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“智能”家电并不便利？卡萨帝感恩宣言：全场景主动服务

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2020-05-20 17:40

近年来，关于智能家电的宣传铺天盖地，为我们构建了一个理想的生活愿景：做饭时，抽空在冰箱屏幕上打一局游戏，外出时，打开手机就能操纵洗衣机洗衣服；回家前，手机一点就能打开空调，进门温度刚刚好……让人目不暇接的炫酷操作，似乎让生活更便利了。

但真是这样吗？下班回到家，还没来得及脱外衣，就要忙不迭掏出手机，借着微弱的光摸索墙上的开关；空调已经通过手机打开，但温度太高、屋内太热，赶紧掏出手机，从一堆APP里找到控制空调的APP，打开页面划到温度选项按减号降温。做完这些，才有时间脱外衣、放下包。还未歇一口气，想起早上通过手机远程洗好的衣服还在洗衣机，打开机盖却发现真丝睡衣不仅被刮伤，还因为长时间堆放出现褶皱；一边晒衣服，一边为今晚吃什么而发愁……

如今，越来越多的冰箱带上了智能屏，空调带上了联网功能，看似越来越智能，实际每个动作都离不开人的参与，与其说是人在用家电，不如说是家电在控制人。而且，过度依赖手机，一款家电就有一个APP，手机里光家电APP就有七八个；此外，学习成本高，就算年轻人也要花很多时间才能掌握，对老年人更不友好。

可见，要让智能家电真正“聪明”起来，就要突破“以家电为中心”，实现“以人为中心”；突破“被动操控”，实现“主动服务”。

卡萨帝就做到了这一点，“5+7+N”智慧解决方案能够基于用户场景需求提供主动服务。下班回家，开门的瞬间灯光、音乐被开启，电视机播放你喜欢的节目，空调也已设定到黄金温、湿度；该准备晚饭了，冰箱推荐三文鱼沙拉配香煎鸡胸肉，减脂同时补充能量。食材下锅，打开灶具，烟机同时开启，做饭同时还能通过冰箱智能屏追剧。

正因对“智能化”的不同理解，影响了用户对各大智能家电品牌的接受度，也形成了当前市场格局。中怡康50周数据显示：1.5W+高端冰箱市场，卡萨帝占比47.5%，西门子占比14.1%，松下占比10.3%。1W+高端洗衣机市场，卡萨帝占比66.0%，西门子占比1.2%，三星占比1.1%。49周，1.5W+家用空调市场，卡萨帝占比47.49%，格力和大金占比分别是16.96%、10.39%。

《2020中国智能家居物联网发展指南》提到，没有使用场景的智能化都是空中楼阁。卡萨帝“迭代场景”让智能家电服务用户生活，这正是当前用户真正需要的，2019年12月1日-2020年1月24日卡萨帝感恩月期间，用户可在各大门店零距离体验卡萨帝高端生活，还有卡萨帝七星服务团队入户，提供免费上门设计、检测水电、送装一体、清洗保养等服务，回馈用户的选择与信任。