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盼盼安全门集团持续升级售后服务体系打造消费者放心满意的品牌

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2022-06-03 18:15

选择一扇门，守护一个家，防盗安全门是一个家庭中非常重要的防盗设备之一。一直以来，盼盼安全门树立高标准的流程体系，创造高质量安防产品，凭借着优异的表现，盼盼安全门已连续7年被评为“全国质量诚信标杆企业”。在专注产品的同时，盼盼安全门也一直注重用户的体验，通过持续升级售后服务体系，为广大用户增加安全感和幸福感。如今，背靠亚萨合莱集团，盼盼安全门带来的盼盼防盗门已赢得千万中国家庭的信赖。“盼盼到家、安居乐业”这句响亮的口号也从此家喻户晓。

在服务标准上，盼盼安全门进行了全面升级，形成六项服务特色。

全域服务

盼盼安全门服务范围覆盖全国超1900个县级区域，自营服务网点覆盖了全国98%省市区，可为消费者提供全域服务。

快速响应

盼盼安全门实行“2小时内响应”服务，当用户提出提出服务需求后，盼盼安全门会在2小时内响应并解决用户的问题。而市区范围内的安装在24小时内即可完成。

智能服务

盼盼安全门通过数字化手段提升用户的服务体验，例如借助盼盼智能家居平台，包括物流运输、配送安装及后期维护等每一个环节都可以实现全程可视，为用户带来智能化购物体验。

专业团队

盼盼安全门拥有一支专业的服务团队，涵盖10名国家高级认证技术专家，28名服务中心技术讲师、近百名服务中心技术骨干，并储备了3000+名技术全面的专业服务工程师，确保可为用户提供优质的服务。

技术过硬

盼盼安全门拥有严格的岗位认证机制和完善的培训体系，每一名服务工程师都经过专业的培训、考核与技能认证，可针对用户提出的问题，提供切实可行的方案，解决场景难题。

正品保障

盼盼安全门为用户更换的所有零配件均为原厂备件，全国统一价格，收费透明；产品符合国家标准，质量全程把关；服务过程全程可视，便捷无忧。

值得一提的是，盼盼安全门此次全面升级售后服务升级，也更注重服务的细节。例如针对务工程师就明确了包括沟通、服务工具、服务程序、形象、执行要点等方面的内容，通过细致完善的服务标准和规范为用户带来更好的服务体验。

“盼盼到家，安居乐业“，长期以来，盼盼安全门始终以用户为中心，抓品质，重服务。在品质方面，盼盼安全门在全国建立3大生产基地，引进国内领先、国际同行业先进水平的生产设备和智造设备，大幅提升生产效率和产品质量；在服务上，盼盼安全门秉承“以专业铸就品质、用服务成就口碑”的服务理念，为用户提供一站式服务解决方法，赢得了用户的认可。

未来，盼盼安全门将持续完善售后服务运营体系，为万千家庭带来持久安全守护,让消费者在享受轻松,安全,温馨的家庭生活的同时，也能更放心地追逐自己的梦想。