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仁豪家居尤国忠：“成品+定制”趋势下，企业的最终较量是引流

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2019-06-25 17:36

夏至，万众瞩目的第三届北京国际家居展暨新零售博览会如约而至。

在大家居和新零售的吸引下，即使超30度的高温也抵挡不住观众的热情，家居馆里人头攒动，将各家展厅围了个水泄不通。在总面积3万㎡的国际家具馆中，整合了超过90个国际高端品牌，将最新、最顶尖的国际家居设计灵感与家居流行风尚带到了北京。

仁豪家居这次参展推出了“成品加定制”模式，以卧室、厨房、阳台、等多功能空间，提供一站式家居配套。在网易家居的采访中，董事长尤国忠认为成品加定制会成为未来潮流趋势，而对于流量的争夺则会成为定制与成品双方争夺的焦点。从成品到定制，仁豪要实施怎样的战略？家居新时代，仁豪要怎样抢夺流量入口？董事长尤国忠与网易家居一辩未来。

以下为采访实录：

网易家居：实施“成品加定制”模式，仁豪家居的核心战略是什么？

尤国忠：以设计为中心已经成为消费者需求的重大方向。他们需要省时间、省心、省力、省钱的家居整体解决方案，这就需要品牌在成品家居设计方案中融入定制家具，这是仁豪做“成品+定制”的初衷。

根据仁豪的经验，成品家具和定制家居在一个家中的分量差不多平分秋色，如果整体布局可以提高客单价。在这样的探索中，仁豪可能会对行业消费模式、商业模式起到引导作用，同时这也是解决消费者需求的重要举措。

“成品+定制”在未来一定会成为趋势。以往的定制只是关注重大部分的定制，但现在他们也在研究怎么配套。例如尚品宅配就在和我们进行品牌的合作，通过尚品宅配的定制加仁豪的成品，形成家居的整体解决方案。这是一种共创、共生的一种做法，也是一条共同享受大家居的思路。定制往成品方向走，成品也向定制方向走，双方在中间聚首，最终的较量就是引流。

网易家居：当前地产商也在做整装，定制企业也在做全屋定制，仁豪怎样第一时间抢占入口，进入到消费者的前端设计。

尤国忠：仁豪在每一个落地城市都建立了强大的实体店网络。我们的店都是六七百、甚至超千平的大体验店，消费者可以看到实际的效果。此外，我们不仅与上游的建材商有合作，也与下游的家装、设计建立联系，提升了自己的综合能力。这些都可以多渠道的引流到仁豪的店面。

虽然现在客户的分流很多，但需求是不变的，总量肯定也是不变。在这个互联网的时代，品牌销售的方式和消费者购买的方式都在发生变化，所以我们应当依靠强大的团队力量，进行整体性的应对。当前仁豪的模式是卫星店加综合实体店，一个城市可以有好几个卫星店，但一个可以引流的综合整体店是必须有的。

网易家居：目前仁豪有那么多渠道在探索引流的方式，您觉得哪一种性价比比较高？

尤国忠：目前我们只是在传统的渠道里，但我们对经销商的要求是要朝企业化运营发展，决不能单打独斗。对于引流还是靠团队、靠多渠道、靠传统的渠道来寻找。当你有可以体验、可以整体化设计的大店，才有可能说服消费者。

说服消费者之后，我们会马上量尺寸、下单、设计、生产。这些软件系统等已经很成熟了，这些技术也要感谢定制企业们十多年的探索，为现在的我们提供了支持。

网易家居：仁豪家居的董事长是深圳家协的会长单位，最近行业里面发生了很多大事情，例如阿里的加持。您怎样看待互联网、金融对于家居行业的影响？

尤国忠：未来家居行业的大变化还会持续，特别是互联网、金融这样的跨界整合，会带来整个制造端和消费端的改变。现在5G技术也已经开始应用，它会带来翻天覆地的变化。我们依靠这些技术就可以在5000公里外指挥一个机器人的工作，可以在北京指导一场深圳的手术，这是很令人震惊的。对于家居圈来说，这种技术的应用肯定也是会有影响的。

作为深圳家协的会长单位，仁豪能做的就是活到老、学到老，并把大家团结起来，加强交流沟通，学习到一些东西。