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西勒奇朱道明：创新领先智能锁行业满足消费者多样化需求

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2019-07-11 21:57

网易家居报道 2019年7月8日，来自全球各地的企业，齐聚第21届中国建博会（广州），共同庆祝大家居建装行业“大年初一”，广州琶洲的广交会展馆、保利世贸博览馆和南丰国际会展中心也披上了行业“过年”的盛装，处处都有惊喜，让人目不暇接。

网易家居作为中国建博会的战略合作伙伴，以“新品首映礼”的形式，在展馆寻找“种草”家居新品，共同打造建博会“冠军企业首秀平台”。展会现场，网易家居采访了安朗杰中国区总经理朱道明先生，了解到西勒奇这个来自美国的百年智能锁品牌是安朗杰旗下重要的战略品牌，其U8产品具有居家产品的亲和力和科技产品的时尚性产品。

以下是采访实录：

网易家居：朱总您好，建博会是“冠军企业首秀平台”，我们在西勒奇展位看到了很多酷炫的产品，您能给我们介绍一下本次展会西勒奇带来哪些新品或重点产品，您觉得这次带来产品的最大亮点是什么？

朱道明：先讲一下我们的新品U8系列产品，U8获得今年“中国建博葵花奖”金奖，在评选时就获得专家评委青睐。它的外形、颜色、功能、工艺、材质，都是非常有特点。

在外观上，U8以圆形为主要设计元素，面板颜色上除了陨铁黑和星云白两个金典色之外，还有红色、绿色、蓝色、黄色、橙色等多种颜色可以替换，还有木纹、皮纹等多种材质可以供消费者选择。同时，内外双屏更是突破了传统智能门锁的局限，将双屏交互发挥到极致，外屏提供开启操作功能，用于显示开门验证的状态，而内屏则用于各种信息的提示。外观上，U8具有居家产品的亲和力和科技产品的时尚性。

在功能上，U8除了提供密码开锁、刷卡开锁、机械钥匙开锁和APP开锁4种开锁方式外，将指纹感应与开门把手融于一体，一步开门，完美融合智能科技与人性体验。

我们的锁体是自动上锁的，门关上以后它是自动弹出的，不需要再放开把手，也不需要什么多余的动作。当然未来我们也会通讯方式上进一步发展，下半年计划在这个产品加上Wi-Fi的功能。这些特点就让这个产品集万千宠爱于一身，优势非常明显。

其他产品比如Q6和推拉式的X7我们统一把它展示出来，给消费者提供多种的选择。

网易家居：西勒奇是一个有近百年历史的美国品牌，其实对于很多中国的消费者来讲，大家智能锁和智能锁品牌的认知并不多，朱总能不能简单给我们介绍一下西勒奇这个品牌呢？

朱道明：好的，非常荣幸。安朗杰公司旗下有三十多个品牌，西勒奇是其中最著名的一个战略品牌，它由西勒奇先生创始于1909年。

西勒奇被誉为“图灵根州的魔术师锁匠”，1909年他到美国去发展，发明了球形锁。1920年，他把这个发明专利应用于企业生产，建立了当时全球第一家制锁企业。基于这两大贡献，美国政府授予西勒奇先生“现代锁先驱”奖。

近一百年来，西勒奇从机械锁，到电子密码锁，到现在的智能锁，一直在不断创新。1984年西勒奇电子密码锁的产品面世，2014年西勒奇与苹果合作，成为苹果智能家居合作的第一个智能锁品牌。2015年与亚马逊智能家居平台达成合作。2017年西勒奇与天猫合作创立了天猫智能锁标准，同年又和华为HiLink智能家居系统平台合作，研发智选产品和电子锁的对接。一路走来，西勒奇在智能家居和智能锁行业一直在做先驱。

西勒奇不仅在电子物联技术上领先，还一直把质量和安全放在首位，这也是一百年来获得顾客信任的关键。我们选择最高级的指纹模块，成本比普通的模块要高很多。锁芯是270分钟的锁芯，机械锁体是20万次的使用寿命，拥有不锈钢的精铸锁舌，我们的使用强度是这个行业里面最高等级的。我们还有很多电子功能的安全性能，比如说我们的防劫持功能、数位密码功能、高温报警功能，以及我们的度假模式。我们所有客户的信息全部是存在锁里面的，不是存在平台上的，这样最大化保护客户的信息，不会在云平台上被泄露。

西勒奇品牌这一百年来，不断追求技术创新、安全保障，追求让客户得到最好体验，以及售后服务。从客户的角度出发，最终会让客户对品牌产生一种忠诚度。

网易家居：目前在中国市场，西勒奇的推广主要是走什么样的渠道？

朱道明：现在主要是看这个智能门锁的品类，至少有三个大的渠道，一个是工程渠道，一个是零售的线上渠道，一个是零售的线下渠道。

我们在工程这块，主要是通过房地产开发商战略合作，因为我们有三十多家战略合作品牌，其实我们应该说是第一家做战略采购的品牌。我们当时印象非常深，是在2015年，万科是整个房地产行业第一家对电子锁做独立的品类和战略采购。当时西勒奇是它唯一入选的一个高端品牌。后来我们又跟碧桂园、招商、华润开发商都建立了战略合作关系。所以这个渠道我们这几年来增长得非常好。直到现在这也是我们非常重要的渠道。

我们发现除了工程渠道以外，还有一个很重要的市场就是零售。在零售端至少有线上线下两个渠道。线上我们还是聚焦在三大平台——天猫、京东、苏宁。线下我们稍微广一点，在建材渠道有传统的建材的零售渠道，第二个是家电渠道，像国美、苏宁我们都有参与。第三个是在3C数码渠道，第四个是在家装渠道。我们现在门配做的不多，但门配其实是很重要的一个渠道。

这次展会我们希望加强零售渠道推广，让更多的零售消费者、零售的渠道商能够认知到西勒奇品牌的价值。

网易家居：现在智能家居大家讨论的比较火热，但是实际上在用户层面来讲，大家对智能家居整个使用也好，或者感知也好，并没有像我们厂商这边这么热情，5G到来智能家居应用是否会迎来新机遇？

朱道明：我觉得这就像当年我们智能门锁也是有一个发展阶段，我觉得智能门锁到现在至少经历了三个阶段。其实十五年前我们国内已经开始有很多厂商开发和推广智能门锁这个产品了，包括指纹锁。差不多十年的时间，渗透率一直徘徊在1%、2%。

从2015年左右开始，有一个很明显的增长爬坡。这个爬坡我们分析它可能来自于多重的契机，一是家电业走到了一个瓶颈，需要一个新的投资方向。然后是物联网的技术以及生物识别的技术发展到了一定阶段，已经完全可以支撑新的智能门锁的发展。有投资、有技术，所以能够快速上升。快速上升让很多厂家应接不暇、措手不及。产能、质量、服务在快速发展阶段没有得到很好的解决，最终让消费者对这个产品的热情和好感大幅度降温。你看今年很明显，到建博会上来的智能门锁企业比去年少了一半，其实整个行业都在整合、在反思。

网易家居：其实是那种小的企业少了，但是大品牌今年来的更多了。

朱道明：对，现在可以说是在一个洗牌的阶段，这是一个必然的阶段。从平缓增长的第一阶段，然后到快速上升的第二阶段，第三阶段是在一个新的高度上的盘整，其实是在积蓄力量。我们回过头来重新定位我们的行业，探讨客户、消费者真正需要的是什么产品什么服务，把我们的内功练好，把质量做好，把售后服务体系建好。

现在物联网技术跟通讯的技术是密切相关的。过去我们用4G，在手机上看电影，下载很慢很慢，5G来临的时候，据说我们下载一个电影可能就10秒而已。将来5G技术的普及，物联网才会迎来真正的发展的契机，5G会为智能家居带来一个新的爆发。

网易家居：现在西勒奇在全国的布局情况怎么样？来展会很大的一部分目的也是为了招商，西勒奇对经销商会有一些什么样的优惠政策？

朱道明：我们的零售布局从今年开始看到了非常明显的改进，我们今年上半年比去年同期增长了50%。今年我们首先在重点城市推广，明年再往二线、三线的一百个城市辐射。我们争取利用三年的时间，覆盖三百到五百个城市。

我们认为一定要对经销商负责任，要让他的门店盈利，这是一个最根本的双赢目标。我们要跟经销商一起探讨一种盈利模式，比如说多品牌的集合的门店，多品类或者相关品类集成的门店，不同的品类在同一个门店里面分担成本，提高坪效。帮助经销商研究市场，进行店面陈设设计和布局，提升经销商软实力。