宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了
近日，消费者徐先生在宜家购买了一套衣柜，安装时发现螺丝孔周边有木屑，疑似被用过。协商换货后，二次收到的货物，徐先生发现并非原包装，而是被拆开过再包装。徐先生要求“应该退一赔三”，但涉事宜家门店的工作人员回复称，宜家售出的产品一定是全新的，客服所反映的螺丝孔毛边并不是质量问题，而是工艺问题。而第二次换货的产品包装被拆，是因为针对客户此前的换货需求，质检部门在发货前特意拆开包装进行了检查和再包装，未提前告知客户导致误会，已经向客户表达歉意。宜家表示，可以再次为客户提供退换货服务，但无法满足“退一赔三”的要求，目前双方仍在协商中。
相关知识
宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了
宜家回应儿童家具抽检不合格：全国范围内停售并改进
要闻 | 青岛宜家会员开放日 保安与顾客发生肢体冲突上热搜
宜家30天内2次被点名，儿童家具5批次产品抽检不合格！
延长假期工资如何算？大家关心的问题，听官方的政策回应
再见，宜家代购！终于能在家逛宜家
藤编家居成夏日“网红”！用过的人再也离不开
爆款预定：宜家联名又来了！
广州东站宜家撤场清仓？实为搬迁升级
无印良品、宜家缘何跌落家居神坛？
网址: 宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了 http://m.zhuangxiutp.com/newsview76521.html
