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专访 | 浙江方宜电器总经理方明：创新驱动发展，携手SAKURA樱花抢占厨卫市场新增长

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2024-08-16 10:41

在当前复杂的经济环境下，企业的增长与稳健前行更加来之不易，尤其是房地产行业的持续低迷对家电行业产生了深远影响。浙江方宜电器有限公司作为一家领先的家电零售企业，总经理方明先生对这些挑战有着深刻见解。

为了探讨行业新变局下，企业如何突破重围，实现持续发展，优居视界与浙江方宜电器有限公司总经理方明进行了一场深度对话。在本次访谈中，方总不仅剖析了当前厨卫电器市场面临的几大难题，同时介绍了浙江方宜电器的应对策略，以及对未来市场趋势的展望。

方总 (3)

受访嘉宾：浙江方宜电器有限公司总经理方明

以下为采访实录：

【优居视界】：在当前的经济环境下，您认为家电市场特别是厨卫电器市场面临的主要挑战有哪些？这些挑战对您的业务具体产生了哪些影响？

【方明】：当前，线上销售对线下实体企业构成了一定的挑战。随着互联网的发展，线上销售的份额逐渐增大，导致线下实体店的市场份额进一步缩减。

近年来，整体经济形势不佳，消费者的购买力下降，也影响了实体店的销售额。不过，政府的支持政策，如以旧换新和节能补贴，帮助缓解了部分压力，整体上虽略有下滑，但仍处于可控范围。

对于厨卫电器市场来说，当整体经济环境不佳时，对厨卫电器的销量肯定也有影响。但从消费人群来看，年轻人对洗碗机这些自动化程度高的产品更有需求，这些需求也在带动这一类高品质厨电产品的销量增长。

所以说，如果企业能够开发出符合市场需求的产品，特别是在套系销售方面，整体销量不降反升。例如，整套厨卫电器的销售模式越来越受欢迎。目前，洗碗机、烟灶套装和燃气热水器等产品的销售量正在稳步增长。

当前，厨卫行业虽然面临着诸多挑战，但通过创新和适应市场变化，仍然有机会找到新的增长点。特别是随着消费者需求的多样化，谁能提供性价比高、设计时尚的产品，谁就有望在市场上脱颖而出。

【优居视界】：如您所言，在市场趋势不太乐观的情况下，公司的销量业绩并没有受到特别的明显影响，您觉得这是因为做对了哪些事情？

【方明】：从宏观角度来看，整体经济形势仍在下滑，但在家电行业中出现了新的增长点。例如，中央空调和厨卫电器的细分产品，以及洗地机、洗拖一体机、烘干机等呈现出增长态势。传统家电产品销量虽有所萎缩，但新兴产品领域的增长为市场带来了新的活力。

浙江方宜电器通过调整产品布局，抓住了新的增长机会，整体规模保持稳定，未出现明显下滑。此外，浙江地区正在进行大量的旧房改造工程，这为家电市场带来了新的增长机会。虽然近年来因房价波动导致装修需求减少，但仍有刚性需求存在，比如婚房或新房装修等。

总的来说，尽管市场容量相比以往有所缩小，但新兴产品的增长为市场带来了新的机会。网络销售对传统家电产品如冰洗空调等产生了较大影响，尤其是对中低端产品的影响更为显著。浙江方宜电器通过精准布局和产品结构调整，成功应对了市场变化带来的挑战。

【优居视界】：您如何看待2024年下半年家电行业的发展趋势？

【方明】：从今年上半年开始，我们真正感受到了市场的压力，原本期待的市场复苏，没有达到预期的效果。消费者的集中消费行为变得更加理性。

整体来看，2024年的市场趋势不太乐观。但从行业内部来看，即使是最困难的时候，只要有决心、有清晰的思路和合适的产品，能真正投入精力去做好，即便市场下滑，下降的速度也会减缓。

虽然家庭用户在消费降级，但市场总量还是很可观，所以我觉得2024年的家电行业还是有希望的。

【优居视界】：从销售渠道来说，公司目前是线上电商加实体店，那么面对市场需求的变化，是否会有一些策略上的调整？

【方明】：浙江方宜电器主要采用线上引流、线下获客的销售模式。线上方面，主要通过短视频、直播等方式宣传产品信息和促销活动，引导潜在客户到线下实体店进行购买。

线下方面，我们会主动进入社区、农村等地进行宣传推广。同时，也会密切跟踪新建住宅区的进展情况，从房屋建造之初就开始与业主建立联系，直至业主完成装修并准备购买家电产品。在这个过程中，浙江方宜电器的服务重点是提供专业性的建议，帮助业主了解装修过程中需要注意的细节，如电线、插座、水管布局等，而不是直接推销产品。通过这些方式，我们不仅为客户提供了有价值的信息，还能有效提升公司的品牌知名度和客户忠诚度。

【优居视界】：现在SAKURA樱花目前的产品线中，您觉得哪一款产品最受消费者的欢迎，是什么原因？

【方明】：目前SAKURA樱花的产品线中，确实有几款产品特别受到消费者的青睐。其中，我特别想提到的是我们精心挑选并主推的一系列高性价比的产品，例如，SAKURA樱花远影系列、SAKURA樱花窈窕系列。

窈窕套系

这些产品不仅在外观设计上符合现代家居的审美趋势，颜色搭配和整体造型都显得非常时尚和大气，而且在功能性和实用性上也做了诸多优化。

同时，SAKURA樱花吸油烟机、燃气灶、燃气热水器等产品在性能参数上表现都非常优异。比如能效比、噪音控制等方面都达到了行业领先水平。同时，产品在人性化体验方面设计十分周到，比如用户界面友好、操作便捷等等，这些都极大地提升了用户的使用体验。

加上浙江方宜电器也特别注重售后服务，确保消费者在购买后能够享受到无忧的保障。综合以上因素，使得SAKURA樱花的这些产品赢得了市场的广泛认可，成为消费者心中的热门选择。

门店 (1)

【优居视界】您与SAKURA樱花的合作过程中，有哪些令人难忘的合作经历或成功案例？双方的合作机制是怎样的？

【方明】：在与SAKURA樱花的合作中，让我印象最深刻的是SAKURA樱花产品的市场接受度极高。尤其是近年来SAKURA樱花在产品设计、质量把控、“三永久”服务及市场推广方面的显著提升。例如，樱花在博宜通供应链平台，联合推出的烟灶热“无敌套餐”，不仅因其卓越的性能和时尚的设计赢得了消费者的广泛好评，还在市场上取得了显著的销售业绩。

SAKURA樱花为浙江方宜电器提供了优质的产品和技术支持，浙江方宜电器则依托自身的渠道和销售经验，将产品快速推向市场。我们定期召开产品培训和交流会议，确保销售团队能够深入了解产品特点，为客户提供专业的咨询和服务。同时，SAKURA樱花也非常重视市场反馈，双方会紧密合作，根据市场变化及时调整产品策略和销售策略。

【优居视界】未来，您希望与SAKURA樱花在哪些方面深化合作？有哪些新的合作模式和机会是您特别期待探索的？

【方明】：首先是产品线拓展方面。随着消费者需求的多样化，我们希望SAKURA樱花能够继续推出更多符合市场需求的新产品，特别是针对年轻消费者和智能家居市场的产品。

在市场推广方面，期待双方可以共同策划和执行更具创意和影响力的市场推广活动，如联合举办新品发布会、线上线下联合促销等，进一步提升品牌知名度和市场份额。

同时，未来浙江方宜电器也会进一步加强在客户服务方面的合作，包括建立更加完善的售后服务体系、提高客户满意度等，为客户提供更加全面和贴心的服务。

在合作模式上，我也特别期待能够探索一些新的机会，如建立更紧密的供应链合作关系、共同开发定制化产品等。同时，还期待未来可以利用数字化技术，如大数据分析、智能推荐等，提升销售效率和客户体验。

【优居视界】您对家电行业特别是厨卫电器行业的未来发展有哪些预期？

【方明】：当前，随着物联网技术的普及和消费者对智能家居的需求增加，厨卫电器将更加注重智能化和互联互通。未来，我们会看到更多智能厨卫产品的涌现，如智能油烟机、智能洗碗机、智能冰箱等。

同时，健康环保已成为关注焦点。现在人们健康意识越来越高，加上环保政策的推动，厨卫电器将更加注重健康环保性能。例如，采用低能耗、低噪音的设计，以及使用环保材料等。

另一方面，随着消费者个性化需求的增加，定制化产品将成为市场的新宠。厨卫电器企业可以根据消费者的需求和喜好，提供个性化的设计方案和产品选择。

此外，未来的家电行业会更加注重线上线下渠道的融合。线上渠道可以提供便捷的购物体验和丰富的产品选择，而线下渠道则可以提供更加直观的产品展示和专业的咨询服务。未来一定要让线上线下更紧密的联通，才能打造出更加完善的购物体验和服务体系。

结语：

浙江方宜电器有限公司与SAKURA樱花的合作，展示了企业如何通过产品创新、营销策略调整、以及对市场需求的敏锐洞察实现稳健增长。随着消费者对健康和生活品质的日益重视，厨卫电器行业将迎来新的发展机遇。家电企业需要不断自我革新，灵活应对市场变化，以在竞争激烈的市场中保持领先地位。期待浙江方宜电器有限公司与SAKURA樱花在未来能够继续深化合作，共同开拓更广阔的市场空间，为消费者带来更加优质的产品和服务。