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专访|浙江晋安家电赵青山：逆流而上，与SAKURA樱花共探厨卫电器市场的创新与未来

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2024-08-14 11:01

面对全球经济震荡和中国经济的新常态，家电业面临空前挑战，房地产市场和消费者购买力的变化重塑了厨卫电器市场格局。作为知名家电企业，浙江晋安家电有限公司凭借其深厚的行业经验、敏锐的市场洞察力和不断创新的企业精神，已成为市场上的重要力量。公司不仅在产品销售和服务上建立了良好的声誉，而且在应对市场变化和消费者需求方面展现出了卓越的能力。

本次采访，优居视界独家对话浙江晋安家电有限公司总经理赵青山，就家电行业的现状、挑战、发展趋势，以及对SAKURA樱花（以下简称“樱花”）的品牌形象、市场表现、合作机制等话题进行深入探讨。在赵青山看来，尽管市场环境充满挑战，但通过创新和适应市场变化，家电企业仍能找到增长的新路径。

采访 (3)

受访嘉宾：浙江晋安家电有限公司总经理赵青山

以下为采访实录：

【优居视界】在当前经济环境下，您认为家电市场，特别是厨卫电器市场，正面临哪些主要挑战？这些挑战又如何具体影响到了您的业务？

【赵青山】当前，全球经济环境的不确定性对国内市场造成冲击，家电市场特别是厨卫电器因房地产市场下行而陷入疲软，我公司业务亦受波及，上半年销售面临前所未有的挑战。

尽管行业整体面临挑战，但樱花品牌在逆境中展现出了较强的韧性和适应力。今年1-6月份，樱花实现了不错的增长，这主要得益于以下几个方面：首先，樱花作为老品牌，在消费者心中拥有较高的认知度和信赖度；其次，近年来樱花在产品设计上不断创新，更加贴近年轻消费者的审美和需求，产品风格年轻化、时尚化，与现代家居装修风格高度契合，从而吸引了大量消费者；再者，樱花注重产品力的提升，不断推出符合市场需求的新品，满足消费者的多样化需求；最后，在营销方面，樱花积极拥抱新媒体，利用抖音、小红书等平台进行品牌宣传和产品推广，取得了显著成效。

樱花在面对市场挑战时，通过产品创新、营销创新等手段，成功实现了业务的稳定增长。这一成绩的取得，不仅得益于樱花自身的努力和实力，更离不开对市场需求和消费趋势的深刻洞察和准确把握。

【优居视界】您如何看待2024年下半年家电行业的整体发展趋势？

【赵青山】对于2024年下半年的家电行业发展趋势，我认为整体环境仍然充满挑战，不容乐观。家电业已深陷多年寒冬，疫情与房地产市场的双重打击下，消费动力显著削弱。行业洗牌加速，弱者出局，但这一过程尚未终结，更多企业或将面临生存考验。当前，行业竞争加剧，成本攀升与销售市场萎缩并存，企业利润空间被严重压缩，降价促销成常态，却难解长期盈利之困。

未来，家电业分化趋势将更趋明显。强者恒强，品牌力、技术创新及市场拓展能力强的企业将引领行业前行；弱者则面临淘汰风险。因此，家电企业需聚焦品牌建设、品质提升与服务优化，并积极开拓新兴市场，以应对挑战。

至于“大浪淘沙”阶段时长，难以一言蔽之。全球经济走势、国内政策导向及企业自身实力均将深刻影响其发展轨迹。但明确的是，唯有不断自我革新，灵活应对市场变化，家电企业方能在这场洗礼中屹立不倒。

【优居视界】面对市场需求的变化，您的销售渠道（如线上电商、线下实体店等）是如何进行策略调整的？有哪些成功案例可以分享？

【赵青山】面对市场需求变化，我们采取了线上线下融合的多渠道策略。鉴于线上平台费用高企，企业未减投，反将其视为引流利器，与抖音、京东等合作，通过直播和视频内容吸引年轻客群，并导向线下体验消费。同时，企业深耕线下，优化服务，依托成套方案与装修、设计业联动，确保个性化融入客户家居。

成功案例方面，我们今年的家博会活动就是一个很好的例子。企业与抖音团队联手直播售券，促线下核销，显著增销。此外，在京东、淘宝精选单品上线，结合直播推广，并与供应商紧密合作，获取政策资源支持。整体而言，企业以线下服务为核心，线上为翼，通过渠道优化和服务升级，灵活应对市场变化，以期能够更好地满足市场需求并取得更大的成功。

【优居视界】您如何看待樱花卫厨在市场上的品牌形象？

【赵青山】樱花作为一个深耕中国大陆市场三十一年的老品牌，其品牌形象在行业内及消费者心中均树立了坚实的地位。从品质层面而言，樱花产品展现出了极高的可靠性和耐用性，其低返修率便是最佳证明。多年运营下来，我们几乎未曾收到过关于樱花产品的投诉，这一点充分彰显了樱花对品质的严格把控和不懈追求。

此外，樱花在服务方面同样表现出色。我们深知，优质的产品必须配以卓越的服务，才能赢得消费者的长期信赖。樱花不仅提供了专业的售前咨询和售后保障，更有一项令人称道的特色服务——吸油烟机“永久免费送油网”。这一举措在当年通过媒体广泛传播，给消费者留下了深刻的印象。它解决了油烟机清洗的难题，为消费者带来了实实在在的便利和福利，也进一步强化了樱花在消费者心中的品牌形象。同时樱花还实行热水器“永久免费安全检查”、
整体厨房·衣柜“永久免费保养”服务，这三项“永久”服务承诺每年都在持续进行，在消费者中有口皆碑，是商业史上不可多得的信誉典范。

【优居视界】樱花卫厨的产品线中，哪些产品最受消费者欢迎？在您看来，这些产品的成功因素是什么？

【赵青山】在樱花的产品线中，近年来，烟灶套装与热水器以其卓越的性能与贴心的设计，成为了市场上备受消费者青睐的拳头产品。特别是集成灶的推出，更是满足了不同家庭装修需求与空间布局的个性化选择，如吊柜安装受限或追求台下美观的家庭，纷纷将目光投向了樱花集成灶。

具体到产品系列，樱花不断推陈出新，以满足日益多样化的消费需求。其中，窈窕系列作为最新力作，凭借其优雅的曲线设计与精致的外观，迅速赢得了市场的广泛好评。此外，樱花不同系列的产品，以各自独特的命名与风格，精准匹配了简约风、意式风、中式风等多种家居风格，为消费者提供了更加个性化、多样化的选择。

樱花一直紧密围绕消费主力群的需求变化，不断调整与优化产品策略。针对当前市场上年轻女性成为家电购买决策主力的现象，樱花在产品设计与功能配置上，更加注重女性消费者的使用体验与审美偏好。例如，壁吸超薄款烟机的推出，不仅提升了厨房的整体美观度，还通过优化吸烟效果，有效降低了油烟对烹饪者健康的影响。

总的来说，樱花产品的成功因素主要包括：精准把握市场需求与消费者心理、持续创新与优化产品设计、以及紧密围绕消费主力群的需求变化进行产品策略调整。

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【优居视界】您与樱花卫厨的合作过程中，有哪些令人难忘的合作经历或成功案例？双方的合作机制是怎样的？

【赵青山】在与樱花的合作历程中，我们始终秉持着长期主义的理念，致力于共同服务好用户，解决他们的痛点，实现双方的相互赋能与共同成长。这段合作之所以能够持久且稳固，并非依赖于某一特定的难忘事件或政策优惠，而是源于我们对品牌理念的坚守、对用户需求的深刻洞察以及对市场变化的敏锐捕捉。

我们的合作机制建立在相互信任与尊重的基础上，通过紧密沟通与协作，共同应对市场挑战，确保樱花品牌在我们所在区域的市场领先地位。双方团队在企业文化、经营理念及市场操作等方面的高度契合，使得我们的合作始终保持着良好的默契与效率。我们始终将用户置于中心地位，围绕他们的需求不断创新与优化产品与服务，从而赢得了市场的广泛认可与好评。

与樱花的合作是我们企业发展中不可或缺的一部分。我们将继续秉持长期主义的理念，与樱花携手共进，共同创造更加辉煌的未来。

【优居视界】未来，您希望与樱花卫厨在哪些方面深化合作？有哪些新的合作模式和机会是您特别期待探索的？

【赵青山】当然，我们非常希望与樱花在多个方面深化合作。首先，我们要保持与时俱进的步伐，因为市场变化日新月异。双方团队应该更加紧密地合作，围绕消费者需求和市场趋势，不断创新和变革。我们抱着学习的心态，期待樱花能够给予更多的支持，特别是在产品研发、市场推广以及客户服务等方面。同时，我们也期待探索新的合作模式，比如共同开发定制化产品、共享销售渠道资源等，以更好地满足市场需求，实现共赢发展。

【优居视界】您对家电行业特别是厨卫电器行业的未来发展有哪些预期？

【赵青山】对于家电行业，特别是厨卫电器行业的未来发展，我持乐观态度。我认为厨房经济有着比客厅经济更广阔的想象空间。随着生活水平的提高和健康意识的增强，消费者越来越注重厨房的舒适性和健康性。

具体而言，我希望未来的厨房电器能够更加注重用户体验和互动性。通过智能化、个性化的设计，让厨房变得更加有趣和便捷。同时，我们还需要关注厨房场景的打造，将厨房打造成家庭的中心和聚会的场所。在欧美等国家，厨房设计往往非常宽敞且功能齐全，可以容纳多人共同进行烹饪和娱乐活动。在我看来，让厨房真正成为家庭的中心，不仅能提升家庭生活的品质，还能促进整个行业的健康发展。

结语：

通过与赵青山先生的深入对话，我们得以一窥家电行业在当前复杂经济环境中的应对之道。浙江晋安家电有限公司与樱花卫厨的合作案例，展示了企业如何通过产品创新、营销策略调整、以及对市场需求的敏锐洞察实现稳健增长。随着消费者对健康和生活品质的日益重视，厨卫电器行业将迎来新的发展机遇。家电企业需要不断自我革新，灵活应对市场变化，以在竞争激烈的市场中保持领先地位。期待浙江晋安家电有限公司与樱花卫厨在未来能够继续深化合作，共同开拓更广阔的市场空间，为消费者带来更加优质的产品和服务。