2019年10月18日,金牌厨柜魔盒G-Box发布会在金牌厨柜厦门总部内容工场隆重召开。发布会现场邀请央视、人民网、凤凰网、腾讯、新浪、网易、厦门电视台、福建电视台等众多媒体参加,共同见证金牌厨柜G-BOX的发布仪式。
发布会上,金牌厨柜副总裁孙维革孙总详细的阐述了G-BOX诞生的心路历程,它是一个全新智能厨柜微展厅,中国家居界第一款可移动门店,将开启定制家居移动门店新时代。
媒体:请问孙总,金牌厨柜魔盒G-BOX是基于什么背景下贵司创新研发的呢?
孙维革:2018年以来,建材家居行业的市场环境发生了一系列变化,这些变化导致零售市场的销售比以往更加困难,增速大幅放缓。对所有品牌企业而言,摆在眼前的难题是“用户不见了”,也就是我们常谈到的用户被稀释分流了,呈现的结果是,一方面、实体门店冷冷清清、自然客流减少;另一方面、获客成本大幅提升。2018年至今我本人一直在持续走访市场,直观看到了全国卖场零售态势的变化和现状,深刻感受到这种变化给企业和加盟商销售带来的阻力,由此我提出了打造移动门店的计划,由市场部、研发部、品牌部联合推动,温建怀董事长与潘孝贞总裁也给到了许多宝贵的指导意见。我个人认为,当前阶段品牌企业必须直面解决两个问题:第一、找到用户;第二、更好的满足用户。从更好的满足用户这一点来看,整个行业都在摸索尝试,比如由单品类延伸至全屋定制、整装,这是符合趋势、符合市场规律的,能否为用户提供一站式购物、能否为用户提供空间解决方案,都是更好的满足用户,金牌厨柜也在顺势而为大力推动全屋定制和整装业务。
而本次金牌厨柜自主创新全球首发的G-BOX则是我谈到的第一个问题,就是找到用户,既然传统实体门店自然客流被分流,那么就要改变模式,就要从实体门店走出去寻找用户,将销售战场从门店前置到更前端,哪里有用户就到哪里去。所以,金牌厨柜魔盒G-BOX是一大创新,通过移动门店作为实体门店的有力补充,将移动门店开到小区、商超、建材城、shopping mall、城市广场、机场、动车站、各大商圈等一切人流量大的户外场所,与用户来一次更亲密、更近距离的“邂逅”。很高兴,移动门店这一构想在金牌团队共同努力下终于落地,G-BOX的全球首发,标志着定制家居移动门店时代的开启,将极大有助于各品牌在市场一线的推广与销售。
媒体:金牌厨柜魔盒G-BOX,看起来颜值很高、很吸引人,您能具体谈一下它的功能吗?它能带来什么样的价值呢?
孙维革:本次金牌厨柜行业首创的移动门店名字叫G-BOX,就如您看到的,它是一个高颜值的、有强大功能的盒子,也是实实在在的一家门店。最初的构想,我们只是想以移动门店的形式将销售前置到一线,能够实现引流和销售,可随着G-BOX的不断创新研发探讨,我们对这一位定制家居的“新朋友”越发感到欣喜和兴奋,因为它具备非常多强大的功能。
我来向大家简要介绍一下这位新朋友,G-BOX可以轻松实现以下几个功能:1、引流与订单拦截。更早的接触用户、沟通用户、产品普及,从而实现引流与订单拦截。2、广告与品牌推广。大家可以看到,一个高颜值的G-BOX无论放置于何处,它都是一道别样的风景,都是一个最好的户外广告,加上自带高清屏幕视频播放,其广告与品牌推广功能非常强大。3、进攻社区的神器。把店开进社区,把产品呈现到社区,让更多用户在家门口就能看得见、摸得着你的产品,看得见你的品牌,我想这一定不失为一个好办法、好模式。4、旧厨换新的法宝。当很多城市由增量时代进入存量时代后,无论是企业还是加盟商都会想做好一件事,就是做好存量市场的旧厨换新,但这个事如果光靠嘴巴去推广、靠单页去宣传收效甚微,现在G-BOX的产生,推动这个事会加速很多。5、异业联盟业务的拓展。每一个金牌厨柜魔盒G-BOX就是实实在在的一家移动门店,它是一个完整的展示空间,它可以帮助加盟商在当地做好异业联盟活动,更直接、更有效、更丰富。当然,金牌厨柜G-B0X还具备其它很多强大的应用功能,我们研究和开发了很多,都会在市场一线不断的尝试和推广。接下来,金牌厨柜将渠道模式升级为:实体门店+互联网销售平台+移动门店,实体门店是陆军、互联网销售平台是空军、移动门店是海军,海陆空互相配合、互相补充、互相赋能。
3、听起来,金牌厨柜魔盒G-BOX真的很棒,祝贺金牌团队能够全球首创这种改变模式、引领行业的新产品。对于当下这种新形势,您能谈下定制家居行业与企业如何进行应对吗?
孙维革:谢谢您对G-BOX的认可!我觉得,当市场环境与业态发生变化时,这不仅仅是涉及到任何一家企业的事,更是关系到行业发展的大事,这需要所有品牌共同努力,不断创新探索、抱团取暖。严峻的零售形势就摆在眼前,同以往行业遇到的局面不同,这一次的新形势是没有历史经验可借鉴的。我认为,越是这个时候越要沉着冷静、理性分析、从容应对,不能盲目投入、盲目进攻,但也不需一味害怕、畏首畏脚。
就我个人而言,谈几点浅薄的意见:第一、以人为本,强化激励。市场下行期,说实话,连空气里的味道都弥漫着苦涩,这个时候无论是企业营销团队还是加盟商伙伴们,都需要企业成为最坚实的后盾,提供更多的鼓励、支持、指导,给予比顺境时更多的关注、关怀与扶持,作为企业,要送去冬天里的一把火。
第二、产品分类,渠道细分。过去的时候,大部分的企业都产品分类很粗放,仅简单划分为高档、中档、低档,而到底这些产品能否适应不同市场,则大多是一刀切。此外,渠道并没有细分,也较为粗放。但从当前而言,产品开发与分类要更明确,除了高中低档分类,更应研究如何开发适应发达城市一线城市的产品,如何围绕着县级镇级单元做产品区隔,如何对旧厨换新的产品做专门研究,如何对高端人群做分析并满足其产品需求。产品的研发设计,要更精细化,更贴地,更有针对性,渠道的细分也要更明确、更细腻、更有代表性。
第三、找到用户,做好服务。就如同本次金牌厨柜魔盒G-BOX创新的目的,就是为了更好更快的找到用户、走近用户,另外做好全屋定制、整装业务,为广大用户提供一站式购物、提供完整的空间解决方案,所有的企业都要具备用户思维,以用户需求倒逼企业的变革。
第四、营销创新,高频活动。非常时期,营销创新是必须要做的事,只有创新才能寻找到应对市场变化的“灵丹妙药”,品牌创新、推广创新、促销创新都不能间断,营销大促、主题活动要高频开展起来,一个品牌要想现阶段稳固销售,必须持续发声,营销要折腾、市场要闹腾。
第五、开源节流,高效管控。新形势下的市场及营销费用投入,一定要合理并谨慎,将有限的费用围绕着如何促进销售而展开,只要是对营销创新有宜、对销量提升有利,就不要去省,该投入就大胆投入,但如果与销售无关则该省则省、能缓则缓。开源与节流,两手都要抓,两手都要硬。
4、我们了解到,2019年是金牌厨柜发展的第一个20年,在今年的3.18贵司也在厦门举办了隆重的20周年大庆,请问孙总对金牌厨柜下一个20周年有什么话想说?
孙维革:金牌厨柜1999年在厦门成立,到今年2019年整整20个年头。20年来,金牌厨柜只用心、走心做好一件事,那就是为全球用户朋友们提供更专业的高端厨柜!我们是这样说的,也是这样去做的。在刚刚结束的新中国成立70周年品牌峰会上,金牌厨柜荣获大国品牌殊荣,金牌厨柜能够有幸成为“中国品牌国家队成员”,我认为这是社会、行业、用户及权威评审机构对金牌厨柜共同的认可与评价。此外,在金牌厨柜,从董事长总裁到员工到加盟商,都恪守“以客为先、品质第一、学习创新、爱拼敢赢!”的价值观,这个价值观刻在脑海里、落在行动处。第一个20年,金牌厨柜一直在努力、一直在路上、一直在进步,从未停歇;下一个20年,金牌厨柜依然会不忘初心,砥砺前行,去不断探索、不断创新、不断突破,把咱们中国定制家居民族品牌做大做强,为老百姓做更加称心如意的好产品!金牌厨柜,值得期待!金牌厨柜,值得拥有!
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