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圣都家装远离家装浑水，将根扎在业主的心目中

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2021-04-12 22:10

在圣都家装武汉总部，一条“哪有装修，只有做人”的标语异常醒目地贴在一进门的墙面上，顿时吸引了新浪家居记者的目光。到访的那天，圣都家装正在强力筹备当天的万人工班百日成长启动会，圣都家装将“做人”的使命感贯彻到公司全体人员，用圣都家装总经理冯杰的话来说就是：圣都的真正优势，在于装修就是做人的核心理念。

圣都家装众望所归，在新浪家居主办的2020湖北家居总评榜评选中获得高质量发展先进企业。并且2021年到目前为止，全国已做了十几个亿的业绩，这个数据显然已位列行业领先水平，彰显了圣都家装强大的品牌实力及影响力。

始创于2002年，总部座落于杭州，是一家以“设计为入口、工程为基石”的大家居集成化服务商，历经19年发展，圣都集团已成为拥有品牌“圣都家装、圣都精工装、圣都金义产业园”等服务于一体的集团化企业，致力于打造一站式整装连锁平台。

目前，圣都家装已完成江、浙、皖、沪三省一市的核心地级市场全覆盖，及武汉、成都等全国多个一二线省会城市直营体系市场布局，致力于“让装修不再难，让爱温暖家”。

消费者戒备心较重，行业亟待规范

2017年，圣都家装进驻武汉市场，虽然发源于杭州，但是武汉的装修市场却比杭州大了好几倍，因为武汉的新房和存量房的数量都很庞大，这在武汉就意味着更多的机会和更好的发展前景。

“但是武汉市民装修的时候，戒备心理普遍都较重。”冯杰表示，家装行业存在从业人员良莠不齐和种种行业乱象，家装浑水既让消费者失去了信心，也让想做品质和口碑的家装公司受到了损害，所以整个行业都亟待整肃和规范。

家装行业的门槛一直以来不算高，一些做项目经理或工匠出身的人赚了钱也去开公司，却风光不了多久就暴露大量问题，还有一部分营销型公司，将主要精力花在宣传上，却忽略了工程品质，往往后继无力，业务无法持续递增，种种原因导致出现了很多“昙花一现”、“人去楼空”的装饰公司。

圣都家装进入武汉市场，希望和本土的优秀企业一起，自觉地以规范的运营体系来建立消费者口碑，更好的为客户服务。毕竟大河无水小河干，只有整个行业变清澈了，消费者和企业才会更有信心。

所“做”一切都是为了交付

有一天你不再渴望成功，只是去做，不再渴望空乏的成长，只是修养自己的性情。这句话，忽然感觉十分适合圣都装饰的企业精神。因为圣都家装认为装修最重要的就是“做”，一是做人，二是做事，提升自身的修养，以此让圣都家装拥有齐天大圣的精神：走正道，利他达己。才能让一个企业得以长足发展。

圣都家装将这样的企业理念落到实地，所有的工作都必须跟客户的满意度挂钩，必须做到让客户满意为止。所以，家装工作的所有环节都是为了将交付做好，将交付率至少做到60%以上。这就要求公司在材料、供应链、施工等环节都不能出问题。

“不做虚头巴脑的东西，产品才是检验一切真理的东西。”冯杰表示。圣都家装就是要将工地做成大酒店的厨房一样，公开、透明，毫无保留，彻底抹掉家装“灰色地带”。

企业最大的资源是“人”，圣都拥有万名产业工人，千名平均从业七年的设计师，公司要让项目经理和工人们都担得起大任，都有活儿做，有钱赚，这样就能有效避免装修行业乱象，让工人们将精力专注于产品质量，真正做到“0增项，20项品质不达标砸无数”，圣都家装还与国际设计大师和国内新锐设计师合作，优化自身的家装设计团队，塑造属于圣都的设计风格和独特的影响力。此外，圣都家装成立了专门的投诉渠道，对于客户投诉从不撤销，既可以防患于未然，也可以提高售后的效率与质量。

将口碑转化成市场占有率

过去，装饰行业通常信奉在大城市里开大店，才能获得较高的市场占有率，圣都家装却认为，在新的市场环境下，应该在大城市里开小店、多开店。

虽然酒香不怕巷子深，圣都自从来到武汉，短期内就收获了良好的口碑，可是未来2-3年也要将市场占有率做到装饰行业的第一梯队去，今年，圣都家装在武昌、汉口、光谷三店陆续铺开。同行业常常以低价博取市场占有率，在宣传上下功夫的装饰公司，甚至有排队装修的现象，不久却出现了恶果，累计的订单根本消化不了，工程就产生了粗制滥造、工期无限拖延的乱象了，针对这种现象，冯杰说：“一个企业发展得好，要看它根扎得有多深。”圣都家装要做的是提高“人效”，多少人做多少事，将项目好好消化掉，稳中求进，才能不辜负自己的客户，赢得长久的口碑，并将口碑转化成市场占有率，持续高效地发展下去。

据透露，圣都家装马上要上一个“魔看”内控系统，可以像闯红灯一样自动抓拍，借以规范项目施工现场，虽然是给工程部施加压力，但也是为了让企业和员工都更尽心尽力打造自己，将全部心思花在产品上，从而大幅提升客户满意度。