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免费厨改的“代价”：卡萨帝用技能比武换用户满意

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2025-07-01 16:37

当下用户对厨房改造的需求已从能用升级为好用+智能：既要破解小户型的空间局限，还要实现嵌入式厨电与整体装修的风格统一。但现实是，行业普遍存在三难：小空间布局方案少，老旧厨房改造风险高，非标准户型适配性差，导致多数用户停留在想改却不敢改的观望状态。

卡萨帝厨电捕捉到这一矛盾，自2022年便推出“万厨皆可改”服务，并在推出新品“AI之眼”厨电之际，同步带来专属福利——购买新品即享免费厨改服务，精准回应市场需求。但这一承诺的背后，是企业必须承担的专业“代价”。正如6月25日- 27日，在莱阳海尔智慧厨电产业园举办的厨改服务师技能比武所展现的那样，当用户享受免费改造时，卡萨帝厨电正在为每个服务细节投入真金白银。

实战比武：专业能力的高强度淬炼

这场全场景实战比武堪称厨房改造的“专业大考”，现场还原橱柜拆解、吊顶开孔、特殊材质橱柜改造等真实厨改需求，正是对服务师们专业能力的一次全面检验和提升。

在嵌入式安装环节，根据厨电居中或靠边的不同位置，他们会巧妙设计储物橱柜、抽屉与装饰板的组合方案，既扩充收纳空间又保障整体美观；面对多组柜体拆解重组、不锈钢橱柜改造等特殊情况，更需通过精准测量与细致规划，让改造后的厨房兼具实用性与设计感。

卡萨帝厨电还具备完善的改造服务体系，可提供涵盖8大类电器品类的改造方案，针对7种微改场景形成36类定制化解决方案。无论是小户型的紧凑空间，还是老旧厨房的复杂改造，都能找到合适的解决方案。在改造工艺上，卡萨帝建立了29项全场景标准化改造工艺，其中地柜台面12项、吊柜10项，吊顶4项，墙体窗户改造3项。

体系构建：服务支撑的持续高投入

卡萨帝厨电深知，为用户改造厨房，必须拥有一支专业能力过硬的厨改服务师团队。自“万厨皆可改”战略开启，为了让厨改真正落地，卡萨帝厨电打造了一支覆盖全国的7000 +专业厨改服务师团队。

但培养厨改服务师并非一蹴而就，他们不仅要掌握产品理论知识、实机拆机检修及原理，通过基础技术能力认证，还要学习烹饪知识，担当厨房管家角色。

因此，为了确保服务师们能够熟练掌握这些工艺和流程，卡萨帝厨电投入了大量的资源进行常态化培训，并配备了专业的工具。同时，不断迭代优化全场景改造方案，严格制定服务标准。例如在老房改造中，服务团队需同步完成水电线路的安全升级与智能厨电的适配安装，通过系统化方案解决传统改造中的痛点问题。这些看似平常的服务背后，实则是卡萨帝在服务体系构建上的持续高投入，是厨改活动得以顺利开展的坚实保障。

截至目前，卡萨帝厨电已为百万家庭实现厨房焕新，让不同户型的空间潜力得到了释放。厨改技能比武只是卡萨帝为厨改活动所付出代价的一个缩影，未来，卡萨帝厨电将继续以用户为核心，不断提升厨改能力，持续投入资源，以更多的“代价”换取用户更满意的厨房改造体验，为用户打造更美好的厨房生活。