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存量竞争期如何突围？小熊电器：产品力才是硬道理

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2024-04-28 20:20

纵观小家电市场近几年的角逐，竞争异常激烈。在疯狂的上半场，各家使尽浑身解数赢得了数据的狂欢。之后，消费观变化、需求下滑、后劲不足等问题接连浮现，小家电增量时代急速刹车，存量时代全面开启。转向面前，各家无不深思熟虑，下半场怎么打？

刚走过18周岁“成人礼”的小熊电器，明确了“产品为先”的发展路径，为今后的高质量发展道路奠定了基调。何为产品为先？一方面要能持续打造满足用户需求的好产品；另一方面则要具有“做好每一款产品”的实力，并能不断创造“旗舰产品”，不断突破团队创新能力极限，为行业打样。在小熊电器看来，无论市场怎么变，用户对于好产品、好体验的追求不会变。所以，进入存量时代的赢面在哪？对小熊电器来说，产品力才是硬道理。

返璞归真，好产品更有说服力

从2023年小家电市场整体表现来看，有一个现象不容忽视，个护小家电品类异军突起，仅电吹风零售额即达到90.6亿元，同比增加29.9%。对比失宠的空气炸锅、多功能早餐机等，小家电市场“冰火两重天”的境地，反而证明存量时代依然具有可供挖掘的新增量。

那新增量到底在哪？用户说了算。为什么电吹风、电剃须刀等个护品类能逆势增长？原因其实很自然：在颜值经济、单身经济、悦己经济渗透下，用户需要更好看、好用、便捷、智能的个护新品。所以，只要能及时找到用户的新需求在哪，并以更好的产品体验满足甚至超越用户所期，那品牌就将会有源源不断的生命力。

回到小熊电器身上，从其披露的2023年年报数据可见，不仅实现了营收、利润双增长，而且电动类、锅煲类厨房小家电同比增长分别为18.24%、19.84%，而涵盖了足浴盆、高速吹风机等在内的其他小家电，营收同比高增67.54%。数据最有说服力，在相对紧缩的小家电市场，小熊电器反而实现了稳健增长，不仅刚需品类表现亮眼，新兴品类也赢得了越来越多用户的关注和认可。

那么，小熊电器是如何做到的呢？这离不开其做强刚需、做大新兴两大关键路线，通过技术创新、功能迭代等升级传统刚需产品的使用体验，同时持续拓展新兴品类，不断给用户新鲜和惊喜。拿刚需品电饭煲来说，小熊电器创新多项技术，实现不用提前泡米一键就能煮出健康Q弹杂粮饭，进一步满足用户的健康饮食需求。而在新兴品类领域，小熊电器针对用户具体而微的高品质生活需求，持续推出各类“神器”。如针对日常洗内衣、内裤、袜子等小件衣物，混洗不健康、分开洗又麻烦的难题，小熊电器推出的双舱洗衣机，实现彻底分洗的同时还能做到有效除菌、除螨，不占空间却能让生活幸福感直线升级。

截至目前，小熊电器已经打造了80个品类、900多款型号的产品，不管是品类还是单品，都不乏爆款。之所以其能不断推陈出新，背后的研发支撑是关键。小熊电器已经构建了三级研发体系，打造近2000㎡的测试评价中心，配备十几个专业实验室。2023年的研发投入更是创新高，投入超1.4亿元，同比增长3.93%。

更值得一提的是，小熊电器的每一项研发创新，都围绕用户需求而来，为升级用户生活体验而生。回望其历代“神器”，从最早的爆款酸奶机，到宿舍神器煮蛋器、办公室神器养生壶，再到带饭神器电热饭盒、聚会神器折叠多功能锅等，小熊电器给每一代年轻人都打造了“经典”。再来看小熊电器近两年持续迭代的各类新品，不管是可拆刀设计清洗更彻底的破壁机、无雾加湿更健康的加湿器、创新根源养护科技吹发更护发的光愈高速吹风机，还是自带30个研磨档位、20bar智控高压萃取，让咖啡小白也能做出理想口感的研磨一体咖啡机等，小熊电器的产品创新总能紧密跟随用户需求变化，直击用户痛点。而这，也正是越来越多用户选择、信赖小熊电器的根源。

强基筑本，磨炼打造好产品的硬功夫

做好产品是第一步，在小熊电器看来，最根本的还在于第二步：磨炼出能做好每一款产品的硬功夫。产品是直接面向用户的触点，是一种“结果”，是有生命周期的，任何爆款都会有“过时”的一天。而小熊电器更注重的是构建好底层能力，具备打造好每一款产品的能力、持续突破团队创新极限的能力、持续打造更高品质的产品以满足用户更高阶需求的能力。

以此为目标，小熊电器加速升级数智制造能力，力求在行业内打造以高水平数智制造为支撑的新质生产力标杆。截至目前，小熊电器已建立起5大智能制造基地，包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂，高筑数智制造壁垒，打造高效能、高质量、创新质优的新质生产力，推动产线链、供应链优化升级。

这样的升级，使得小熊电器能严格把控产品生产、品控、工艺细节等，保障用户家里的每一款小熊电器产品都是“精品”。比如，在小熊电器所搭建的约2000平方米的测试评价中心里，既有产品零件历经高温、低温等苛刻检验的环境实验室，也有严格测试运行噪音的声学实验室，还有保障产品用电安全的安规实验室等。这些进一步助力小熊电器构建起完善的标准化品控体系，真正让高品质成为品牌的核心竞争力之一，更为通过精准创新，持续打造“旗舰产品”奠定坚实基础。

为了进一步提升企业业务运营效率、组织管理效率，真正实现企业自身的提质增效，近几年，小熊电器已经投入1个亿用于陆续开展“321”数字化系统升级工程。通过研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成，利用ERP、智能制造平台、营销业务中台等新一代数字化平台，小熊电器已经实现了客户下单、产品制造、产能、仓储、配送等整个链条的前后端信息同步，管理效率大大提升。在未来，小熊电器还将继续以数字化手段连接更多用户、与之建立更深的联系，并以新技术赋能服务、制造和运营等全链条的高质量发展。

小家电行业进入下半场，存量时代的竞争只会更残酷。而不管市场如何变，把住用户这根准绳，以产品力为核心武器，小熊电器将为突围存量时代，驱动品牌驶入高质量发展的快车道，蓄积源源不断的强劲动能。