班期间,将会迎来各种挑战。为稳定防疫形势、降低出行风险,帮助大家做好个人及办公、生产防护,科学防疫,卡诺亚已然做好准备,全力应对这场家居“战疫”!风雨过后不见彩虹,也必是晴空!
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