胡明义：内修外拓把握稳中向好经济态势，火星人持续注入增长新动力
2023年12月20日，由奥维云网（AVC）主办的第五届中国厨卫产业创新发展峰会在南京盛大开启。峰会现场重磅发布《2023-2024中国厨卫市场与消费洞察白皮书》《2023-2024中国家庭热水场景消费市场白皮书》，从厨卫行业发展角度，围绕家电行业整体宏观环境、厨卫产业3大产品群5大趋势，洞察用户行为，解构相关家电品类的发展趋势。新浪家居在现场采访到本次大会特邀嘉宾，火星人副总经理胡明义先生，就新形势下集成灶行业发展及火星人的规划布局展开探讨。
四坚持四提升 火星人稳扎稳打穿越经济周期
访谈中，胡总指出，集成灶品类从前两年的高速增长到今年增速放缓、趋于稳定，其实是穿越周期的问题，是市场的正常发展。尤其在市场增长放缓后，入局集成灶品类的品牌越来越多，竞争加剧，也说明集成灶是一个好的赛道，好的发展风口。
为此，火星人将继续加强做好自身建设，其中胡总提到了四坚持四提升的重要战略：1、坚持高端品牌定位，不断提升品牌影响力；2、坚持好看好用产品研发原则，不断提升产品体验；3、坚持精益生产制造，不断提升产品品质；4、坚持以用户为中心，不断提升服务满意度。
多项核心竞争优势 助力火星人稳坐集成灶头部交椅
而当谈及火星人的核心竞争优势，胡总指出，首先是品牌优势。“火星人坚持高端品牌引领，发展迅速上升。十年成功上市，已经实现火星人实现2021-2022年连续两年全国全网销售额双第一。”其次，是火星人的技术优势。胡总表示，火星人十分注重技术创新和研发，研发投入一直处于行业领先地位。
其中，在智能化方面，火星人自主研发火星人MCOOK智慧厨房平台，研究智慧烹饪和智能厨房。率先合作华为、百度等平台，实现手机与集成灶互联。为消费者带来更智能的厨房体验。
而在蒸烤烹饪方面，火星人联合多家重点高校和科研院所，研究健康烹饪与膳食营养。比如，与中国农业大学合作搭建数字营养实验室，研究保留本真味道与食物精华的健康烹饪。
今年，火星人更成为“十四五”国家重点研发项目牵头单位，项目名称为《个性化膳食数字化设计与智能制造关键技术研究与产业化示范》项目。胡总告诉新浪家居，这是对火星人长期以来在科技创新方面的追求与投入的肯定，更是对火星人在推动厨房健康领域持续深化和拓展的认可。
在渠道方面，火星人也从多方面稳步发展，积聚实力。“譬如火星人建立了专卖店、电商、KA、工程、家装、下沉等全渠道销售链路，线上线下多元化、全渠道发展。”其中，在线上方面，作为集成灶行业电商化的先行者，火星人在2015年就进军电商平台，连续多年保持着线上销售额集成灶行业第一的战绩。而在线下方面，火星人构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络，并与线上渠道形成互相引流，进一步扩大受众群体。
对于消费者最为关心的服务方面，火星人更事无巨细，秉持“极速响应，一次就好”的服务理念，致力于快速响应客户要求，为用户提供 2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准。
此外，火星人还不断升级服务质量，推出“365 天无忧退换”政策，即购买线下专卖店指定型号产品，因产品本身原因导致吸油烟效果不满意，365天无忧退换，实实在在地服务消费者。访谈中，胡总透露，为了更科学化精细化响应用户需求，火星人完善了企业的智能服务体系，可提供全流程智能解决方案，采集分析机器故障信息，以便及时发现并解决问题。
据悉，目前火星人在全国有2000多家门店，遍布全国各地。消费群体总体来看分布于各年龄段，其中年轻化群体发展迅猛。火星人产品围绕“高端”“颜值”“健康”，满足z时代年轻人的厨房需求，在消费力强人口多的地方火星人的市场占有率最高，而在一线市场基于高端客户对于集成灶产品接受度的提升，近年来增速也很快。
2024 火星人未来可期
谈及2024年市场发展，胡总预测，整体还是会趋于平稳的，以略低于高速市场最鼎盛状态的情况持续平缓发展过程。对火星人的发展，他表示有足够的信心。
这也得益于整个2023年，火星人打下的坚实基础。“品牌方面，火星人获得多项政府荣誉：火星人智能工厂入选‘浙江省未来工厂’，火星人入选为国家工业设计中心，成为国家十四五重点项目牵头单位。产品方面，火星人技术突破创新，推出多款技术领先的产品。X8将宝马设计与高端智能融合，诠释集成、科技、精致、时尚；最近升级的新一代X5 Pro蒸烤消炸一体集成灶，延续天鹅颈设计语言，让功能与性能全面进化，黑白双配色，带来颜值、功能、智能、款式等多维度的突破创新。”
而在即将到来的2024年，火星人也将有更多领先技术产品推出。渠道方面，胡总透露，企业也将会对老城房改造有一系列的措施和规划，以拓展新渠道成为新的市场发展动力。
“困难一定会有，但比困难更多的是办法，是信心。星星之火可以燎原，火星人的2024一定会有更好的发展”访谈最后，胡总这样说道。
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