夏日炎炎,热浪持续来袭,随6月3日中央气象台发布今年首个高温黄色预警后,我国多市于近日相继发布市内高温预警。难以抵挡的闷热天气,使人们对空调的需求日益旺盛,空调的市场销售额呈现强劲增长之势,而负责安装空调的师傅们也开启了“全城奔跑”模式,高楼外墙随处可见他们矫健的身影。
关于空调安装,这不单单是体力活和技术活,同时还是一门“速度活”。据美的空调市场调研组收集的客户反馈意见显示,“空调下单后送货速度,安装速度和专业程度”亦是影响消费者购物体验的重要因素,因为当用户在选购完空调之后往往就是空调使用意愿最强烈的时候,而“即时满足”的感受能够极大地提升消费者的购物体验。针对这一问题,美的空调推出了“无风速装”24小时上门安装服务。
美的空调“无风速装”,用户体验下单24小时内货到安装
为保证让用户第一时间体验自己购买的空调新品,能够及时地用空调的清凉去除屋内闷热,免去等待空调安装的时间和烦恼,美的空调推出“无风速装”活动,6月6日至7月31日,凡在指定官方授权渠道购买美的无风感系列型号空调的消费者,即可享受24小时极速上门安装服务,如有超时,则每超时24小时,补偿用户每套100元。
家住佛山市里水镇的张先生是美的空调“无风速装”活动的首批体验者,此前他于广州国美电器商场购入美的无风感空调,型号为KFR-35GW/BP3DN8Y-KW100(B1)。关于美的空调的“无风速装”服务体验,张先生表示极其满意,他说道,美的空调“无风速装”活动确实是一个能够极大提高购物幸福感的服务,当天下单,回到家没多久美的空调安装团队便带着空调到门口了,不仅到货快,安装也是又快又专业,能够即时享受新装空调的感觉实在是舒畅,比起以前买了空调还要预约安装,整个过程得等上三四天甚至一个礼拜才能使用新买的空调要好太多。
“无风速装”服务除了极速,还有专业和贴心
今年正值美的无风感空调上市五周年,作为产品与服务均走在行业前沿的企业,美的空调适时推出“无风速装”这一项便民便利活动,既是为回馈用户的多年支持,也是美的空调对自身产品和服务进一步的检验和提升。据了解,为保证每一次“无风速装”上门安装服务的顺利完成,美的空调对全国各区空调安装团队进行了严格的统一培训,并给予了最完备的保护措施保障和安装工具,专业性与安全性并行,“无风速装”服务才更有意义。这一次美的空调的“无风速装”活动,是服务,更是使命。
据美的空调官方旗舰店员工采访表示,本次“无风速装”服务的推出,美的空调在安装培训上尤其重视员工关于空调安装位置和防漏水安装的相关知识补充,要求安装团队需根据不同家庭不同户型情况,给予用户最合理的空调安装位置建议,并确保室内室外无漏水状况,保证“无风速装”服务的贴心和高度专业性。
如果说美的无风感系列空调的研发是保护空调使用者不受冷风直吹、免得“空调病”的科技式温柔,那么“无风速装”服务则是美的空调表达对用户高度负责的真实情感,一如该系列主题“无风感、有情感”的精准描述,美的无风感空调产品的设计初心,从上门安装开始便逐一体现。
从空调的选购到安装,美的空调自始至终为用户们提供最贴心、最专业的服务。这一次主打“下单24小时内上门安装”宗旨的美的空调“无风速装”活动现已进行一个星期有余,诸多用户都对此给予了极高的评价。即日起至7月31日,将近一个半月的时间,美的空调承诺会将这一服务用心贯彻到底,努力实现即购即装的用户购物体验。无风五年,美好万千,纵夏日炎热,无风清凉感仍能极速到达每家每户。
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