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竣工有期，服务无终｜金隅天坛整装用爱和行动见证国企担当

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2023-01-09 15:45

金隅天坛整装对丰台、朝阳、海淀等多个区域的老客户进行新春慰问

1月7日、8日，在辞旧迎新之际，金隅天坛整装开展“天坛整装老客户新春慰问”活动，将品质服务落实到底，关爱每一位客户，切实贯彻国企责任与担当。金隅天坛整装经理王伟刚与交付中心、品牌推广中心一行人员怀着感恩之心，走进业主的家。对入住新家的客户进行面对面回访，面对面交流，了解客户对新家服务和交付的满意度。除此之外，金隅天坛整装在慰问过程中，为业主们送上了新年问候。

近年来，我国家居行业高速增长，然而售后服务却一直是家居行业难解的痛点。因为家居产品售后服务的复杂特性，整个行业的平均满意度极低，如何让业主装的放心，住的开心，成为了家装行业的一大难题。

慰问一行人员在阵阵寒风中，为老客户送上温馨的祝福

装修不是一锤子买卖，只有完善的售后服务体系才能让业主装修的舒放心也能住的舒心。金隅天坛整装始终贯彻天坛核心价值观，坚持以客户为中，全力打造放心、省心、安心、开心的“四心服务”。满足客户需求、解决客户问题、为客户创造价值，把客户当做是自己的朋友、甚至是家人一样去服务。老客户回访，变被动服务为主动服务，积极主动了解用户居住情况，将优质服务不断提升，发现问题解决问题，为客户提供规范、专业、感动的服务。金隅天坛整装总经理张轶为每一位拜访的客户书写慰问信，以此来表达对于老客户的真挚问候。感谢每一位客户在众多装企中相信并选择金隅天坛整装，金隅天坛整装也将不负所托。

金隅天坛整装一行人员对孛旺花园小区老客户进行慰问

在走访过程中，金隅天坛整装优质服务获得了业主们极大的肯定，

“装修看了整整三年，本来定了一个装修公司，但知道天坛家具旗下的天坛整装，便退了原定公司，选择天坛整装，因为天坛是国企品牌，我们放心！而且，天坛家具老品牌，我家十几年前买的天坛家具，现在还在使用，品质真的很好！”孛旺花园的业主对天坛的实力和背景给予十分的信任。

业主的反馈是企业不断精进的动力，只有充分从客户实际情况考虑，了解用户真实感受，企业才能把服务和口碑做的更好，做的更细更精。在新的一年，金隅天坛整装将始终坚守国企精神，全面落实公司“客户为本、诚信经营、拼搏奋斗、创新发展”核心价值观，将品质作为“标尺”，高标准落实每一项服务，充分发挥国企品质，为业主提供舒适、健康的品质生活，不断拓展市场占有率，树立行业标杆，引领行业向高品质时代迈进。