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长租市场将迎破茧重生城城找房勇往向前

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2020-10-13 09:27

成也前景，“败”也前景。此刻的长租公寓，正站在风口浪尖，面对前所未有的舆论压力。2015年，当投资目光对准长租公寓的时候，是看准它的潜在前景。几年间，也因为前景，大量长租企业进入市场，又匆匆离场，留下满地鸡毛，整个行业的可信度备受质疑。压力与机遇同在，城城找房表示，这是长租机构检验自身的机会，城城找房仍将秉持规范发展，切实以核心竞争力提升租客、业主体验，并以多元化经营为企业可持续发展带来支撑。

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其实早在2017年，人民日报曾对长租公寓提问“长租公寓的春天来了吗”，三年过去，在政策红利和投资青睐之下，媒体围绕着长租公寓的相关报道，还是离不开两个词“爆雷”“跑路”。这其中既有社会心理学中人们的“坏消息偏好”，也应了那句“好事不出门，坏事传千里”。但同时说明受舆论监管和品牌影响力的约束，长租机构远比早期投诉无门、市场混乱的传统租房时代更有保障。

作为最近身处风波中心的一员，城城找房深知此刻正是行业的关键时期。长租公寓要长久发展，必须突破当前困局和竞争、融资、盈利等多方制约。回顾城城找房的发展之路，不难看出其对机遇的把握和对市场的洞悉。2017年，城城找房在住房租赁的黄金阶段诞生，以“轻托管”模式切入市场。在政策红利、市场新兴和住房刚需之下，城城找房迅速发展壮大。从最初的不足百人规模到现在在职员工超过6000人，管理房源接近6万套，累计为10万业主管理房屋。

几年间，城城找房深化内功，强化管理。组建了资产管理部、百人客服团队、招聘中心等组织架构。完善运行机制，形成规范化、流程化、标准化的运行模式，为后期的稳定运和度过上半年的艰难期营奠定了基础。

“爆雷”声中，城城找房在成都率先取消了“年付、半年付”租金支付方式，稳定安抚租客、业主，尽量减少行业不利舆论对企业的影响。同时，在聚焦企业核心优势的前提下，多元化布局市场，先后完善了保洁、维修等服务，并在成都、南京、杭州、深圳、上海5座城市推出“业主直租”新业务，提升企业竞争力，优化托管服务和租住品质。

9月，随着住房和城乡建设部《住房租赁条例（征求意见稿）》的出台和全国政协在京召开“建立‘租购并举’制度，加快住房租赁市场健康发展”网络议政远程协商会的召开，监管与鼓励并行，将成为未来长租市场的主要动向。

中国存在2亿人口的租住需求，国家多项利好政策大力鼓励发展住房租赁企业，是推进“租购并举”、保障“住有所居”的重大民生举措。长租公寓在中国是一个新兴行业，在快速前进的路上遭遇“黑天鹅事件”，对企业来说，更应在后期发展的道路上自觉规避不健康操作和运营模式，多从产品优势上下功夫，如此，长租公寓才能破茧重生，迎来春天。