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伊莎贝尔丨一路走来，专一专业是品牌信念

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2019-06-18 09:37

[新浪家居昆明站]伊莎贝尔自从进入云南以来，一直保持着直线上升发展态势，究其原因，是伊莎贝尔的品牌之路走得非常扎实。从质量、价格、服务到信誉，伊莎贝尔全心全意投入其中，不敢有丝毫马虎。并以其开拓创新的理念，一直走在市场前列，环保理念更是引导着时尚潮流。伊莎贝尔优质强烈的质量意识，奉行质量就是企业生命的原则，在质量上要求精益求精。近二十年，多项环保核心技术已达到世界先进水平。客户心中对伊莎贝尔有一个定义就是专业更专一。

专业篇：掌握核心科技

邓小平曾说：“科学技术是第一生产力”。在如今激烈的市场竞争中，科学技术是企业的核心竞争力。

在产品品质与科技创新方面，伊莎贝尔也力求与国际接轨，借鉴国外先进经验，从8mm地板到12mm地板，再到15mm地板，从生物防水双重环保技术到超级环保防水地板；从“无甲醛技术”到净醛抗菌防水地板......伊莎贝尔始终步步领先，处处占优。

当许多企业还在专注于产品花色的时候,2012年伊莎贝尔已经向健康环保新科技迈出了坚实的步伐。随着“净醛抗菌”专利技术地板领先上市, 伊莎贝尔做到了99%的地板产品做不到的环保核心科技，净醛率80%，抗菌率99.9%。单品6年销售超60万平米，零投诉、零维修，销售业绩。

2016年伊莎贝尔“S级黑科技——净醛抗菌负离子三效合一”木地板领先上市，24小时内每立方甲醛净化性能达90.5%，净化效果持久性达83.3%。通过国家建筑材料测试中心检测：负离子释放量达4000—10000个/cm³，是普通地板负离子释放量的10—20倍。

2019年新三层实木地板首发上市：基材采用三层实木，表面工艺采用强化耐磨层、木纹纸。特点：稳定性高，不易变形；噪音低，不易产生异响；防水性能更好，不易鼓包；比常规实木地板更耐磨；更环保健康，安全级别高。

专一篇：服务专一

在云南拥有70多家专卖店，并统一执行售前、售中、售后服务环节，伊莎贝尔在地板行业首推5+1服务体系，从专家顾问式销售到免费测量、送货，再到免费安装、打蜡，建立客户档案定期电话及上门回访，实行“先行维修赔付制”，每一步都必须做到足够好。并实行“18年超长质保期，产品有质量问题免费更换，终身免费维修”的服务制度，并增加了电话回访及上门服务次数。

伊莎贝尔的老客户都知道，到伊莎贝尔买地板，不用担心价格，因为它们统一售价，更是销售全包制（包运费、包辅料、包安装），完全不用担心辅料品质和价格陷阱。所有安装师傅持证上岗，安装也有品质保证。地板终身降价返差价。

不用担心质量问题，因为它们超长质保期，任何一款产品终身免费维修。并且有维修赔付制：如因地板产品质量及安装问题，上门维修每次赔付误工费100元。

更不用担心环保问题，因为它们不仅地板本身环保检测超E0级，达日本F4星标准，欧洲原装进口地板，世界四大顶级环保权威机构认证：德国蓝天使环保认证、美国空气质量认证、法国室内空气A+认证、芬兰M1认证。更有国家专利技术“净醛抗菌”地板，净醛率80%，抗菌率99.9%。同时实验结果表明，甲醛持续净化时间更长达50年。

任何一款地板产品，均达国标以上；如有任何一项指标不符合国家标准，赔付您一万元人民币。

坚持“免费义务维修”

伊莎贝尔一直秉承“消费者的事就是自己的事”的服务宗旨。早在2003年，伊莎贝尔服务升级不断完善，首创推出：每月一日义务免费维修活动，只要你家的地板出现质量问题，不管哪家产品，伊莎贝尔将全力提供贴心服务维修，而且免人工费（材料超出另算）。

作为地板行业售后服务的一部分，安装是很重要的一个环节，所以伊莎贝尔打造专属正规售后服务团队，尊重消费者、尊重专业。拒绝使用“黑工”，所有安装师傅持证上岗，保证安装质量，行业率先参加国家住房和城乡建设部专业人员岗位培训考核，取得木工专业资质，伊莎贝尔就是要强化安装队伍高标准建设，打造专属正规售后服务团队，打破传统售后安装服务模式，持证上岗，优质用心服务万千客户。

每年选购伊莎贝尔品牌的回头客逐年增多，如今伊莎贝尔服务早已超过10万家庭用户，大家都觉得无论是产品质量还是售后服务，伊莎贝尔都能处于家居建材木地板行业前列。