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海尔智家：为用户所用的科技才是好科技

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2022-09-22 18:36

云计算、大数据等科技看似很远，但运用在传统交通工具自行车上，让其成为了改善大众出行生活的“共享单车”；5G技术听起来很高大上，但赋能医疗领域后，大家生病不必非去医院排队，在云端就能实现24小时看护......可见，科技并没有很遥远，也可以离我们很近。

9月22日，在海尔智家发布的一组《那么远，这么近》科技海报中，就直观展示了前沿技术与用户生活相融合的原创科技成果。画面中，轮船与冰箱、汽车与洗衣机、列车与中央空调、汽车与热水器因“同源科技”联系在一起，从远在天边的前沿科技转变为近在身边的用户生活。事实上，越是高起点的科技，越是在其他领域难以同步应用，因此一旦落地带来的颠覆性也更加显著。值得思考的是，海尔智家是如何做到与这么多项前沿科技“同步”，还能应用转化与用户“同频”的呢？

科技同步：为用户所用，前沿科技可以更近一步

一直以来，想“驾驭”行业以外的科技绝非易事，大多品牌都集中于原有功能更新的“保守打法”，但海尔智家却用科技多次打破这一局限。曾经，市面上绝大多数冰箱是风冷技术，果蔬存放几天后就会流失水分，常常是“保质不保鲜”。但2017年，海尔智家在中国家电及消费电子博览会(AWE)上推出搭载“气调保鲜”科技的冰箱，通过降低氧气浓度、增加氮气浓度，突破性的解决了这一问题。那么，这一科技成果是怎么来的呢？事实上，它的灵感源于远在太平洋上航行的轮船。

围绕用户保鲜需求，海尔智家研发团队深入调查发现，来往世界各地的轮船会用“气调保鲜”技术来保证食材品质。但如何将该技术“化繁为简、由大变小”进入用户家冰箱的舱室中，却成为了一个难题。为此，海尔智家研发人员历时3年，近3000种尝试，50000多次试验，15次改进，对2000余种食材进行反复检验，最终首创MSA控氧保鲜科技，将气调保鲜技术用于冰箱抽屉上，有效延长了食物保鲜周期，让广大用户用上了“保质也保鲜”的冰箱。

同样的故事，也发生在另一领域。曾经，洗衣机噪声大的问题一直被广大用户诟病，因为传统洗衣机皮带的摩擦振动导致运行时产生噪音。基于此，海尔智家将技术突破点聚焦在了汽车搭载的“直驱电机”之上，但实际洗衣机想要实现更平稳的运行，电机不但需要大转矩也需要低转速，这对设计和控制来说都是一个考验。为此，海尔智家实现了这一突破，在2021年推出首台直驱电机洗衣机，取消了传统的皮带传动，由电机精准控制内筒转动，让洗衣机在高速运转时仍能保持平稳安静。

不止这些，针对节能效率问题，2006年中国首台磁悬浮中央空调在海尔智家诞生，是行业首次将磁悬浮技术引入离心机，和传统机组相比节能性高达50%；针对热水器加热频繁启停噪音大，有冷水等问题，海尔智家从汽车上汲取灵感，行业首创燃电混动加热技术，提升用户沐浴体验。目前，海尔智家有178项原创科技，大部分成为了中国、乃至全球的标杆，且都走入用户家，让用户生活变得更美好。

用户同频：以体验为尺，不断刷新科技高度

把星辰大海的前沿科技，转变为近在咫尺的用户生活，海尔智家每一次科技创新都与用户需求同频共振。也正因为海尔智家持续以用户体验为标尺，才能不断刷新科技实力的高度。这一点，从其换道战略、研发体系、科技成果方面就能找到答案。

换道升级的场景战略：科技想要为用户所用，前提是用户所需。曾经用户需要的是产品，海尔智家以原创科技满足用户所需，如今用户想要的不再是单一产品，海尔智家又换道升级为场景创新，带来衣食住娱生活化的升级体验。在厨房，有效保鲜食材只是体验的一部分，海尔智家还历时5年研发让冰箱与橱柜实现“零距离自由嵌入”，实现一体化的同时，更聚焦于整体厨房动态化的体验升级。

紧随用户的研发体系：当用户需求“出题”的时候，科技创新需要及时响应“答题”。早在2009年，海尔智家就搭建了HOPE创新生态平台，链接超过20万名专家、涵盖100多个技术领域、15个以上行业，直接对接用户需求而研发。此外，更构建了全球化的10+N开放式创新体系，升级了无限体验研发模式，能随时根据用户变化的需求，让全球研发资源精准科技创新、产品迭代，做到科技创新永不过时。

全面领先的科技成果：正因不断聚焦用户，海尔智家科技成果才取得了全方位的国际领先实力。标准方面，海尔智家参与国际标准制定82项，行业最多，是行业唯一覆盖OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter国际5大标准组织的企业，也是全球唯一同时进入IEC CB和IEC MSB两大最高管理机构的企业；专利方面，海尔智家已获得全球智慧家庭发明专利7连冠，把智慧场景解决方案带向了全球用户家庭。

科技创新是企业发展的驱动力，用户需求是科技进步的增长极。放眼全球，不同领域的科技成果如雨后春笋般迸发，但海尔智家作为物联网时代智慧家庭解决方案的提供者，始终以“用户所用”为方向，持续迭代科技创新成果，致力于为全球家庭带来更美好的理想生活。

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