近日,江苏省消保委依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。
今年7月,江苏省消保委调查收集的15858份有效线上问卷显示,96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭,90.66%的消费者认为有必要对开机广告进行整改。
开机广告已经如此”不得民心“,这也就不奇怪,为什么“无开机广告”会成为宣传卖点。
不过,就算没有开机广告,还会有贴片广告、暂停开始广告、关机广告、桌面广告。智能电视商业化之路似乎被广告扼住了想象力。
开机广告的“多重罪”
江苏省消保委投诉部主任傅铮表示,商业性开机广告存在强行植入、时间过长、无法关闭等问题。
并且,从法律层面上看,这已经侵犯了消费者的合法权益。
江苏消保委表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等相关规定,智能电视经营者销售时未告知开机广告,侵害了消费者知情权;未能提供开机广告一键关闭功能,侵害了消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,侵害了消费者公平交易权。
仔细理解江苏消保委的整改要求可以发现,整改不是要彻底让广告消失,而是将法律赋予消费者的选择权与知情权还给消费者。具体来看,就是要求厂商需告知开机广告、提供广告一键关闭功能。
其实,电视厂商们并非全然知法犯法。在一些电视产品的宣传图上,厂家有针对开机广告做出说明。不过,这些文字说明过于隐蔽,在浏览网页时消费者的视觉容易被其他更大、更醒目的文字吸引,从而忽视了这些文字。
开机广告的商业逻辑
被吐槽了这么久,为什么智能电视还是离不开开机广告?
首先,从开机广告的商业逻辑来看。
其实就是互联网盈利模式——牺牲硬件利润、依靠内容盈利。
这样做的好处是,一台电视的售价会压到很低,并以此吸引眼球,迅速爆破市场。当消费者以低价购买电视后,再依靠后续内容付费以及广告来盈利。
小米、乐视和阿里还用过以低于成本价甚至免费送盒子的方式,去推动靠内容赚钱的商业模式。在这种模式下,广告天然地成为了核心,像开机广告、贴片广告这种前向收费就成了广大电视厂商默认的增加利润空间的手段。
其次,从开机广告的特点来看,开机广告和APP的开屏广告类似,具有更好的展示效果,广告价值也更高:
1.整屏显示:吸引用户眼球,增强用户点击率与品牌的曝光度;
2.针对性强:客户端的使用人群本身具有一定的分类属性,DSP广告平台拥有用户大数据,可对相对应标签的用户进行精准投放,广告可根据自身受众和媒体用户来进行选择性定向投放;
3.强制性曝光:只要打开电视/APP的人群都可实现强制性的曝光;
4.流量巨大:数据显示,2017年,我国智能电视保有量已达到1.93亿台,而互联网时代APP的流量更是庞大;
(资料来自“人人都是产品经理”)
正是由于这些特点,再加上2013年微信电视的出现以及阿里云OS TV中支付宝的应用,电视支付成为现实,开机广告和内容成为智能电视厂商探索盈利模式的一个重大突破口。
原乐视网CEO贾跃亭曾对外表示:“互联网电视用户超过500万时,其广告规模将达到一个卫视的水平,而当用户超过1000万时,其广告收入将达到央视频道的级别。”
不过,这种盈利模式仅限于精通互联网模式的厂商。《第一财经日报》曾援引一位业内资深人士的消息称,乐视当年虽然只有约80万电视用户,但能拿到上千万元的开机广告,是因为乐视将手机、电脑、平板、电视端的客户端数量打包销售广告。
所以,即使传统彩电厂有几百万用户的也难以从这种互联网模式中得到巨大的利润。
内容盈利模式的创新
在电视行业,电视的硬件利润“薄如利刃”已经是公认的事实。单纯靠硬件盈利的模式已经很难,但智能电视在内容盈利上的想象空间又似乎十分有限,主流商业模式无外乎两种形式——会员付费与广告。
这就是当下智能电视的现实——就算没了开机广告,还是会有贴片广告、暂停开始广告、关机广告、桌面广告,羊毛还是出在羊身上。但广告不是万恶的,不加以克制的“牛皮癣”的广告才是万恶的。
如果内容的盈利模式足够清晰、会员愿意为内容付费、内容足以支撑其利润,厂商也没必要知道大部分消费者抗拒开机广告,还和他们扭着来。归根结底,还是内容的问题。
其实,电视厂商几年前就开始对内容进行创新了。不过,仅仅只是把视频、游戏、教育、电商这四大应用移植到电视上,而用户已经习惯在手机上购物、玩游戏,所以用户大多对此反响平平。
在今年发布的产品中,也可以看出厂家们的努力。例如,华为智慧屏加入了AI摄像头,支持视频通话、AI健身;小米的电视内置语音助手,来控制智能家居;海信激光电视则开始发力商用教育领域。
试想一下,华为或许可以通过AI健身来拓展健身硬件销售,海信电视可以通过教育视频来打造付费课程,小米电视可以成为继音箱之外的智能家居又一主要入口,提供各种智能家居服务……未来,内容+服务应该成为智能电视的盈利模式。
但这一切目前还仅是在试验,距离真正转动起盈利模式的闭环还有很长的时间。
(文章来源:亿欧网)
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