2020年的农历新年,一场突发的新型冠状病毒引起的感染肺炎疫情引起全民关注。作为浙江省区新型肺炎最为严重的温州,这座城市的商场店铺纷纷闭店,道路受阻,作为民生供应的永辉超市照旧每日营业。今天让我们走进温州,通过HR的采访,听一听温州永辉5家门店永辉人坚守的故事。
温州瑞安吾悦店-你不是一个人在战斗
疫情重灾区门店,收银客服小店只剩小店长杜永奎一人。店长李伟带领后勤或食百员工飞鹰,维持收银线正常运转。收银小店长高峰期忙收银,低峰期兼客服台和对账工作。为保证门店收银正常运转,杜永奎她已经持续工作26天,当之无愧铁娘子!
有同事问过杜永奎,只有你一个人的小店,你是怎么撑过来的?她说:“彷徨过,悄悄哭过……在疫情面前我显得如此渺小。何况是感染力度这么大的疫情。身边朋友家人常跟我说的一句话:‘永辉没有你不会垮,但家人没你不行,要三思而后行。’但是我要是不过来,前面就真的一个人都没有,这是职责啊,所以我来了。虽然收银小店只有我一个人,但是全店的人都在飞鹰支持收银,在此感谢大家!我们一起加油!
43岁的酒水小店合伙人游国平,1月26日-29日休假回老家宁德。因疫情加剧,柘荣县所有公共班线、公交、旅游包车暂停运营,想到店里急需人手,游大哥想了又想终于规划好了路线,1月31日上午六点从老家柘荣沿山路独自步行11个小时,走了将近60公里的路程到福鼎动车站,因没有赶上直达瑞安的最后一班高铁,随即购买了到温州南站的票,再转回瑞安,到达瑞安已经是晚上九点多,第二天一早直接前往超市上班。游大哥说:“若有召必回!”
龙湾万达店 -真正的温暖工作餐
这里我们采访到的是超市后勤的食堂工作人员。在刘师傅的描述当中,我们了解到他现在所住的小区已经被封锁了,每天都只能从唯一的门口接受体温检测,然后从栅栏下绕出来,赶到超市为员工准备热乎的饭菜。
为了让大家吃到卫生放心的饭菜,张师傅直接取消冷菜类,将所有的菜品都经过高温消毒,领用水果补充员工的维生素,提高免疫力。刘师傅说在卖场的员工比他还要辛苦,每天都要接触成百上千的人,还需要不断的加货保证消费者的需求,我竭尽所能为所有的员工提供更好的饭菜,我们一起加油!
大西洋银泰-我们和员工在一起
店长王健、副店张雪梅从年前忙到年后,原本计划初三后陆续排休,可是赶上疫情严峻,就自动坚守岗位,至今已有25天未排休了。因为电商人员吃紧,王店长亲自带着食百后勤员工支援线上,形成流水线循环:拣货-打包-备货。生鲜副店坚守生鲜区,自己参与捆菜、上货、计量等各项基础工作。我们想要找店长副店聊一聊坚守的感想,朴实又低调的两位店长说,不值得大肆宣传,我们只是做了本职工作。其他门店也有很多一样在坚持奋战的伙伴。今年2020年的担子的确更大了,但是全店员工和我们一起,每天都在坚持,都奋战在一线,我相信我们可以走过去!
平阳万达店 第一个不回家的春节
干货林天爱、计量张小青这2位是2019年入职平阳万达店的生鲜部门的员工,2020年农历新年他们没有选择休假,第一年留守门店。因此次疫情特殊,年后的休假也不知何时可以安排。问起会不会想多陪陪家人?两位大哥大姐的回答:当然是想念家人团聚的时刻,但我们想这样的经历对于我们来说也是一笔财富。我看见客人有东西可以买,不用慌张吃喝短缺,我们也是开心的。
第一年不回家的超市人,保障着更多家庭的春节供应。
柳市店-突破封锁的并肩作战
因疫情突发导致人手严重不足,小店长庄瑞东带领仅剩的一名合伙人李丽每天营业前至闭店后加班加点补货扛大米,确保台面各类干货商品充足。销售最高峰的两天,光大米一天就卖4-5吨,当然工作量也是平时的两倍甚至更多。为了提供顾客的每日民生所需,一天下来两个人常常忙到忘记吃饭时间。而且李丽大姐所住的村庄已经封村,大姐每天一早都偷偷从围栏钻出来跑到门店上班。有同事问李丽:大姐,都封村了,你为什么还坚持来上班?大姐说:如果我也不来了,那就只剩小店长一个人了。他会很难的……我来了,两个人总比一个人更好。
这样的例子不胜枚举。
一个人坚守的一家小店,难吗?被封掉的小区,走出来难吗?
“难,但是我还可以”,这是温州永辉人的回答。朴质而动容!
截止2月1日,浙南地区,温州5家永辉超市,共有354名员工;台州5家永辉超市,有281人奋战在门店一线。尽管整个浙南区出勤率只有平时的58%,但是每一名伙伴,都在坚守自己的岗位。
致敬所有的坚守!
谢谢您,加油!
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