正值618鏖战之际,相信打开橙色软件的你一定挑得眼花缭乱。遇上难得的年中大促盛会,少不了要给家里添些大件产品。在618这个竞赛场,品牌们也在你追我赶。
火星人在618一如既往亮眼的成绩似乎已经成为大家心目中理所当然的结果,这与品牌始终围绕用户痛点不断创新、持续迭代产品与服务的追求息息相关。如果你正好要添置些厨电产品,也正好在烦恼厨电品牌该怎么选,那么这篇品牌“指南”应该能让你少走些“弯路”。
品牌力成就硬实力,缔造厨电行业新未来
自2010年成立以来,火星人坚守“解决中国厨房油烟问题”的初心,为成为让人自豪的卓越企业而坚持奋斗,仅耗费十年就成为集成灶行业最快上市的公司。据近几年的数据统计,在2021年-2022年期间,火星人集成灶全渠道累计销售额第一、集成灶全网累计销售额第一,连续两年实现全国全网双第一!通过不断的产品创新和品牌价值提升,火星人现已成为消费者信赖,投资者青睐的优秀品牌。
细数火星人品牌成立以来,已经获得无数荣耀:X7集成灶在集成灶行业荣获IF红点奖等种种殊荣;ET50超静音蒸烤炸集成灶获得DESIGN成功设计大奖;由宝马集团旗下Designworks公司操刀设计,拥有39项智能创新设计,划时代的X8智能集成灶成功斩获2021AWE“艾普兰设计奖”、“德国iF奖”……现如今,火星人累计获得481件国家授权有效专利,570项荣誉资质;种种荣耀,无不体现了火星人高端科技的品牌形象,皆为品牌照亮前方继续前进的路。
火星人还与国民IP代言人黄磊深度合作,冠名《向往的生活》等多档综艺节目,将高端品牌的形象认知植入更多消费者的心智中。未来,火星人将继续坚守初心,为万千家庭拥有更好的厨房体验而努力,缔造厨电行业新未来。
坚定创新战略目标,跃升高科技生产力
强大的品牌力背后必有高科技的生产力以及大力度的研发投入加持,火星人一直坚定研发高端优质产品的战略目标。据2022年财报显示,2022 年度火星人研发投入超1亿元,同比增长44.12%,研发投入占营业收入比例为 4.68%,也因此火星人才能取得这么多项技术专利。
为了打造一台精品的集成灶,火星人建立了324亩智慧工业园,191亩智能工厂,实现生产制造自动化和信息化,实现自动冲压、采、自动焊磨、纳米喷涂、智能装配,以匠心工艺打造品质产品;打造1500㎡工匠实验室、5500㎡研发实验室,目前已设有53个检测室、345台检测仪器设备的实验室,且实验室还获得了CNAS认可。也无怪乎火星人的新品一经上市,总能成为集成灶行业的风向标。
令人敬佩的是,火星人一直保持延续着这种高频创新的节奏。在今年的上海AWE展会上,火星人推出全新一代X8,升级了MCOOK数字厨房控制系统;自动料理集成灶全新物种NEXT系列,1机=36机,功能更多元,拓展品类边界;以及集成洗碗机梯队的D70S和D75,再度引领集成洗碗机新高度……
现在,火星人的产品可以满足你对理想厨房的任何需求;未来,火星人的产品更新迭代依旧未完待续。拥有这么强硬的“后台”,选择火星人品牌还有什么可犹豫的呢?
构筑服务力护城河,践行美好厨房新标准
强大的品牌力也让无数经销商选择了火星人。据招股书显示,火星人线下经销门店数量由2017年初的761家增长至现如今的1900+家。也就是说,火星人线下实体门店已经实现全国重点城市的全覆盖。线下门店数量的激增意味着一旦产品出现任何问题,用户可以第一时间找到渠道反馈。
火星人真正诠释了一个优秀的集成灶品牌不仅要为消费者带来高品质的产品,也需要提供更加“走心”的服务,给消费者带来更加舒适安心的使用体验:售后服务24小时在线,可以在短时间内回复客户并解决问题,让消费者没有后顾之忧;灶售后人员都是经过了专业训练之后才上岗,能够快速、准确地解决客户问题;专业的售后服务团队提供跟踪式服务,确保客户没有遇到其他问题。品牌的售后服务深得消费者称赞。
据了解,在过去的2022年中,火星人服务再创佳绩,全年累计服务量96余万次,为2019年服务量的两倍有余,更重要的是,火星人的服务非常满意度占比96.69%,荣获三项五星级售后服务证书!这完全是火星人品牌优质服务与口碑沉淀的结果,足够打消消费者对于品牌售后的后顾之忧。火星人努力构筑服务力护城河,为消费者提供更加智能、人性化、高效率的厨房解决方案,用实际行动践行美好厨房新标准。
写在最后:
据相关数据显示,火星人已经连续8年全网销量领先,去年的618品牌已经交出3.47亿的完美答卷,今年的火星人势必拿下又一个全网第一的耀眼成绩。
如此一个品牌力、生产力、服务力兼具的宝藏品牌,通过持续与消费者交流,不断迸发出巨大活力。火星人能够持续引领厨电行业前沿科技,打造全新美好厨房体验的同时,更与消费者站到一起,建立强大的品牌势能。火星人大促狂欢进行时,选择火星人品牌,与火星人一起,奔向美好厨房新生活!
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