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万达百货、家乐福纷纷投身苏宁背后：智慧零售赋能的缩影

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2019-07-05 09:53

传统零售无疑正在迎来新的拐点，而大润发、迪亚中国、万达百货及家乐福纷纷投身互联网公司背后意味着传统零售行业实现转型、破局的路径也在悄然发生变化，即借助开放生态成为最有效、最低成本的“自救”方式。

但从另一角度来看，以阿里、苏宁及腾讯为核心主导的互联网零售巨头正在从更高的维度展开新一轮的较量、缠斗。万达百货、大润发及家乐福中国的终场故事正在释放的一个信号是，在零售行业竞争的更高维度，产业互联网的红利正在爆发，尤其在技术引导跨界渗透的背景下，新的商业格局悄然成型。

苏宁控股集团董事长张近东则已经将这一目标提上了新的战略日程。近日，张近东现身集团半年度会议，一方面阐述了过去十年苏宁的成功转型以及取得的丰硕成果，另一方面更重要的是张近东指出，随着智慧零售能力的逐步成熟，苏宁要顺势进入全面开放、深度赋能的新阶段，要追求智慧零售价值的最大化。

优质资源站队苏宁背后：零售商价值的重构

无论是电商，还是传统零售，商业本质是对供应链以及流量的经营，只要构建了坚实的供应链壁垒，亦或是有了庞大的流量基础，就很容易实现与流量端的互相协同带动。

在传统线下零售范畴，沃尔玛、家乐福及万达百货们，无疑是通过重资产的流量入口搭建，形成了独有的流量生态，树立起了供应链话语权；在线上，讲究轻资产的电商平台也从各个品类深度切入，将流量经营作为核心，形成强大的供应链议价能力，这也足够形成一门好生意。

而在目前的零售格局中，苏宁不同于传统线下、纯电商。苏宁长期以来秉持的双线融合发展模式，让其拥有整个零售行业最为复杂的业态体系，供应链体系以及用户体系。当然，更为重要的是，也因为这样的独特性，让苏宁在相关的模式、技术创新、管理创新方面，有了更广范围的普适性。

苏宁在近三十年的多次转型历程中，为丰富的业态、品类经营沉淀出独有的解决方案。尤其在智慧零售大开发战略以来，更是通过AI、大数据、云计算等技术在零售领域的应用为线上线下业态融合、构建全渠道、全品类、全客群的经营模式找到全新的突破口。

换角度来看，苏宁商业本质的底层逻辑是通过构建生态化的消费场景，挖掘零售商在流量经营之外的更加多元化价值，实现对零售消费的服务一体化经营，也是对用户的经营。也因此我们看到，仅在上半年，包括万达百货、家乐福中国等优质线下资源纷纷“低价”投身苏宁。

回到张近东半年度会议中关于零售价值最大化这一问题上，似乎也有了更好的答案，即通过全面的开放苏宁的供应链、技术、业态等多维度能力，实现对外赋能，让智慧零售发挥出产业互联网的价值，实现对零售商价值的重构。

多维度、跨产业：智慧零售赋能已成生态

张近东提出，当下零售业正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段。信息技术在零售领域的应用正从PC互联全面进入到移动互联和场景互联的阶段。在此背景下，零售业将全面迈入产业互联网、本地互联网时代。

正如前文所说，零售面临的革命，也正在产业互联网的角度正式展开，这也势必将释放新一轮的技术红利。对于苏宁来说如今也已经形成了及技术集成式创新、场景互联业态集成式落地的智慧生态以及成套的零售赋能解决方案，以多维度、跨产业的形式构建出了一个智慧的开放生态，主场优势也愈发明显。

在技术集成式创新范畴，基于复杂的业态体系以中台模式反向驱动创新模式，让苏宁的科技创新都能做到有的放矢，快速实现价值落地。目前在苏宁的整个智慧零售体系中集成了涵盖“采销配服用”所有的零售环节的HaaS体系；IaaS体系、PaaS体系及SaaS体系，这一系列技术集成为苏宁的智慧零售大脑（RaaS）向产业链合作方开放。

这样的价值体现已经在智慧零售大开发战略以来结合特定业态与场景持续落地。比如赋能低线市场零售商的零售云以定制化思路实现对苏宁全套能力的嫁接后，平均单店整体销售提升两倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高了100%。目前在全国范围零售云以开店3000多家，自然数量庞大的中小微零售商整合后的价值不可估量。其次，在智慧供应链方面，依托于苏宁拼购的拼工厂遍地开花，数据显示，6个月内，定制化产品销售额已超过20亿元。今年上半年“拼拼工厂”正式成员达40家，7-8月计划再扩容50名成员。大幅激活工厂效益。

对此，张近东也表示：“互联网和数字经济时代，任何一个企业的内部资源都可以变成社会资源，资源不求所有、但求所用，所用即所得、所得即所有。随着智慧零售能力的逐步成熟，苏宁要顺势进入全面开放、深度赋能的新阶段，要追求智慧零售价值的最大化。”