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索弗仑总经理苏劲：这是一个投资的行业而非投机

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2021-03-09 11:26

2021年3月7日，深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会于深圳会展中心隆重召开。新浪家居作为行业首席媒体及本届展会官方指定媒体，推出“软装集成乘势而来”展会主题系列报道，现场对话行业大咖，呈现精彩内容。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者代洋帆，我现在所在的位置是深圳国际家纺家居展的现场。非常荣幸能够邀请到索弗仑总经理苏劲先生接受采访，苏总您好，想问一下目前行业内众多品牌尝试战略调整新动作，聚焦更多品类，抢占市场份额，您是怎样看待这一现象？您认为多品类集成发展会是未来主流趋势吗？

【苏劲】：您好，感谢新浪家居的记者，品类方面的话我们其实一直在跟随市场的脚步，这次展会方提出集成的概念，我觉得这个概念提得特别好，也正好呼应当下市场的要求，也就是顺应这个市场的潮流。但我认为集成它的精髓所在其实应该是服务，只有把这种综合的服务完美的贡献给我们最终的客户，谁能够把这个服务做得最好，谁的集成做得也就算成功了。在品类潮流这方面，事实上我们除了有最早传统的壁纸、墙布、窗帘，我们还有引进了最新款叫做墙咔（0458）纤维板，也是一个比较环保比较新的材料。我指的新并不是它的所谓研发出来有多新还是有多远，而是我们的建材，装饰材料这一块是比较新的。还有装饰画也是我们一个方向，也就是在品类方面，我们事实上现在是集墙布，墙咔，窗帘，装饰画于一体，也算是一个小的集成。

【新浪记者】：现在也有观点说我们集成也并不是品类简单的叠加，而是有机的一个选择，您会怎么看待这个有机的选择？

【苏劲】：我认为还是要把服务做得让消费者满意，这就是方向、目标，照着这个方向目标去做，沿着这条道路去走，怎么做其实都是对的，所谓有机的概念我想是不是可以这样理解，就是总体的配合要有一个灵魂，比方说我们以软装最后装饰效果给到客户最后的体验效果，来做的这个最关键的核心，以这个核心为中心点，这样围绕这个核心展开我们的工作，所以我认为有机应该是有方向，有方法。重点是能够为客户解决他的问题，帮助客户得到他的效果，那我认为这个就是称之为有机。

【新浪记者】：您一直说到服务，您认为在这样的有机集成大市场背景下，现在经销商应该如何做提高自己的竞争力来应对这样的市场？

【苏劲】：经销商一定是以品牌为核心展开工作，我们品牌的核心是什么？首先一点我讲到是服务，我们的口号是SEARCHING ORIGINFOR RARITY OUTPUT，坚持这个理念已经16年了，我们一直是沿着这个思路去发展的，所以我认为经销商应该是全心全意为客户，把他们的效果完美呈现，帮助他们解决实际的困难，让真正的客户受益，这样我们的经销商才能在当地站得住脚，立得下去，也长远的发展。而作为我们总部也要不断地推出能够完成这一点的各项举措，比如培训，我说的培训是在设计方面的培训，在施工工艺方面的培训，在市场活动营销方面的培训等等，逐一而论。我认为现在的经销商要想做得好，就必须做好以下几个工作：第一是有专业，越来越专业的人，第二是要有信心，信心源自于对这个行业真正的喜欢，说实话这个行业越来越不是一个投机的行业，而是一个投资的行业，我说的投资远不止简单意义上的金融方面投资，而是心血的投资，就是真的喜欢他才能做到。

【新浪记者】：现在有不少企业开始选择差异化发展了，走差异化发展之路，那您是更愿意在自己的擅长领域里加码，还是想去未知领域上赛跑？

【苏劲】：这个问题特别好，我觉得要提到差异化，首先是看哪方面差异，我认为一个企业坚持自己的初心，比如我们在设计方面可以做得有自己的特点，也许这个就是差异化。比如说我们在服务方面可以做得更周到那也算是差异化，而且这个差异化更重要。再比如说我们在新材料新工艺方面可以提早的呈现给市场，这也算差异化，就索弗仑而言我认为我们的差异化可能更重要是在服务和设计。差异化是给客户带来增值的部分，但是差异化也要随着市场的不断发展有所调整，像今年我们更多是注重设计和服务。这就是我对差异化的理解。

【新浪记者】：非常感谢苏总接受我们的采访，谢谢您。

【苏劲】：也特别感谢新浪的支持，谢谢！