1、 什么是战略:什么不做,什么做,怎么做。如果什么都想做,就什么都做不好。
2、 沟通的目的:以共赢和信任的态度,达成共同的目标,让对方行动起来。
3、 昨天的优势很有可能成为今天的劣势,今天的劣势如果能发挥的好就是明天优势。
4、 有业务必上流程,有流程必上制度,有制度必上系统,完成端到端的优质交付。
5、 所谓管理,就是领导别人做事。领导自己埋头苦干没用,要把平时的成功经验升华成理论,带领团队进行实践。同时不断的复盘、优化、再践行。
6、 领导力是引领及领导跨部门的协调作战。在跨部门的沟通中,做到完全信任,让协作部门了解做事情的目的和意义,优化流程、提升效率,实现端到端的优质交付。
7、 价值观:裁判和球员一定要分开,坚决落实价值观。
8、 涉及到跨部门协作沟通,参考两个准则: 1、发生的问题尽快解决,优先满足客户需求,成就客户; 2、不同问题的评判需要设立参考标准,用流程化管理,确保端到端的优质交付。
9、 高情商领导高智商。
10、 用80%的时间来思考及解决系统性问题。
11、 用系统思来解决问题。
12、 难的本质是什么:发现根本问题、解决核心问题。
13、 我们一定要成为成为推动行业精细化分工的先驱者,而不是先烈。
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