市场饱和、销量下滑、价格战白热化……家电寒冬的瑟瑟凛风令不少企业迷失了前进方向。
但有一个品牌,当整个行业增长放缓时,她保持了高达两位数的增速;当整个行业打起价格战的时候,她却在万元以上家电领域开疆拓土……
她,就是卡萨帝。
随着消费升级和传统家电市场日趋饱和,高端家电领域成为市场重要的增长点之一。
而用户愿意买、客户愿意卖、市场占有率高的卡萨帝,成为家电圈争相学习模仿的对象。各大家电厂商从产品到技术、从品类到品牌,全面跟进,尝试创出自己的高端品牌。
家电圈的“特斯拉”
曾几何时,新能源汽车一度成为资本市场的宠儿,但当退潮之后,能经受市场考验的只有特斯拉等为数不多的品牌。
同样,在家电领域,当传统家电走入困境时,智能家居概念也开始兴起,“噱头”之下资本蜂拥而至,可最终真正获得市场认可的,只有卡萨帝。于是,第一轮“智能家居”概念抢滩失败后,国内外家电行业又开始发起新一轮“高端家电”跟风潮——学习模仿卡萨帝。
实际上,早在十几年前,当家电业还在以规模、OEM等为主要发展方式时,卡萨帝便开始布局高端家电领域,是行业最早打造高端家电的品牌之一。历经十四年的打磨,不论是设计理念、工艺水平,还是技术创新、服务体验,卡萨帝已经获得了广泛的用户品牌认知。
2017年,卡萨帝营收增速高达41%,在国内万元以上家电市场份额达到35%。
2018年,卡萨帝营收增速达44%,在国内万元以上家电市场份额达到76.9%。
2019年,卡萨帝营收增长30%,在万元以上冰箱、洗衣机市场份额分别达到40%、75.5%;在15000 元以上家用空调市场,份额达到40%;在高端酒柜市场,份额达74.6%。
从这组数字中,我们或许可以明白,为何卡萨帝会成为众多品牌争相模仿的对象。
卡萨帝进阶之路
实际上,卡萨帝的火爆并不难理解。正如当年的iPhone 4,卡萨帝的品牌塑造其实有几个关键点,值得总结:
1、高端品牌:价值颠覆价格
自2006年起,卡萨帝就开始布局高端家电领域,经过持续研发投入,不仅迭代出一系列原创产品,还在营销推广、渠道开拓、服务创新等方面积累了十分成熟的经验,打破了欧美日韩厂商对高端家电领域的垄断。
如今的卡萨帝已经成为高端家电的代名词,人们提到高端家电,首先想到的就是卡萨帝。
2、场景品牌:场景取代产品
卡萨帝从未停下过对技术创新的持续发力,也从未止步于单品研发,而是致力于用场景取代产品,构建高端智慧家庭生态模式。
例如在智慧客厅,娱乐网提供的不是一台电视,而是观影刷剧、居家网课的视听解决方案;在智慧厨房,冰箱能保证食材无菌、新鲜,还能提供健康食谱;在智慧浴室,水联网带来语音热水、健康洗浴的解决方案;在智慧卧室,卡萨帝空调温湿双控,带来23℃黄金软风。
从提供产品转型为提供解决方案,从产品互联互通到用户全场景的体验,这是其他品牌无法模仿的。
3、生态品牌:生态覆盖行业
在卡萨帝的生态品牌理念中,未来的家电一定是场景替代产品,生态覆盖行业,而生态最终可以创造出单个行业无法创造的价值。
由此,卡萨帝依托衣联网、食联网、空气网等生态圈持续完善壮大,覆盖的生态资源方也已经超过1200家。
通过从产品到场景、再到生态,卡萨帝在高端家电领域始终引领着时代的发展。这背后除了原创实力,还离不开海尔智家的全方位布局。
2006年,在行业还没有“平台”概念的时候,卡萨帝背后海尔智家就以U-home平台开始布局智能家居,2010 年发布了世界首台物联网冰箱,2014年又发布全球首个U+智慧生活平台。
2018年,全套场景解决方案正式推出,更开放的生态网络平台开始加速为卡萨帝赋能。
如今,卡萨帝通过平台吸引力吸引了各个生态方加入,在今年海尔智家3月30日体验云众播中,博洛尼橱柜,厨具,小夜灯,除菌灯,辅食机,消毒机,暖奶器等生态方均加入场景。
6月24日,“为爱不凡·再创传奇”2020卡萨帝思享荟精致艺术体验会上,卡萨帝再发衣食住娱全场景高端生态解决方案,揭开高端第一背后的生态矩阵。
在智慧护理生态中,为用户带来高端衣物护理与穿搭等体验;
在健康饮食生态中,冰箱主动管理用户的健康、厨电一键解决用户的烹饪,卡萨帝酒柜和冰吧提供了美酒和新鲜水果,而用完的餐具可以直接交给卡萨帝洗碗机,蒸汽消毒后洁净如新;
在舒适住居生态中,空调满足微风体验,并提供健康生态软风,热水器满足智慧全屋用水需求;
娱乐互联生态中,钻石影院提供智能影音,而用户还可以洗澡时追剧、做饭时听歌……
可以说,在卡萨帝衣食住娱中,不仅能满足用户对家居生活的品质要求,更能满足他们对健康、智能化生活的高端体验。
所以,我们可以发现卡萨帝依托场景替代了过去单一产品的销售,让卡萨帝的生态方案,成为市场的引领者。这样的前瞻性布局,同样也是友商无法照搬复制的。
深思:人人都可以玩“高端”吗?
显然,家电领域并不是人人都可以玩“高端”。
友商可以模仿一款产品的外观,也可以模仿产品技术的应用,但大家模仿不了的,是卡萨帝获取用户的能力,这个能力是一套完整的体系。时刻洞悉高端用户需求、满足高端用户需求、创造高端用户需求的能力,已经形成了卡萨帝在高端家电领域牢不可破的护城河。
例如当年卡萨帝发明的“法式对开门冰箱”和“分区洗”洗衣机,全新的使用体验改变了用户对传统家电的认知,也创造了市场新需求。各大品牌的模仿跟进,不亚于手机行业对iPhone的模仿。
然而,一个高端品牌的成功,需要超前意识,需要有打破行业陈规的勇气和技术底气,需要跳出产品本身而从生活方式的角度给用户带来改变或者颠覆。而这恰恰是当前很多企业所不具备的。
就像当年手机行业学习苹果,新能源车学习特斯拉一样,很多企业都想先抄袭,再超越。但时间证明,行业的领头羊从未改变过。
颠覆卡萨帝的,也不可能是“另一个卡萨帝”。因为卡萨帝做的是对行业从0到1的颠覆,而模仿者大多是从1到N的模仿。
归根结底,卡萨帝的成功本身具有不可复制性。短期的学习模仿或许能够尝到高端家电时代的红利,但长期陷入“拿来主义”的怪圈,最终会令企业迷失自我,被时代所抛弃。
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