价格战没有真正赢家！海尔冰箱：用户认可才是赢家
双11大幕落下,电商成交额再次打破了纪录。而透过各平台的业绩战报来看,今年双11虽然低价噱头够足,但在消费升级趋势下,家电行业加速向高端、健康等个性化转型。
根据中国市场信息调查业协会发布的《2020双十一家电市场快报》显示,双11期间,中高端家电实现引爆。在京东,开场30分钟,带有除菌净味功能的冰箱同比增长6倍;在苏宁易购,多门大容量冰箱首日销售同比增长203%,除菌保鲜冰箱4小时销售超去年全天。其中,海尔冰箱的中高端产品全线飘红,蝉联全网销售额第一。
不难看出,消费升级大势下,用户选购家电正从低价实惠向高端品质升级。对品牌来说,也只有聚焦用户需求带来更优质体验,才能收获用户认可,成为最终赢家。
面对价格战,市场没有“赢家”
近两年来,家电行业价格战愈演愈烈。比如空调行业,“一触到底、让利狂潮”等口号层出不穷,价格竞争尤为激烈。频繁的价格战给家电企业以及消费者带来了哪些影响?
一方面,以价换量进一步冲击了家电企业的盈利能力。今年三季度以来,冰箱、洗衣机、空调等原材料成本大幅上涨,而据相关数据显示,家电的材料成本占总成本的80%以上。在此情况下,家电企业陷入价格战,盈利能力将受到冲击。
另一方面,对消费者来说,愈演愈烈的价格战会带来更多的“实惠”选择。但一分钱一分货,低价产品对用户品质需求的满足也存在一定局限。在空调领域,能效新标淘汰的落后产品成为降价的主力军;在冰箱领域,超低价冰箱材质“打折”。万维家电网曾拆机测评,为了缩减成本,超低价冰箱往往以铁管代替铜管冷凝器,以塑料底座代替钢制底座,以塑料滑轨代替金属滑轨等,会出现箱体发烫、抽屉易碎难操作等问题。
降价格不如增价值,海尔冰箱尽一切可能满足用户需要
有拼价格的,就有拼价值的。随着人们的消费需求越来越高,如今高品质家电迸发出了强劲的市场竞争力,这种趋势在冰箱市场尤为突出。中怡康最新统计,第46周,冰箱市场零售额同比增长45.3%,均价同比增长8.8%,1W+冰箱占整体市场30.8%,越来越多消费者愿意为中高端冰箱买单。
作为行业领头羊,海尔冰箱30年蝉联国内第一,12年蝉联全球第一,拥有绝对优势。不过海尔冰箱没有把它当成打赢价格战的资本,而是投进了持续的科技创新和研发迭代中。
在双11期间,不同于其它品牌以普通产品打出的超低价杀手锏,海尔主推的Tech Blue、星蕴等冰箱具备其独创的全空间保鲜科技,能实现“果蔬15天水润新鲜,冻肉/海鲜存30天仍一级鲜度”,提供高端化、健康化的用户体验。除此之外,海尔冰箱还持续推进免费保养服务,保障用户健康饮食,目前已累计服务157万家庭。
基于科技、品质、服务等全方位保障,海尔冰箱双11期间天猫旗舰店好评率近100%,实现了“以品质 创价值”的逆势增长。从数据来看,在线上,双11开场3分钟,海尔冰箱销额破2亿;开场20分钟,海尔制冷整体销额突破5亿元。双11期间,海尔系冰箱分别在天猫的4K+、6K+、8K+价位段,以及京东的4K+、6K+、8K+、10K+价位段全面领跑,实现了全网份额第一。
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