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家装圈儿|第三期：解构定“智”时代下的家装新生态

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2022-06-07 14:31

他们深耕家居行业几十年

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走进家装圈儿

走进他们

----寻找中国人的生活样本，家装圈儿为你解读他们的故事。

2020年我国家装市场规模已突破4万亿，其中一站式解决家装需求的整装已成为行业最大增量，《2021年装修消费趋势报告》显示，整装需求激增160%，同时，业内人士预测，2022年整装市场规模将突破万亿元，并将呈20%以上的年增速高速发展。

定制家居行业从最初起步阶段，历经告诉发展期，经过20余年已经逐渐步入稳健成长期，据数据显示，2021年我国定制家居行业市场规模约为4270亿元，其渗透率高达32%。

《2021年中国家电市场报告》数据显示，我国家电市场规模为8811亿元，同比增长5.7%，较2020年实现强势反弹，整体基本恢复至2019年同期水平，其中，厨房电器占据1663亿元。作为安装类家电，随着家装市场的逐步复苏，迎来了新一轮的成长。

毋庸置疑，近年来，无论是整装或是定制都随着消费升级以及市场的更迭成为家装市场的主流，当存量市场不断释放以及“宅”生活影响下，也催生了“厨房经济”、厨电市场新一轮高的高速增长期。然而，当AI、5G、Iot技术日益成熟的当下，“智装”即将成为标配的同时，无论是装企或是定制企业、厨电企业也都在朝着这一方向不断追赶，当整装、定制和厨电企业三位大佬共聚，将会擦出怎样的火花？

本期《家装圈儿》邀请到了贝壳集团副总裁、圣都家装创始人颜伟阳、志邦家居董事长孙志勇、老板电器高级副总裁何亚东三位不同领域的行业大咖与主持人新浪家居全国主编王晶一起解构定“智”时代下的家装新生态。

当个性化面对标准化

随着新世代年轻消费群体的不断增长，个性化经济、懒人经济、颜值经济快速崛起，对于个性化的需求也呈现出了非常明显的变化。毋庸置疑，家装历经三十多年的发展，传统家装的服务模式已经难以满足年轻消费者个性化的需求。

正如颜伟阳所言，年轻消费群体对于家装不仅要颜值高，更要彰显自己的个性。对家居产品上有了更多的需求，从单一的满足生活所需，向着更多附加价值发展，对品质、体验、设计、服务乃至更深层次的精神需求也有了更多期待。他直言，圣都家装的定位非常明确--品质整装专家，即以设计为入口、工程为基石，致力于打造一站式大家居集成服务商，达到让客户更加便捷消费的目的。“对于装企内部而言，当然是标准化程度越高越好，但站在消费者的角度来看，则是越能体现个性化，越能满足需求。”颜伟阳表示，这也就要求家装企业必须具备强大的整合能力、产品设计能力、运营能力以及数据化能力，满足消费者的个性化需求和行业的标准化发展。

对此，孙志勇也表达了对颜伟阳的认同，在他看来，基础装修的标准化程度越高，越能够保障工程的品质，以及装修成本和施工效率。他认为，对于消费者而言，在装修过程从可以最大程度的实现软装和功能层面的个性化，这也应该是家装、家居行业所倡导的方向。在何亚东看来，老板电器本身为消费者提供的就是标准化的产品，无论是烟机或是灶具亦或是蒸箱、烤箱、蒸烤一体机、洗碗机等等，都是标准化生产。因此在个性化的打造上，更多的是通过系列产品以及外观风格设计、定制的方式来实现。他提到，对于老板电器而言，也会通过不断地推出新品去适应整体装修的风格、去适应橱柜、家具的风格。从目前老板电器的产品中不难发现，无论是洗碗机或是烟机都提供了多种颜色的门板或整体颜色可供消费者选择。

同时何亚东对于孙志勇的“功能”个性化表达了强烈的赞同，他提到，以洗碗机为例，针对更加关注健康的消费者，老板电器提供了消毒能力强的产品，而对于重视烘干效果的消费者则提供了超强烘干能力的产品，包括布局集成灶产品，以及创新推出冷烹饪冰箱、智能菜谱等，都是在实现消费者对于功能的个性化需求。

当空间属性发生变化

近年来，在家装领域有一个非常明显的变化和趋势，空间之间的边界变的越来越模糊。固有思维中的客厅在这几年间，承担了居家办公、学习的功能，而厨房、餐厅的社交属性也在不断增强。越来越多的人会选择半开放式或者开放式的厨房设计，优雅舒适的烹饪环境，给下厨带来雅致氛围，尤其在今年多个城市经历了一段长期的居家期，对于厨房需求的审视更为明确，与家人一起下厨不仅成为沟通感情的载体，更是体现厨艺的时刻，这也带来了大量的改造型消费需求。

对此，老板电器非常有感触，何亚东直言，2020年和2022年两次疫情期间，从老板电器的用户分类上明显的感觉到，非装修用户的成长很快，预计今年客户数将达到近50%。当越来越多的人走进厨房、越来越多的年轻人爱上烹饪，但面对中式烹饪的复杂技法与步骤，老板电器也是发挥出了自身的优势。据何亚东介绍，早在2012年，老板电器就已经敏锐地察觉到中国家庭烹饪体验的升级需求，成立“厨源”品牌，专注中式烹饪文化传播和中式炊具研发。2019年，提出“创造中国新厨房”的品牌理念，并推出了“中国新厨房，老板4件套”的标配解决方案，同年启动了“中国新厨房计划”。就在前不久，教育部发布了《义务教育劳动课程标准（2022年版）》，其中根据不同学段制定了将烹饪和设计菜谱等作为学段目标。何亚东透露，老板电器正在筹备向全国推动食育教育的项目，主要是对中小学生开展烹饪文化教育，构建学校、家庭、社会三位一体的劳动教育模式。他认为，烹饪的知识与经验传授，与下一代的教育密不可分，围绕中小学生展开食育教育，不仅能将科学的食育观念传递给更多中国家庭，也能让中国烹饪文化在传承中不断发展，同时他也在线上对志邦家居发出了共建的邀约。

对此，孙志勇也给出了积极的回应，首先他对当下家居空间的属性变化表达了自己的观点，结合自己目前正在装修的经验，他认为每个空间的社交属性都在扩大，无论是厨房空间或是客厅空间，小朋友有小朋友的社交、老年人有老年人的需求，都更关注到了每一位家庭成员。随后他明确，志邦家居首先定位于木作部品的配套商，无论是从厨房空间到全屋定制，再到整家的布局，从衣柜、墙板、卫生间再到阳台等各个空间，志邦致力于将品类补齐，把专业空间里的部品做到更加完整。他直言，无论是加强与厨电产品的合作或是和家装公司之间的合作，都是补齐的过程，今年对于志邦家居的目标就是做好基础，为三年百亿的正常增长目标奠定基础。

如孙志勇所言，与厨电企业或是整装企业之间加强合作是一个补齐的过程，颜伟阳则直言，此前装修公司定位半包公司，而整装则是一个产品逻辑在运营。对他而言，如何通过家装，将房屋交易与整装实现一体化，同时为消费者提供带货的指导。“我一直立志成为部品企业的第一渠道，随着成为贝壳‘一天两翼’战略中的重要一环，带来了更多的流量，带来了更大的增长，未来也将是圣都规模化复制的过程中，我想我离这个目标越来越近了。”颜伟阳也表示希望与更多优秀部品企业合作，他透露圣都家装仅杭州一个大店便实现了一年20亿的销售额，其中70%来自部品。

无论市场如何变化，在颜伟阳看来，唯一能够改变的是自己，是让自己如何去适应环境，从而能够为消费者提供更好的服务。孙志勇则表示未来，整装和整家定制应充分结合、相互赋能，这样以来才更符合消费者的需求，实现一站式解决方案的达成。同时，利用经济周期的变化把未来的方向梳理的更为清晰和精准有效，行业内诞生千亿级企业也将变的更为平常。在数智化时代的当下，何亚东更是直言，企业的数字化转型主要集中在企业数字化和产品数字化两个维度，老板电器都在快速推进，同时做好与装企、定制企业之间的紧密联系，共同为消费者定“智”美好的家、定“智”美好的厨房。最后他透露，老板电器将在6月份推出一整套的数字化烹饪产品，降低消费者的烹饪门槛。