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走进名优企业 | 2019整装•全装修标杆企业走访50计划（下）

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2019-07-09 22:50

导读：“走进名优企业”由腾讯家居作为战略媒体、筑燕商学院联合主办，飞雕电器协办，在全国范围内选择了五十家优秀的房企、装企作为研究标杆，深入走访调研，发现新的商业模式和服务模式，挖掘可复制、可推广的对行业有推动价值的思路，研究优秀企业的做法、技术、工艺和材料。房企、装企、建材品牌在走访过程中，可以深度交流学习，取长补短，提高运营效率。全国五大区域、五十家名优企业，优居将携手筑燕商学院，共同破解行业发展痛点和难题，为企业赋能，促进大家装产业升级。

从2016年起，中国整个装饰行业就迎来了神秘的寒冬，在三四线城市中一些微小企业悄然无声地退出了市场。另一边，行业中积淀多年的标杆企业却在不断寻求突破、寻求创新。腾讯家居联合筑燕商学院携手飞雕电器共同探访了华东地区多家企业，深入企业探寻破局法宝。

四天时间，到访了七家标杆企业，受益颇丰。这些企业中，有的以服务细致、反应迅速为法宝，有的以材料技术、服务模型为秘诀，有的则擅长行业整合以环保核心为突破口。但不论哪家企业，都总频繁提及“品质、服务、责任”这些关键词，侧面反映出行业名优企业的品牌文化积淀。

“这次代表企业走出来，探访多家企业最大的感受就是，每家行业标杆企业能够发展的很好，都有其各自的独特之处，作为家电企业中的一员，确实值得深入探访装企，以便洞悉行业全局。”参与此行的飞雕电器副总裁冯炜兵先生在走访后感叹到。

深耕品牌，以服务打造家装行业优势

走进沪佳装饰、恒彩装饰

此次走访的多家企业中，打造品牌是许多企业的共识。2014年成立于上海的沪佳建筑装饰有限公司是中国建筑业协会材料分会理事会员单位、上海市装饰装修行业协会会员单位。

拥有19家分店的沪佳装饰，覆盖上海各个区且深入社区，品牌通过公益活动的形式拉近与消费者的距离。在走访中，沪佳副总裁兼静安店店长丁小强、沪佳营销总监张圣君热情地接待了考察团一行。丁总表示沪佳之所以有今天这样的迅速发展，离不开董事长李刚亲历亲为的管理理念。张圣君提出公司领导层的跨界背景，体现出很强的管理能力。

沪佳副总裁兼静安店店长丁小强

沪佳装饰通过整装标准化、快速施工，从材料、施工技术规范化，以达到75天交付的标准。同时，公司十分注重人才储备与培养，拥有完善的人才培养机制和薪酬福利体系，从施工工人到设计师甚至公司高管，即使他们已经是行业精英，公司也会定期开展“充电”培训，以此培养人才。　

沪佳营销总监张圣君（左一）

飞雕电器副总裁冯炜兵

在张圣君看来未来家装企业的“品牌化、规模化”是必然趋势，沪佳装饰将会继续在以上海为核心的长三角打好“品牌”建设这张牌，借助上海消费者对品牌忠诚度高的特点，稳扎稳打做好服务，力求在上海400亿规模的家装市场，做到50亿份额。

在了解企业动向之后，筑燕商学院刘爱华院长感叹道：“三年前我走访沪佳时，企业还有很多痛点尚待改善，没想到三年后企业不断解决了痛点，甚至还超越了自身的问题。”

“家装行业的本质是服务”，此次考察中不论企业具有何种优势，这句话常伴随着企业领导。可见“服务”对于装企的重要性。

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此次考察中，浙江恒彩家居集团也正是一家奉行服务至上的标杆装企。在与考察团的交流中，公司两位年轻有为的总裁李青、李印一位负责营销，一位负责设计业务。“我们恒彩家居的销售会送客户到公司百米开外，再帮客户付停车费，同时非常注重客户的反馈，在展厅中通过大量的用户真实反馈，告诉每一位消费者我们对服务的用心。”总裁李青介绍到。

恒彩装饰集团总裁李青

恒彩家装的李青总裁从木工出生，再到经理及设计业务，对家装行业的每个环节都了然于心，他表示装修公司的核心是“生产”，生产核心是工班。为此恒彩装饰不断培训工班，为家装施工提供高品质的保障。

恒彩装饰集团总裁李印

对于公司的发展计划，李印总裁认为通过不断学习走访，他开始明白企业在没有夯实基础前，不要轻易拓展门店。对于零售与家装公司的合作，恒彩家居集团早在2017年，就有电器品牌陆续进入家装公司，近几年许多大型电器公司都在抢占大型家装公司。电器品牌通过与家装合作，在近期的销售中实现了倍速增长。

飞雕电器副总裁冯炜兵

飞雕电器副总裁冯炜兵在听取了两位年轻企业领导人的介绍后，说到：“一家五年企业能够发展那么快，一定有很多优点。没想到一个家装企业能够有那么强的忧患意识，两位领导人有一种‘耐得住寂寞、经得住诱惑’的品质。”

专注环保，年轻化团队打造精英力量

走进中博装饰集团

无独有偶，在注重品牌打造的家装企业中，1998年成立的中博装饰也有着同样的企业目标。中博装饰集团副总裁同飞对考察团一行表示，中博装饰创始以来，始终专注“环保”为核心的产品服务，至今已有21年历史。

中博装饰集团副总裁同飞

飞雕电器副总裁冯炜兵

企业秉承领先杭城、稳固两省、布局全国的发展目标，不断在消费者心中树立起良好的品牌形象。同时，企业还通过跨行业引进人才，大胆采用总监级80后、85、90中层团队，打造年轻化团队，并通过员工之间及企业与供应商之间的活动交流，促进团队积极向上的正能量。

飞雕电器副总裁冯炜兵在了解了企业的详情后谈到：“这次走访中，发现许多装企不再谈及过多的营销策略，而是更多的考虑企业文化等软实力，尤其是人才培养方面值得学习。”找到企业赋能、资源共享的点。赛道在变，从前和房企打交道，现在家装公司发展的也很好，也值得零售企业的学习。在走访之后，双方对彼此企业文化与实力表示赞赏有佳，通过深入的磋商为未来的多种合作可能性打下基础。

尽管家装行业在近几年不断遭遇挑战，但依旧有诸多头部企业凭借各自独特的生存之道，不但在行业中保持一定的增长，甚至还打通行业上下游，不断进行品牌赋能，这也是此次走进名优企业走访过程中的一大发现。未来，腾讯家居将继续深入装企，为大家带来家装行业的深入报道，尽请期待。

(图/文：杨伟杰)