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三大关卡|精装房时代，家居企业如何做好拎包入住？

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2019-12-17 17:51

一、拎包已来，以用户价值为运营核心

从2013年国务院办公厅印发的《关于转发发展改革委、住房城乡建设部绿色建筑行动方案的通知》中明确提出积极推进住宅全装修，截止目前，全国已有17个省市相继出台关于推进全装修相关政策，其中部分省市已明确提出新建住宅全装修比例为100%。这无疑表示着精装房时代已全面来临。

精装房从最开始只涉及硬装到后来扩大至软装、拎包入住。近些年，不少龙头地产和家装公司、家居企业纷纷开始进入拎包入住业务。一方面基于精装房趋势，另一方面基于消费人群消费趋势，即消费人群愿意接受拎包入住。在由腾讯营销洞察发布《2019腾讯家居行业洞察白皮书》中指出，80、90后已成为当今家装市场两大中坚力量，其中35%的家装人群接受拎包入住，一线城市拎包入住意愿人群达至40%。随着拎包入住交付标准的完善，未来选择拎包入住人群的比例还会继续增加。所以对于家居企业来说，如何做好拎包入住对于企业的自身发展尤为重要。

由于拎包入住涉及庞大品类集合、多环节整合，对于企业来说无疑充满挑战。从拎包入住的本质来看，核心在于满足用户需求，满足家装人群对家的期待。根据消费人群家装需求和泛家居行业现状来看，做好拎包入住需过三大关卡：整家设计关卡、产品品类集合关卡、整单交付关卡。

掌上明珠家居看到未来家装趋势，以用户价值为核心，解决传统家装复杂、耗时、费力痛点，在掌上明珠30周年战略发布会上正式提出“整家服务，拎包入住”新战略，旨在最大化满足年轻消费者“有颜值、有性价比、有售后保障”的一站式家居生活诉求。

二、设计关卡：消费者多元生活方式，追求个性化整家设计

随着人们对生活品质追求的提高，对于整体家装设计需求也日益凸显，期望以最省事省力的方式获得专业的一站式全屋家居解决方案，实现集颜值设计、个性呈现、功能适用的理想生活。

掌上明珠家居围绕时下年轻人多元个性化的生活方式，在整家设计环节，致力于为消费者呈现量身定制的理想家居解决方案。

首先，引进专业的数字设计软件，消费者现场可看到身临其境般的整体设计效果。其次，掌上明珠家居建立了专业软装设计团队，为消费者制定软装氛围设计，让所见的完美家居“效果图”真实可得。

此外，不同于常见的工业流水产品服务模式，掌上明珠家居凭借30余年的匠心沉淀，把每一个家都看做独特的生活故事载体，用充满人文关怀、精致时尚的生活美学体验贯穿在整个设计服务中。如在定制设计中，主张“适度定制”，即“适度、适用、适意”，定制储物空间控制在21%左右的投影面积。同时基于家庭成员生活习惯，配以极具个人风格偏好的成品家具和软装配饰，实现功能与舒适的最佳平衡。

值得一提的是，在今年9月份，掌上明珠三十周年的重大时刻，掌上明珠家居深入调研人群家居生活习惯和个性喜好，为不同年龄、不同家庭成员组成、不同生活方式选择的人群设计并呈现了12套“整家设计·拎包入住”个性样板间。在后期快速推向市场后，顺利受到消费者的追捧。

三、产品关卡：定制+成品，多品类集合创造理想空间

对于家居企业来说，拎包入住意味着产品多元，需要定制和成品有机集合，才能满足不同消费者的整体家居需求。掌上明珠家居依托自身柔性的定制家具生产线、成熟的成品家具配套研发生产体系，加上专业软装设计团队的赋能，成为市场供给侧屈指可数的具备拎包入住服务能力的企业，“整家设计拎包入住”也成为其鲜明响亮的业务宣言。

在产品研发上，掌上明珠家居一直与时俱进，深入洞察国人居住文化、生活方式、审美觉醒，在创新中不断为消费者带来新的美好体验。据了解，目前掌上明珠家居数据库中有1500多种户型。针对这些户型，掌上明珠家居设计了3000多个定制模块，根据不同消费者整家需求，可以在客厅、餐厅、卧室、玄关等9大功能空间实现10000多种个性化功能组合。

同时，在产品设计上，掌上明珠家居在中国成都、意大利米兰设立两大生活方式研发中心，把家居设计提升至生活设计，将国际前沿的生活美学理念融入国人多元化的生活方式，不断创造出令人惊叹的前卫设计作品、年轻人喜爱的家居产品。

△沙发设计作品“心跳的韵律”斩获2017德国红点设计奖

考验品牌的拎包入住业务硬实力，在绕不过的产品研发、设计、多品类整合等基础能力构建上，掌上明珠家居显然有备而来，为消费者提供一站式、个性化的整家空间解决方案，提供更具体验感的拎包入住服务正快速的深化发展。

四、整单交付关卡：放心一站式装修，品质家装体验

众所周知，拎包入住业务还将面临一道终极考验——企业的整单交付能力。由于拎包入住涉及多环节、多品类整合，其交付标准，包括交付周期、产品质量、服务标准等较难把控，谁先建立起良好的消费体验，谁才能真正引领赛道。

掌上明珠家居整家设计，拎包入住服务模式，以“让家更简单”为出发点，利用数字设计软件快速搭建新家模样，确定设计然后下单。接下来的终端服务，将会精准掌握时间执行，把控硬装施工环节和效果，家居品类一站式送达，最终呈现所见即所得的拎包入住理想家居效果。

除了整体家居效果完美交付外，掌上明珠家居的产品品质细节依然可以经受时间的考验。掌上明珠发展发展至今已有30余年，其对家具品质的打磨在业内来说可谓无出其右者。在今年12月13日，掌上明珠家居工业设计中心正式成为国家级工业设计中心。国家级工业设计中心是经国家工业和信息化部认定，代表国家对企业工业设计水平、产品标准化管控的最高认可。

自1989年成立以来，掌上明珠家居始终怀着“分享美好成就生活”的使命，引进世界优秀工业力量，筑就全球超大家居梦工厂，用智能化、标准化、自动化工业制造水准让每一个设计灵感变成消费者家中舒适的高品质家居产品。

写在最后：

在当下及未来，与用户、消费者脱节的企业不会走太远。看见用户需求，把握政策、时代趋势，家居企业尽早探索、开发拎包入住市场，无疑有利于企业在未来家居行业竞争中占据有力位置。

期待未来有更多如掌上明珠家居企业一样，洞察消费者需求变化，不断转型、创新，以实现用户价值为核心，扎实走好每一步，真正做好拎包入住，为广大消费者提供更美好的生活方式。