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智能家居行业未来已呈现美的打造全屋智能生态新样板

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2021-04-19 17:06

曾经人们认为很科幻的事物正在变得平常。在更加智能的未来，我们的生活也将会持续的发生变化，变化到翻天覆地却又习以为常。

1910年，科幻大师儒勒·凡尔纳写了篇小说《一个美国记者在公元2890年的日记》，畅想了他心目中的未来世界：

那时的城市简直是超现实主义的，公路两边矗立着300米高的摩天大楼，内部使用恒温空调，地球的气候完全由人工控制，农作物可以在北极生长，人们乘坐时速1500公里的海底液压管道往来各大洲，视频广告可以映射在云端上，记者可以在木星、火星、金星现场直播，人在家中就能对宇宙大事了然于胸。

不必等到2890年，这些梦想大部分已经变为现实。

1990年比尔·盖茨历时7年耗资6000万美元建起了全球第一座全智能豪宅，短短30年后就不再是世人艳羡的目标了。

因为那些曾经不明觉厉、叹为观止的新技术早已飞入寻常百姓家。

4月12日的一场发布会让我们见识了智能家电可以聪明到到什么程度。

家电巨头美的一次性发布了数十款新品，都是以智能化+实用化为基础，从场景入手，创造新体验，不管大众刚需还是兴趣圈层都能找到最爱。

Quick系列8款产品可说是懒宅福利，高度智能化与全自动、一机多能之外，跨场景的物物互联将赋予消费者完全不同的体验。

新品的硬核科技，则向世人展示了美的“全面数字化、全面智能化”的成果，除了新材料、新工艺外，还有诸多烹饪与环境清洁黑科技。

其他新品也各具巧思。

如果你追求花式生活，那么净食机、聚嗨盘、可视化空气炸锅等产品，会让你时刻享受居家的快乐。

颜控和IP粉，则可以对Sofdern系列，咖啡町系列、以及史无前例的王者荣耀联名套系来充满期待，新品有颜有料，你的三观和五观都不会受委屈。

一次拿出这么多新品，说明美的推进的全品类智能产品、全场景智能互联覆盖的策略布局已初见成效，作为中国首家全球500强家电企业，有53年家电制造经验的美的很早就开始关注智能家电，对于如何实现全屋智能的产业化，手里也有完整的通关剧本。

著名咨询公司埃森哲曾经做过一项调查，用户最期待的物联网落地场景是什么？结果大多数消费者选择了家居，这证实了家电智能化的消费潜力。

以现在的技术条件和产业能力，开发一款智能化产品并不难，但产品不能跨场景信息互联，体验必然是割裂的，不可能升级为智能家居。

所以通关的产品基础是物物互联，生态开放的前提是云云互联。

几乎每个有志于智能家居的玩家都关心生态，但互联网的逻辑有点走火入魔，沿袭惯用的免费低价策略，用流量做爆款，导致近年来国内消费级IoT产品的单价年均降幅在5%左右，这显然是一种脱离了产业积累和服务体验的逆进化。

坚持以“物”为核心的美的走出了另一条道路，以场景为导向，强化用户运营，重构了产品迭代思路，倒是发展出一套完整全屋智能生态体系。

在这个体系中，成熟的云端生态推动了产品智能的持续进化。

2019年5月美居APP完成了最重要的5.0版本升级，引入全新场景设计，开始创造真正的全屋智能体验，比如很有仪式感的起床模式，不仅可以让你呼吸着清新空气从深度睡眠中自然苏醒，而且煲粥、煮咖啡，烤面包全部自动一气呵成，让你有一个元气满满的早晨。

在4月12日的新品发布会上，我们还能看到大量基于垂直细分场景开发的智能产品，跨场景的情境联动能力大幅提升，用户自定义的范围不断拓展，在可预见的将来，全屋智能体验必然进入全面爆发期。

比产品更值得关注的是美的在渠道端的进化。

家电一直是渠道定义行业，过去几十年的发展一波三折，大规模低成本制造与线下卖场模式的深度结合，曾经创造了中国家电的第一轮辉煌；电商时代，作为标准化产品的家电，也是最大的受益者；今天的体验消费时代，个性化受到尊重，反向定制崛起，产品与消费者需要一种全新的沟通方式。

观察到消费变化趋势的美的，开始着手双向破局。

1、在大型家电卖场，推动场景化陈列取代过时的货架式陈列。

研究显示，消费者做出最后决策时，80%取决于产品陈列的科学性和显眼度，巧妙的动线设计以及场景嵌入，可以让静态产品升级到动销状态，当年的宜家就是得益于此。

过去的家电卖场销售人员奉行三句话法则，“能动则动起来,能体验就体验一下,能说话在就放出声来”，但今天的智能家电尚于尝鲜消费阶段，在销售人员准确把握产品卖点之外，还需要重新设计顾客截流和转化场景感知，打造深度嵌入的共情能力，李奥贝纳有句名言，“卖牛排其实卖的是煎牛排的滋滋声”，这个逻辑对智能家电也一样。

除了线下体验，美的也关注场景联动，旗下的智能烹饪类产品在提供海量云端定制菜谱的同时，也会推荐优选食材，支持一键跳转购买，让用户在单一场景完成了全流程闭环。

2、智慧小电终端拉动超预期体验。

这次发布会上，首店落地于重庆的美的全新智慧小电体验终端也公开亮相，并在店内尝试用首创的云货架方式，既不会额外占据店面，还能扩展SKU的想象空间，消费者可以通高清大屏的瀑布流，随心所欲的完成基于各种生活场景下全套智能家电产品下单配送。

这其实创造了一种全新的购物体验。

美的推动全屋智能的另一个支点是广义层面的生态协同。

过去5年，中国有1000家企业涉足物联技术和应用，美的是其中少有的在感知层、物联层、应用层都握有核心技术的企业，却始终保持着开放的心态。

早在2016年美的就与华为签署了战略合作协议，共同推进智能家居建设，2019年双方IoT产品通过账号绑定方式进入互信通道，真正实现“云云对接”，让消费者有机会享受跨品类、跨场景的信息共享能力。

今年3月发布的胡润《中国大消费民企百强榜》，华为与美的包揽了冠亚军，这既是对强强联合的肯定，也是对智能家居前景的认可。

在不久前举行的华为2021年全屋智能新品发布会上，作为HarmonyOS最快落地的合作伙伴，美的也是强势站台。

在与华为的深度合作之外，美的与OPPO、VIVO、京东等公司也有类似合作，着眼点既不是炒作概念，也不是建立壁垒，而是创造超出预期的颠覆性体验。

在智能生态扩容的同时，美的也在探索用户预期的边界。

不止满足于提供全场景智能产品，美的也将用户的体验延伸到更广阔的生态当中，致力于提供全套健康饮食解决方案。早在2016年，美的就与中粮集团展开了跨生态链创新合作，基于美的智能家电的大数据以及用户健康管理需求，打通中粮集团的供应链，支持用户一键购买。在4月12日的发布会上，美的也向世人展示了其优选生态原材料产品，涵盖米、粮、肉、菜、膳、茶等全烹饪领域的品牌生态合作，打造了一整套从选好，吃好到用好的全流程生态体验闭环。