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以大数据赋能家居建材市场打造智慧电商平台

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2019-12-25 15:57

杨不弃电子商务有限公司（以下简称电商公司）成立于2019年，位于贵州省铜仁市万山区西南国际商贸城，现拥有引进优秀人才27人，注册资金为777万元，是铜仁市万山区招商引资企业。

电商公司秉持“在为民造福中求生存，在回报社会中得发展”宗旨，坚持以消费者为中心，致力于打造“为民造福”的优秀电商平台。高度重视消费者权益保护和家居建材市场秩序监管工作，通过深化机制体制建设、深度融合业务、打造数字化电商平台等多种举措，有效保障消费者权益，最大力度监管家居建材市场。

以大数据赋能家居建材市场

据电商公司分析，目前在铜仁，家居建材行业的发展很落后，很多企业都还在传统模式下进行经营。近年来，贵州大数据发展迅速，电商公司受大数据影响，旗下打造了两个结合新型模式创作的电商平台，“贵州建材电商”和“贵州杨不弃商学院”，这是一种结合B2B2C、020构建的新零售模式。

将传统模式经营经过大数据赋能之后，打造覆盖家居建材多产品、多渠道与多监督的消费者体验综合数字化平台，通过消费者、商家双向结构，多渠道、实时性收集消费者反馈，形成多维度的家居建材市场衡量指标体系。建立消费者体验监测管理系统，通过消费者评价的低分触发机制，实现对消费者痛点的实时感知与及时反馈，依托电商品台评论系统实现对家居建材市场监测分析、改造优化、效果跟踪的闭环跟踪管理。新零售模式的电商平台将有效保障消费者权益，最大力度监管家居建材市场。

以平台建设监管家居建材市场

由于铜仁很多家居建材公司还在用传统方式运营，商家定价不一、售后服务没保障、以价格打商贸战等，容易造成市场混乱。如，消费者去买一个洗浴蓬头，相同的品牌不同的商家要价是不同的。将蓬头买回去，蓬头使用坏后，有的商家是不负责维修的，消费者只能打维修师傅电话，但维修费用却高低不等，这样既损害了消费者权益又降低了商家的名誉，对此，电商公司将打造好家具建材平台，这有利于消费者和平台共同监管建材价格，避免市场混乱。

在电商公司的家具建材平台上，给消费者提供多项选择，消费者可以择优而选。目前，电商务公司“贵州建材电商”平台，入驻商家有200多家，平台产品种类繁多，拥有涂料、瓷砖、建材等产品，该平台可为消费者提供附近最适合的商家，也可以远距离定位其他地方的商家，消费者可以根据平台数据进行对比，选择价格最实惠的建材产品。家具建材平台还在不断完善，将实现平台投诉的集中受理、统筹解决、实时通知、分类管理等功能。同时，搭建投诉分析系统，从投诉中发现问题，并有针对性的改善服务，化解投诉问题，有效保障消费者权益，实时监管市场。

依托电商学院打造智慧电商平台

“在为民造福中求生存，在回报社会中得发展。”杨不弃电子商务公司总经理旷永禄说。电商公司在原有的平台基础上，开展完善“贵州杨不弃商学院”平台建设，专为企业提供专业的企业管理咨询及培训。派遣公司专业人才为其他需要学习电子商务管理、运营等人员进行培训，届时，电商公司还可以提供上门培训服务。这个项目将为铜仁电商发展做出积极推动作用，让铜仁家居建材市场各企业、共同发展、共同进步，让消费民众买的安心、用的放心。