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海尔智家Q3：三翼鸟贡献生态收入34亿，“小数字”彰显“大魄力”

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2020-11-02 17:29

10月29日，海尔智家发布三季报。根据财报显示，第三季度海尔智家实现营业收入587亿元，同比增长17%，归母净利润35亿元，同比增长38%。

　　在今年三季报中，出现了一个亮眼的数据，那就是爆款场景收入。数据显示，海尔智家Q3场景方案销量达68.7万套，增长24.5%;生态收入增幅138%，达34亿元。而这一业绩数据，来自今年9月海尔智家新发布的“三翼鸟”场景品牌。

　　跟传统家电业务的业绩相比，这些成绩是个小数，但意义却不一样。三翼鸟以场景、生态的销售增长，宣告了一个新的开始。伴随着新发布的场景品牌三翼鸟在全国落地开花，海尔智家长久以来的场景战略正式步入变现阶段。至此，家电之外，海尔智家拓宽边界，已然开启全新的一局。

　　爆发力背后是吸引力，“三翼鸟”场景品牌吸引用户和生态方

　　长期以来，家电行业都陷在价格战的泥潭中难以自拔。行业苦于找不到解题的方法，在价格战中迷失。而低价产品不仅品质低，创新能力也弱。这样的产品给到用户，也降低了用户的生活质量。

　　而海尔智家摆脱了产品表象的迷惑，将关注点转向对用户的关怀，发布了“三翼鸟”场景品牌。

　　“三翼鸟”的概念来自于混沌理论中的奇异吸引子，内部模块不断组合变化，外部稳定并拥有强大的吸引力。而海尔智家也正是基于用户的生活所需，做了“去物质化”的想象，将生活中的各种需求看做一个模块，而不同用户的个性化需求，就是动态组合这些模块的“吸引力”。

　　“三翼鸟”场景品牌为用户提供全球最专业的阳台、厨房、卧室、浴室、客厅等智慧家庭全场景解决方案，打造全流程无缝的智慧家庭最佳体验。

　　其中，三翼鸟阳台目前已经诞生了洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、绿植阳台、萌宠阳台等13种场景方案。例如，在健身阳台场景中，当用户运动结束从健身车下来，可以将衣物直接放进洗衣机，洗衣结束通过自动匹配的烘干程序进行烘干，告别阳台晾晒。据了解，今年1-10月，三翼鸟智慧阳台场景销量已达到33万套。

　　个性化的场景不仅吸引了用户，也吸引了众多生态方的加入。据悉，三翼鸟智慧阳台已吸引洗衣机、晾衣架、日常清洁用品等12个行业121家生态方加入。其中，融入“三翼鸟”阳台场景后，懒猫木阳台客单价较之前提升了40%。目前，三翼鸟阳台已携手博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等行业头部品牌，打造家庭的“第三生活空间”。

　　一个聚集了用户、生态方的“三翼鸟吸引力循环”形成。海尔智家探索出一条由产品销售转向场景销售的全新路径，为用户提供了全方位的省心服务，获得了众多用户的青睐，也吸引了众多生态方的加入，大家共同创造更多的美好生活方案。

吸引力带来强潜力，“三翼鸟”场景品牌不断迭代动态竞争力

　　进入物联网时代，人们消费的不再是产品而是场景，企业单一的服务已无法满足用户的多样化需求。因此，对海尔智家来说，三翼鸟场景品牌是顺应时代、顺应用户需求的产物。

　　而“三翼鸟”品牌从产品到场景的跨越，也是海尔智家从万亿级市场到十万亿级市场的跨越。这一跃，迎接海尔智家的将是一个更广阔的发展空间。

　　可定制的爆款场景专业能力，是“三翼鸟”跨入新市场的底气。作为唯一能实现场景全覆盖的品牌，无论用户是想更新智慧家电、升级全屋智慧场景，还是局部空间焕新，都能提供一站式解决方案，实现“一单一场景、一户一设计”。

　　而领先可落地的1+N能力，则是“三翼鸟”在新市场的服务体系。据悉，“1”是指项目管家，他能从设计施工、建材配套、安装调试，一管到底，解决了用户一人对接多方的烦恼;而“N”就是N个资源方，在海尔智家开放的焕新平台上，生态方可以共创共享。目前，全国有6000+服务管家散布在各地，当用户需求接入后，他们将牵头整合各类最好的资源，共同满足用户的需求。

　　在这个广阔的发展空间里，海尔凭借不断迭代的产品与方案，为用户带来无缝体验，建立起动态的竞争力。

　　为动态竞争力提供平台支持的，是目前唯一可体验的体验云平台。智家体验云建立了一个连接亿万家庭，用户、客户、生态方三方共创共赢、不断进化的平台。在平台上，用户既是消费者，也是创造者，海尔智家基于用户需求，精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。同时，生态方可以利用平台上的数据、渠道、金融、服务等资源，零距离对接用户需求，共创场景方案，分享生态成果。

　　凭借先发优势和不断迭代动态竞争力，“三翼鸟”率先进入“黑海市场”，打造出不可复制的商业模式。

　　当前，“三翼鸟”正在逐步完善自己的触点网络，为更多的用户提供智慧成套、一站定制及不断迭代的全流程方案和终身关怀，吸引更多的生态方参与，共同完善商业模式。

　　截至目前，海尔智家001号店已经在全国开花落地，北上广001号体验中心陆续开业，仅北京001号体验中心9月11日开业至今销售额就突破2600万。同时线下3万家专卖店也在积极转型升级，预计年底将有1000家体验店转型完毕，具备三翼鸟落地承接能力。