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左右家私董事长黄华坤：活下去，就要抓住消费升级需求，赢在起跑线

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2020-02-28 20:28

“经过疫情长时间的压抑期，未来家居行业将会呈现爆发性的增长。”

“当下，我们要比任何时候都更加的苦练内功，以积极、阳光的态度去面对困难。”

“未来，用户会更加意识到舒适家具的重要性，这也将进一步刺激消费的转型升级。”

针对家居行业如何应对疫情影响，2月27日晚，左右家私董事长黄华坤围绕《任重道远，左右如何面对疫情？》主题进行分享，剖析左右家私如何迎难而上，转危为机。

以下为直播内容整理实录：

大家好，我是左右家私董事长黄华坤，非常高兴参加由拓普理德、博骏传媒发起的家居行业专题公益直播活动，我觉得很荣幸，并且乐意和大家做一些分享和交流。

自从疫情发生以来，牵动着无数人内心的担忧，全中国乃至全世界都陷入了极度的恐慌心理，不断上升的确诊数字背后是无数家庭的痛苦和煎熬。

一名作者曾言：时代的一粒灰，落到个人的头上就是一座山。这一粒灰不仅对个人和家庭来说，是一座大山，对于各行各业也造成了不小的冲击，包括家具行业，我一直在想：接下来我们该怎么办？包括经销商、员工和企业，我们该如何走下去？如何活下去？

当下如何顺利复工？

看左右家私如何应对

首先我的第一个念头是：我能够为疫情做些什么？为国家、社会做些什么？作为一个企业，我们要有企业的担当和责任，企业作为国家的一份子，负有强国富民的责任，当国家有难、社会有难，企业首先要尽我所能为社会、为国家做一些贡献。

所以在1月29日，我们就率先向湖北疫区捐款100万人民币，全力支持疫区，助力疫区的防护，彰显一个民族企业的担当与责任；同时，在2月3日，我们出台了“十大措施”帮扶经销商，包括产品价格下调10%，免费为经销商建立数字化门店、移动商城，加强线上线下营销，提供新零售的技能培训等措施，用最直接和务实的方式帮助经销商，与他们同甘共苦、携手共进、共克时艰。我认为只有经销商好了、我们的合作伙伴好了，社会环境好了，我们的企业才能够得到更好的发展。

接下来，摆在我们面前的是企业如何能够顺利复工？这也是很多老板很纠结的一件事情，包括很多现在还不能够开工的企业，而左右家私是如何做的呢？

在疫情初期，我们积极响应政府的号召，及时成立了应急防控指挥部，组织全员春节期间进行动态的问卷调查，统筹各个部门的负责人，通过电话、微信跟每个员工取得联系，关心他们以及员工的家属的身体健康状况。

而且在复工之前，我们就开始对公司的办公场所、生产场所、生活场所进行全面的清洁、消毒，实行封闭式管理，力求做到大家所到之处都是安全、有保证的。

与此同时，在防护物资非常紧缺的情况下，我们也整合了国内外的资源，采购了10万只口罩、8000多公斤的消毒液以及其他的防疫物资，严格按照深惠两地政府关于防疫及复工复产的要求，最终在我们全体员工的努力下，我们于2月18号顺利复工。

现场直播画面

家居企业如何活下去？

六大关键点面对未来

针对疫情的影响，我们如何面对未来？今天观看直播的很多观众、朋友们，或许也带着这些问题和困惑，在这里，我分享几点个人的心得，与大家进行分享和交流：

第一，我认为当下要比任何时候都更加的苦练内功，以积极、阳光的态度去面对困难。

在春节期间，我们第一时间开展线上学习课程，做到停工不停学，虽然疫情引发一系列危机，但危机危机，通常有“危”也有“机”，企业应该在危机中寻找更大的发展机会。

通过此次疫情，我觉得我们企业内部的员工更加团结、更加珍视这一份工作机会，对于企业来说这也是一个加强员工教育、培训、提升员工经营管理水平的好机会。

我们通过左右商学院开设云课程、在线学习，帮助员工和经销商更好的学习新零售、新营销以及新的前沿管理知识，进一步促进他们解放思想、转变观念、开拓视野、掌握方法，更好的去应对未来的挑战。

以前环境好的时候，往往要推动一些新的管理理念或者新的技术通常阻力都比较大，大家都不太愿意改变原来的行为习惯，不轻易走出舒适区。

但这一次我发现所有人都发生了根本变化，从经销商、合作伙伴到内部员工，大家都开始积极拥抱互联网、拥抱新零售，接受新的思想、新的理念。

这让我觉得，我们应该以此为契机，应该全面加速推进企业的现代化、智能化、数字化管理建设，相信不仅仅是左右家私，未来整个行业都将更快的融入信息化、数字化时代。思维决定高度，思想决定出路，只要保持清醒、积极应对、勇于担当，就一定能够迎来春暖花开的明天。

第二，我认为未来的用户会更加意识到舒适家具的重要性，这也将进一步刺激消费的转型升级。

此次疫情来时，大家都响应国家、政府号召，少出门、不串门，不给国家添乱、宅家就是抗疫。

以前由于工作原因，在家的时间不多，很难得这一次有机会和家人那么多的时间待在一起，所以很多人开始对家的感觉，有了更深的认识和更高的要求，刺激大家对家居生活的升级改善需求，所以升级型的家具消费会越来越多。

另一方面远程办公、在线工作也会成为越来越多人的选择，在家里布置一个实用又舒适的办公环境，将成为很多人新的家具消费需求，这也意味着，接下去家用办公可能是一个新的机会、新的品类，新的装修群体也会更加重视家具的健康和环保。

对于像左右家私这样的绿色优品企业来说，就是一个很好的机遇。

同时，大家也会更加重视家的亲情，以及人文关怀、亲子活动等等。

比如此次左右家私推出的童稚小马踏就成为了网红爆品，以小马的造型做成的沙发，还带有轮子可以骑行，大家想想，放几只这样的小马踏在家中，大人和小孩坐在小马踏上游玩、互动，一家人其乐无比，我想这样温馨快乐的家居生活，正是我们很多人所向往的，我认为这就是消费升级给我们带来的一些新机遇。

第三，构建企业线上营销平台，打响全员营销攻坚战。

此次疫情左右家私出台了经销商“十大关怀措施”，不仅仅从实际的产品让利经销商，让他们有更大的利润空间积极应对疫情的挑战，更是通过全方位搭建线上营销平台，助力经销商开展全渠道营销。

稻盛和夫曾说过：箫条时期，全体员工必须成为销售员。

我们免费为经销商建立数字化移动门店、打造线上线下的O2O模式，发动公司全体员工、全员营销，尝试新的营销模式、获客模式、销售模式，尽一切努力帮助经销商，帮助他们开展全渠道营销。

而更重要的是创新激励机制，吸引所有经销商和员工都参与进来，促进销售指数级的快速增长，目前我们的微信营销、直播促销等各类活动也在如火如荼地开展，同时也起到了很好的效果。

这就是我们推进全渠道、全营销、全局性的尝试性工作，相信通过大家的互相学习，后面还会激发更多、更好的创新性营销模式。

第四，精准的洞察用户需求，全力开发新产品。

正如前面所说，线上办公、宅生活状态，使得消费者对家具有了更多的需求，所以我们要精准的洞察用户需求，针对用户的内在需求和升级需求，开展私人定制，柔性化生产、一对一服务，并加大研发力度。

当下客户的升级需求就是我们的发展空间和机会，谁能快速抓到这个机会，谁就能够赢在起跑线。

因此，我们要紧紧的以客户需求为中心，强化产品的研发和迭代升级，提升供应链的快速整合能力，服务好客户。

在这里，我还要强调一点：接下来可能就是爆发性增长的机会，通过那么长一段时间的压抑，原来想装修还没有装的，或者装了一半还没有装好的，或者想买还没有买全的，通过此次疫情过后，都会呈现快速增长的势头。

所以，大家要有信心，充分的做好准备，把之前失去的快速抢回来。

直播界面

第五，发动全员学习阿米巴经营，强化成本意识。

疫情期间销售受到严重影响，一季度很快就要过去了，想要安全的度过此次疫情危机，一方面要将销售做到最大化，另一方面就是要控制成本。

我们如何才能做到开源节流、降本增效？我觉得唯有企业从上到下，强化成本意识，从战略定位、组织结构、机制流程、研发创新、产品供应、生产技术等方面进行深入的研究与变革，注重降低成本、提高效率，这才是企业永恒的竞争力。

第六，以企业愿景激发员工热情，实现民族企业卓越未来。

今天的中国前所未有的靠近世界舞台中心，作为一个民族企业，面对浩浩荡荡的时代潮流，面对人民群众过上更加美好生活的期望，我们不能有丝毫的自满，不能有丝毫的懈怠，必须再接再厉、勇往直前，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！

左右的愿景是做百年企业，树百年品牌，打造幸福企业、成就幸福员工，让更多人过上更加幸福的生活。

左右一直用这样的愿景和使命在激励我们的团队，激励他们的热情和保持一致的方向，让他们在奋斗中不断践行企业价值观，努力实现自我。

不负韶华、只争朝夕，只有敢于逆流而上才能勇立潮头，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，此次疫情既是大挑战也是大练兵，经过这一次的考验、调整，我相信我们未来的中国经济形势依然向好，特别是家具产品，是人民衣食住行离不开的必需品，我们要抓住这一次的转型与升级的机遇，一定会迎来更新一轮的增长发展。

左右家私董事长黄华坤针对网友的提问进行了解答：

Q：如何看待三维家线上整合所有产品的销售平衡模式？

黄华坤：从去年开始，三维家就与左右进行了合作，三维家作为线上设计平台，对我们的销售有很大的帮助，因此我们所有的门店也会开通三维家的设计平台，在售前为客户做好整体的设计方案和服务，总而言之，我认为当前要充分利用互联网、利用数字化的平台为我们赋能，为我们加分。

Q：作为传统家具企业，该如何接受和运用新零售？

黄华坤：这一点我跟大家感同身受，我们也在边学习边应用，在两年前，我们已经开始关注数字化商城、移动商城的建设，面对此次疫情，我们第一时间为经销商免费建立数字化商城，让他们具备更多的销售工具，有更多的销售渠道去获得更多的客户。我认为现在互联网营销、网红直播、移动商城等，有很多专业的平台，也有很多专业的公司，对于新零售，我们要以一种开放的心态积极拥抱，尽快融入进去，这对我们家具产业而言，或许是一个拐点和发展的新起点。