7月12日,由中国家用电器协会指导,中国家电网与GfK联合主办的“2022中国家电创新零售峰会(第三届)”于杭州隆重举办。本届峰会以“无域・有为・共生”为主题,国内家电行业的专家学者、业内精英齐聚一堂,共同探讨新形势下的家电创新零售趋势。国民厨卫品牌万家乐凭借数字化营销方面的创新表现,斩获“2022中国家电创新零售优秀案例奖”。
疫情以来,传统线下渠道经营步履维艰,大力依托于房地产与线下渠道的传统产品增速放缓,与此同时,线上直播、团购带货等新玩法却如火如荼,新兴品类在新渠道中大放异彩。站在数字化营销与创新零售的十字路口,企业转型迫在眉睫,也亟需成功营销范本引领。
万家乐始终致力于营销及渠道创新,持续构建线上线下融合的企业数字化营销体系,通过线上线下链接,渠道差异化布局,更精准对接和满足用户需求,实现线下体验、线上下单,或线上咨询、线下购买安装。
在线上营销赋能上,万家乐推出了“会员+”体系,强化品牌与用户之间的联系,用户可以在线上商城获得最近的门店服务,以及定制化福利以及便捷体验,享受一站式无忧购物与会员专属升级体验。同时,万家乐积极推动短视频种草、直播带货等形式,进一步丰富用户消费体验的同时也实现渠道赋能,为线下线上链接提供更多可能。从“线上微商城”到“实体门店”,万家乐实现人、货、场的数字化连通。
在线下营销拓展方面,万家乐努力创新探索新形式,打造了国潮品质节、品质厨卫节等多个主题活动,链接全国3000+门店。通过套购福利、创新互动、免费服务等形式链接用户,提升消费和服务体验的同时,也打造出品牌爆款活动及A3小体积燃气热水器、万象套系等明星产品。同时,万家乐也在积极开展与家装、设计、建材等行业的跨界合作,多元化布局渠道。今年五一,万家乐与红星美凯龙进行为期半个月的“乐抱美好生活”主题展,通过线下趣味互动与沉浸式场景展示,实现线上线下从体验互动到消费沉淀的连通。
此次,万家乐荣获“2022中国家电创新零售优秀案例奖”,充分体现了行业对万家乐创新零售的认可。未来,万家乐还将继续推动全场景、全渠道、线上、线下的数字化的创新零售变革,持续将美好厨卫生活理念传递给每一位消费者。
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