大象吾形谢西川：未来卖场逐渐碎片化，以地产为核心的家居平台将兴起
2020年8月20-23日，2020深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展在深圳国际会展中心隆重举行。其中国际精装住宅产业论坛在1F01展位举行，多位大咖现场共同探索房地产市场下移新形态下精装新业态，分享深拓中国精装住宅后市场经验。
广州大象吾形家居科技有限公司创始人兼CEO 谢西川先生
在论坛现场，新浪家居采访到广州大象吾形家居科技有限公司创始人兼CEO 谢西川先生，针对其演讲主题、拎包入住、精装市场等热门话题展开对话，以下为采访实录：
提供全周期的软装运营服务
【新浪家居】可否介绍下广州大象吾形家居科技有限公司。
【谢西川】以全屋家居软装模块设计、研发、采购、销售为主体，为国内各地产开发商及物业服务商提供“销售型板房+精装柜体+全屋家居+家居平台”的全周期软装运营服务。
【新浪家居】你们具体服务的范畴含括哪些内容？
【谢西川】一是设计服务，提供帮助客户解决问题的设计服务。二是产品的供应，含括定制、窗帘灯饰等，也包括局改。三是会提供整体交付、运输、安装、售后等服务。TO B 端，为地产赋能，打通地产家居产业链。TO C端，为老百姓提升人居满意度。
【新浪家居】今年情况特殊，贵企业有无推出新模式？
【谢西川】危机与机遇并存，当下大环境不好，不少地产急需转型或升级。在此过程中，地产方转变思维，希望摆脱以前的单干模式，希望与专业团队进行合作或合资。我们也在与这类型的企业合作。
一体化家居生态需要数据化或模块化落地运营
【新浪家居】可否跟我们介绍一下本次论坛的演讲内容。
【谢西川】演讲主题是《地产软装TO B TO C的数据化运营》。地产软装主要针对两个概念，一是地产软装的批量交付和加载；一是在售楼时所提供的拎包入住。所以这次演讲的主题是地产软装TO B TO C的数据化运营或者叫模块化运营。
通过演讲内容主要给大家传达两个点：一是B端到C端到后面的平台化，一体化家居生态的完整概念的意义与价值，二是如何运用数据化或模块化落地运营。
【新浪家居】那您觉得打通B端和C端的关键要点在哪里？
【谢西川】需要各方助力。第一、地产方有所认知：早期地产TO B跟TO C是分开的，但现在地产很有意思，TO B要TO C走，TO C想往前端介入。在此情况下，地产平台已经在逐渐构建与搭建。第二、要有专业分工。现在营销不再是单纯买卖，它涉及整体的运营、设计和硬装的介入。所以它是一个多维一体的整合平台运营概念。这需要地产方、设计方、材料方，包括设计及工程、零售一体化来运营的平台。这里会想到，未来家居卖场会慢慢消退，逐渐碎片化，那它会变成怎样的状况呢？一方面线上会发展起来，另一方面线下会以家居地产为核心的家居平台诞生，未来会往这个方向走。地产为核心的家居平台打造一个地产IP，因为每个地产都有属于自己的文化和路径，这一路径完成后，则会形成自己的家居生态。
单纯产品供给的拎包是个伪命题
【新浪家居】可否跟我们详细介绍一下地产软装的数据化运营方面内容？
【谢西川】数据化运营是做一个拆分概念，即普通市面上拎包是没有标准，也没有形成系统，如此以来，没有数据沉淀和判断标准。如果我们真正做到数据化的话，就会对客户的真实需求了如指掌，即1000户的盘有多少收楼，有多少人形成集客了，多少人形成转化，哪种类型产品比较受欢迎等。这是一个完整的数据链，数据化运营的好处就是你的目标可以拆分，数据可以沉淀和延续。所以做完一个项目，便有一个完整的数据链。这等于有数据有标准，待体系有所沉淀，便可发展与延伸了。如此才能系统化地进行相关运作。
【新浪家居】除了拎包入住，目前整装和全屋定制的概念蛮火，您作为上游企业，是怎么看待这三者的关系？
【谢西川】整装是势在必行的，可以帮助客户省时省力省钱。整装是个大方向，其关键在落地的细节，每个细节都需要把控；而全屋定制的概念当下比较火，它也是大众产品的一个发展趋势，可以做到物美价廉和满足多功能的需求。这也是一大趋势。但是拎包入住，我们觉得它存在着一定问题。现在市面上拎包入住是整套软装卖给客户，客户的选择性太少。拎包入住需要给客户选择性、为客户量身定制，提供一对一的服务，找到客户的专属性。所以单纯提供产品的拎包入住是一个伪命题。只有“产品+设计+解决问题”才能形成给客户拎包入住的方案。
精装房也将实现个性化
【新浪家居】当下精装房成热门话题，您怎么看待当下精装房市场的发展？
【谢西川】这是一个必然趋势，而且定会持续发展下去。它能帮客户解决问题，但需要解决客户个性化需求的问题。现在不少地产集团也在做个性化的家装，在原本一体化交付的基础上给客户进行个性化的选配。这是一个时间问题，精装房市场未来也会实现个性化的。
【新浪家居】下半年的市场预期是怎样的，贵企业有无相关的布局？
【谢西川】不管行业形势怎样，做好当下，做好自己的产品和服务好每一位客户即可。这两年市场行业发生渠道变革，客户定位变革等，这需要3-5年的沉淀期，3-5年过后市场才会有一个清晰的方向。在此过程中，不需急迫地寻求太大突变。我们的核心还是在于做好每个项目，给每一位客户与合作伙伴创造出价值感，如此，企业的价值也会随之提升。（文/新浪家居）
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