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三维家VS酷家乐，你死我活殊死决斗o 从容淡定的友商江湖

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2019-11-07 14:27

正如那句成语“不约而同”，2019年的10月底的家居界好不热闹，三维家和酷家乐两大家居软件技术企业分别官宣了新的融资新闻：

10月30日，三维家“C引力”C轮融资暨新战略发布会在广州隆重举行，三维家正式宣布获得来自阿里巴巴的5亿元C轮投资；

就在此前的10月25日，酷家乐刚刚宣布完成超1亿美金的D+轮融资，由高瓴资本领投，原股东顺为资本、GGV纪源资本等跟投。

资本对两个家居软件设计平台的青睐，除了让家居云设计软件领域再次成为行业关注的焦点，也不可避免地将三维家及酷家乐一直以来被人津津乐道的比较和竞争关系再次推到聚光灯前。一时间，诸如“三维家与酷家乐决斗”，“酷家乐与三维家谁主沉浮”这样博眼球的标题党层出不穷，“你更看好三维家还是酷家乐”的投票也大行其道。媒体在对两家领导人的采访中，也必然会带上“如何看待与酷家乐的竞争关系”这样的问题。

蔡志森回应竞争与挑战

目前家居行业中技术型的平台公司，三维家和酷家乐无疑是最前沿、最具代表性的企业，彼此间的竞争也是不可回避的话题。在三维家发布会前的宣传预热中，面对媒体的追问，三维家创始人、CEO蔡志森显得十分坦诚和淡定：我们和酷家乐是两家完全不一样的公司，无论是技术方向，还是公司的定位等等方面。三维家非常简单，回归初心，做好我们擅长的东西，我们要做的是制造行业的工业软件，坚决做TO B的方向。一个多极化的竞合，是有竞争同时也有合作，共同繁荣的一个过程。家居产业非常大，不但可以容纳我们两家公司，还可以容纳更多的公司。我们也期待更多有梦想的人可以从事这个领域，整个行业的发展才会更快。蔡志森认为，在这个赛道上，变革才刚刚开始，未来还会有更多的加入者，不会只是一家独大，会不同类型的企业共同推动这个行业的发展。而无论是谁，一旦对客户的服务没有持续优化、技术的投入没有持续更新，就会被社会淘汰。在这个瞬息万变、一切皆有可能，而且是一个技术大爆炸的时代，三维家最大的挑战，不是来自于友商，更大的挑战来自于我们自己，来自于团队内部。

蔡志森的此番回应，显得淡定大气，从公关的角度，可谓中规中矩、无可指摘，相信酷家乐的创始人们遇到这个问题，亦会作如此发言，不会有太多新意。时下流行说“友商”，好像是华为带起来的。任正非说，“华为的竞争原则是要与友商（竞争对手）共同发展，目的是共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益”。又如微信之父张小龙所言：我们将来会落后的原因，可能是因为不了解用户，而不是因为我们不了解竞争对手。

然而，现实的江湖果真如此从容与平静吗？

从软件之争到平台之争

大约是从2016年开始，也就是三维家和酷家乐已经分别崭露头角、收割市场的时候，对两个公司的比较就从来没有停止过。

笔者曾经看到过酷家乐制作的一张对比表，从公司背景、公司实力、平台资源、产品功能、产品体验等各个方面，详细列举与对比了三维家与酷家乐的差异。做对比表的是酷家乐，虽然也试图显示出客观，但你懂的，对比的结果当然是酷家乐全胜。

这厢三维家当然也不甘示弱，早有“行业资深人士”给出了“中肯”的分析：

三维家总部在广州，相比杭州，虽然互联网优势要弱一些，但从行业角度讲，广东是整个建材家具的产业腹地，背靠产业腹地的三维家，客户资源方面具备先期优势。

三维家的创始人蔡志森创业前，曾任圆方软件副总、尚品宅配副总裁，身上兼具行业、产品技术、销售的全技能储备。

三维家的主要投资人为软银中国、广发信德、红星美凯龙。软银投出了阿里巴巴，红星美凯龙除了给钱，更重要的是掌握了家居行业的顶级资源、顶级人脉。

OK，三维家胜在对家居行业的积淀和理解。

笔者不是这两家的用户，也没有体验过任何一家产品的功能，问了身边的设计师以及厂商，给出的答案倒也比较中肯：两家各有优势吧，看你需要什么！

关于三维家和酷家乐的比较，还能列出许多，但随着时代在变、行业在变、这两家公司也在变。时至今日，我们已经不能简单地将三维家、酷家乐当作设计软件或技术公司来看待，他们自身的定位、使命、愿景也已在演变中，从技术服务支持转向家装整体产业链。未来，信息化必然会是家居企业在市场竞争中的一条护城河，而这条河还有很大的缺口等待着去填合，这将给予酷家乐和三维家无限的发展空间。

笔者最新发现的一个有趣现象是，这两家公司倒是越来越接近和相似了，他们之间的竞争，也从原来的软件功能之争、使用体验之争，演变为格局之争、平台之争以及对家居行业的影响与控制力之争。笔者也列出一张表，从面向未来的角度，试窥一二。

行业因竞争而精彩

2002年，手机刚刚出现的时候，移动神州行本地接打电话0.46元一分钟，长途额外加六毛；再往前，固话装机费要三、五千还附加送礼。现在呢？接听免费，漫游费取消，终极消费无限流量都出来了。除了科技的进步，这一切的终极原因就是竞争。而至今仍垄断的水务、电力、广电，虽然靠着独家经营目前过得很滋润，但一潭死水中的迟早会面临痛苦的抉择。

在三维家、酷家乐出现之前，定制家居行业不是没有设计软件，也不是没有信息化系统，但均为满足专业人士阅读、生产数据理解为主，对于消费者的体验非常差。以3DMAX绘制的效果图，一则对使用者专业要求高、学习门槛高，二则出来的效果图成本不菲，达到数百元甚至上千元一张，而这种效果图，通常只会给到“单值高的VIP客户”。当三维家和酷家乐快速崛起，以更好的效果图体验、更低的学习和使用成本、更快的设计俘虏了从品牌厂商、设计师到消费者的各层级使用者后，又带动了一大批他们的竞争对手在效果图、VR等技术方面的革新升级，让定制行业的软件供应商越来越优秀，软件系统也越来越成熟。这难道不是竞争带来的良性结果吗。有时候比朋友更能成就自己的，是竞争对手，因为他能让你变得更强大。

天才总是成对出现，所谓一时瑜亮。在商业世界里，竞争不可避免，毕竟蛋糕就那么大，大家都想要切走最大的一块，于是很多企业大都是一边做自己的生意，一边要紧盯着对手的买卖，一有风吹草动就得琢磨应对之策。但牛逼的企业好像不是这样的。

亚马逊的创始人贝索斯说，“不要关注你的竞争对手，因为他们又不给你钱。”

日本7-11创始人铃木敏文则认为，“你的竞争对手不是同行，而是不断变化的市场需求。”

在笔者看来，三维家和酷家乐最激烈的竞争才刚刚开始，这绝不是一个从容淡定的友商江湖。然而，从这两家公司现有的规模、体量、格局以及家居行业发展的趋势看，这也不会是一场有你无我的殊死博斗。

那个野蛮生长的时代，已经逐渐远去，走向价值、秩序和规范，是行业大的趋势。抛开那些公关辞令，事实上，一家之力的确不足以推动行业进步，只有三维家、酷家乐这些各有所长的实力派们一起努力，才能让整个行业向前走。企业的眼光要看用户，而不是看对手。而所有的竞争者，都唯有靠自我进化才能够存活、发展下去。（来源：大家居新营销作者：Cherry 张涛）