日日顺定制差异化服务方案，助力顾家家居打造“干支装分离”模式样板
近日，在顾家家居第二季度物流供应商大会上，日日顺供应链凭借在618期间的优秀服务成绩以及在创新服务方案等方面的突出表现，从众多供应商中脱颖而出，成为2024年第二季度“顾家优秀合作商”。这一荣誉不仅彰显了日日顺供应链在家居服务领域的深厚实力，也标志着双方合作迈上了新的高度。
作为享誉全球的家居品牌，顾家家居自1982年成立以来，始终坚守初心，匠心独运，以“家”为核心，深耕客厅、餐厅、卧室及整家定制等全场景家居领域。面对消费需求的快速变化与行业竞争的日益激烈，顾家家居不断优化供应链路径，并于今年初从线上业务出发，开启“干支装分离”模式试点，在确保用户体验的前提下，通过对各环节集约化管理，提升供应链效率，降低物流成本。
模式切换不仅让顾家家居实现更为精细化的供应链管理，也考验着每一个供应链服务商在独立节点的综合服务能力。作为顾家家居的长期战略合作伙伴，日日顺供应链凭借丰富的行业经验与遍布全国的服务资源，始终陪伴客户一路发展前行，在此次模式试点中，也承担了重要任务。
今年5月中旬，聚焦顾家家居山东区域的支装服务需求，日日顺供应链一方面整合了自身末端配送及安装服务的优质资源，组织开展各项服务培训，确保服务专业度，另一方面积极回访用户，迭代服务人员考评机制，确保用户获得满意的服务体验。在精心组织与高效执行下，日日顺供应链仅用时1个多月，就帮助顾家家居顺利实现了山东区域新旧模式的平稳过渡，不仅用户好评率显著提升，货损货差率也进一步降低，成功打造了顾家家居“干支装分离”模式最优服务样板。
在取得初步成效后，日日顺供应链继续深入研究，紧密跟踪线上用户的评价反馈，拆解分析顾家家居供应链条上每个环节的现状特点，并进一步为其定制了区域配送服务优化方案，提出在干线发运抵达地级市后，将此前由顾家家居自行对接调配的从地级市至县级市再到落货点的层层配送流程，简化为由日日顺供应链提供集中入仓、提前验货、售后统包等一站式服务。这一方案不仅可以缩短到货后的上门服务时间，确保货品质量，提升用户的购物体验，还将降低顾家家居在各环节对接过程中消耗的人力、时间等成本，得到了客户的高度认可。
据悉，本月初，日日顺供应链定制的区域配送服务优化方案将在山东区域落地推进。顾家家居供应链相关负责人表示：“日日顺供应链持续输出定制化、高效能的解决方案，助力顾家家居实现了供应链管理的升级，我们也期待双方在未来能有更多深入的合作，共同创造更好的用户体验。”
深耕家居供应链服务领域多年，日日顺供应链始终以客户需求及用户体验为中心，不断积累服务资源与规模优势，为众多行业客户打造了精准、高效的差异化供应链管理服务方案。未来，日日顺供应链将继续秉承这一服务初心，与更多行业企业携手共进，共同开创家居行业高质量发展新篇章。
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